Goldcar Barcelona - El Prat de Llobregat, Barcelona

Juan De Cos

Hola. El trato recibido en la devolución a sido denigrante a mi persona para el contrato 25748062. Me ha atendido un un señor de 60 y pico años con barba blanca y gafas que no merece opinión por su trato. Me ha vacilado y tratado mal a la llegada, le pregunto que si es de Goldcar y me dice que no que es de Barcelona. Le digo donde he aparcado el coche y me dice que esta muy lejos, que se le traiga a la puerta (estaba a 80m). Cuando ha revisado el coche ha marcado daños invisibles diciendo q había tenido un accidente (por un rayón en el techo q no se ve y no he hecho, mirándolo con la linterna). También marca un daño de menos de 2cm q estaba previamente a mi reserva y del cual hice foto a mi llegada (incluyo foto a mi llegada con flash de noche). Cuando se lo recriminó me insulta y dice q me reclamarán la franquicia los de daños. Un impresentable y sinvergüenza en definitiva.

En la llegado el trato recibido fue excelente, igual q en otras ocasiones en otras oficinas de Goldcar como la de Valencia aeropuerto.

Al recoger el coche en la llegada había nadie para indicar q el coche tenía un abollón en el maletero. Abollon q no venía como daño y q no dijo nada en la revisión. Estaba mal de la cabeza la persona q me atendió. No se puede tener gente así de cara al público.

alfredo campoy

LADRONES!!! un robo lo que me habéis cobrado! 65 euros por el supuesto daño y además 50€ por gastos de gestión!!!!
por una pequeña ralladura retrovisor, al principio era de 3 cm (cómo se veía) y que dándole con la camiseta y saliva se quedó en menos de 2 cm y se lo dije al chico, y aún así me la puso como daño. Eso salía con un trapo al limpiar el coche. Desde luego habéis perdido un cliente con esta forma de robar.
Bueno y luego lo de los 50€ por gastos de gestión de que!!! Ladrones

Maria Isabel Rodriguez Alonso

Personal incompetente y prepotente. Con malas ganas y formas. Una continúa protesta por todo. Tenía la reserva con ellos, y por su falta de ganas de trabajar que mostraban he alquilado en otra empresa aun perdiendo mi reserva. No me transmitieron profesionalidad ni tranquilidad alquilar con ellos, y leyendo las reseñas del resto de clientes tomé la mejor decisión.

Daniel Bastán

Todo excelente, desde el alquiler online, la claridad de las condiciones de renta del auto, el trato al retirar el vehículo como al devolverlo y el precio del alquiler.
El estado del auto óptimo (menos de 5.000 kms de uso), la limpieza de la unidad y sus prestaciones de confort y seguridad.
Quedé totalmente conforme!

Javier Feise

Cancelaron unilateralmente mi reserva ya pagada, dado el retraso de mi vuelo, a pesar de haber avisado del retraso multiples veces. No devuelven el dinero. Me ofrecieron una nueva reserva un 50% más alta que en la competencia. Se hacen como la central de Goldcar es una cosa y la oficina de Barcelona otra pero no se hacen responsables. Se aprovechan de la desgracia ajena. Una estafa!! No lo recomiendo para nada.

Tania Beltran Gonzalo

No podéis sorprender al cliente con un depósito más alto que el contratado. Mi visa no tenía tanto crédito y no es algo que puedas solucionar un viernes a las 20:00. Me vi obligada a contratar doble seguro porque no me dábais el coche, estando todo pagado. Viajaba con personas mayores y tardamos una hora en llevarnos el coche . Tengo una reclamación en marcha.

Anielca Alonso

Trato excelente, tramite rápido y el coche en perfectas condiciones. Solo echamos de menos el gps pero con el movil lo solucionamos.

Sofía Córdoba

NO RESERVEN CON ESTA EMPRESA. Mala predisposición desde el primer momento. Teníamos reserva web, entregamos documentos españoles (dni y licencia) y nos exigían pasaporte. Les explicamos que teníamos documentación española y no ibamos a salir del país. Y que en las condiciones de alquiler en ningún lado especificaba el tipo de identificación. No quisieron ayudarnos, tuvimos que volver a buscar el pasaporte. Luego al dar la tarjeta de crédito, no aceptaban tarjeta a nombre distinto del conductor, nos querían retener 1200 euros!! No nos dieron solución, ni quisieron cambiar el nombre de la reserva. Mala atención todo el tiempo, casi burla. Nos fuimos a la empresa de al lado (eurocars) y conseguimos un coche en 10 min, sin pasaporte y con solo 100 euros de depósito. Además que había más de 10 personas esperando y solo 2 atendiendo como ven en las fotos. NO LO RECOMIENDO. Vean las reviews y eviten pasar un mal momento. Nos quitaron 3/4 horas de un fin de semana de vacaciones con hotel ya pago, además del destrato.