Avis Alquiler de coches - Manresa - Manresa, Barcelona

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Penoso.
Un vehículo con 40000km con fallos de batería.
Llamo a la oficina para realizar una sustitución un viernes por la tarde, y me dicen que la oficina no lo puede gestionar. Que lo gestiona, asistencia en carretera.
Asistencia en carretera me dice que lo gestiona la oficina.

Resumen, la oficina está cerrada sábado y domingo.
La posible opción es que vaya a Barcelona (con el coche estropeado) al aeropuerto (vivo a 200km) y "pruebe" a ver si me dan otro vehículo según me dijo el chico de asistencia

Por otra parte además el martes alquilo una furgoneta de carga, para recoger el miércoles.

Resulta que NO TIENEN furgonetas disponibles.

Eso sí, los 50€ del pago aún no me los han devuelto. Cobrar si que me lo cobraron si, al momento.

De esto hace ya 3 días.

Es una vergüenza. Y un servicio pésimo.

FoX ElKiNg

Fue 2 veces a la oficina a recoger un vehículo ya alquilado y pagado y me encontré las 2 veces que tenían fallos en el método de pago por tarjeta bancaria y tenían que llamar a otra ciudad para cargar el pago y muchas tarjetas no aceptan estos pagos, y este problema lo han tenido todo el mes de octubre y aún no está solucionado... Los veo muy poco serios y no resuelven un problema muy serio para ellos y para los clientes ?

Maribel Garcia

Excelente recepción, y trato. Con Jordi en Sucursal Manresa, Quedé Encantadisima, tenia que retirar el vehiculo a las 16.00h. al igual que al devolverlo, Jordi estaba en la entrega y recogida, antes de la hora de abertura en su oficina, por lo que es de agradecer esos 15 minutos antes de la abertura. asi como tambien todas las explicaciones para que no tubiera ninguna duda con el vehiculo, sin duda lo recomiendo al 100x100. y si todos los trabajadores son como Jordi, ya es super sobresaliente.

Patricia González

Te dicen un precio. Se cobran el alquiler y el depósito. Que en 10 días te devuelven el depósito… 7 días después, se cobran de nuevo el alquiler. Llamas y te responden que eso depende de la tarjeta… que no me preocupe que me harán el ingreso inmediatamente. Ni devuelven el depósito y encima se cobran de nuevo el alquiler. Una verguenza.

Sara Mohamedi

Alquile un coche a todo riesgo , me dieron las llaves sin explicar nada las únicas palabras fueron ( como si lo estrellas ) . Tuve un incidente , y me quede tirada, en la carretera . El coche no podía circular y no pude llenar el depósito . En Valencia me lo cambiaron por un Opel Astra , ningún tipo de explicación , (me lo explico un señor muy amable que se dedica a limpiarlos ) este lo devolví con depósito lleno. Han aprovechado y se han quedado con la fianza . Diciendo que debía llenar todos los depósitos . No explican nada !! Son unos bordes . Por suerte no voy a necesitar volver a alquilar un coche. LADRONES y pocas ganas de trabajar !! Antipáticos .... Hay reseñas positivas , si no te surge ningún problema.

jose luis menendez castro

Hemos cogido un coche en Asturias
Y nos dio problemas todo el camino hasta Manresa
Falta de aceite
Luz de epc encendida
Fallo motor también encendido
Llamamos a ayuda en carretera diciendo lo que ocurría puesto que el Coche aceleraba y des aceleraba solo etc y al estar a 2 km de una Oficina Avís nos dijeron que lo entregaremos allí
Lo dejamos allí con las maletas dentro
A ver que solución nos daba la chica de Avís
Mientras tanto llega otro chico coge el coche lo deja aparcado con los bultos dentro y ella me da una nueva documentación de otro coche con un cargo de 22€ y pico de repostaje y otros 22 y pico de combustible
Sin haber repostado nada y no dejándome echar yo la gasolina para cargar al bono los 45€
También digo el chico muy amable
Ella deja mucho que desear para estar cara al público
Alquilo muchos coches al año y jamás me habían hecho nada parecido

Ricard Montero

Excelente trato. Coches bastante presentables y gestiones rapidas. Personalmente los conoci através de Race

dingo340

El trato ha sido muy correcto y los vehículos están en muy buen estado