Yamato Transport Co., Ltd. Takaido Center - Suginami City, Tokyo

新庄美紀子

足が痛く、その日のうちに届くと表記されたサポーターをAmazonから購入した。その日は早く寝たので朝見ると届いていない！スマホを見ると保留との事。さて？
再配達の用紙を探すも、ドアポストにも、共用ポストにも無し。
調べて、電話をかけると、AI対応で届くのを待て！との答え。
届けいないのに、届けに伺いましたと言っているのではと勘繰りたくなる。
今日明日、必要な物でなければ良いが、痛い足の為に購入した私は、辛い！
仕事に来るまでに、足を引きずって来た。少なくとも、人間が対応して欲しい。佐川急便は、きちんと人間が対応しています。

A Sato

コンビニで売っていたネコポス用の箱で荷物を持ち込む
↓
厚みで定規がつっかかっている様子を見せられ、サイズアップを勧められる
↓
持ち帰り自宅で測るが、3cmジャストで問題ない
↓
そのまま武蔵和泉営業所に持ち込む
↓
定規はスッと通り、問題なく荷物受付される

この流れが期間をおいて2回ありました。
いずれも正規品の箱で膨らんでもいなかったのですが…。
スタッフが同じ方だったかどうかは記憶がありませんが、ネコポスの箱で発送する際は少し警戒して行った方がいいのかもしれません。
同じネコポスでも封筒に入れたものであれば、受理されなかったことは今のところ一度もありません。

受付は基本的に物腰の柔らかい方がほとんどですが、混んでくるとつっけんどんな方が出てくることがあります。
なんにせよ、武蔵和泉に行けるならそっちの方が気持ち的に楽です。

Sousaku Ideta

井の頭通り沿いにあるので荷物を車で持ち込むのに便利な営業所です。感染対策のため店内には１組しか入れませんが、店外にネコピットが2台設置してあるので、ヤフオクやメルカリの発送なら事前に配送コードを発行しておけばスムーズに送り状の印刷ができます。配送車が頻繁に出入りしていますので、車は邪魔にならない端の方に停めておくといいですね。

やん

営業所に荷物を3点持ち込みし、配送の手続きをしていただきました。日中で（恐らく）パートの女性の方でした。
2点は宅急便コンパクトで伝票はスマホアプリで登録し営業所で印刷し、それを持ってその女性の方にお願いしました。
初めてだったのでどういうものか分からなかったのですが、収まるように工夫してくださったり、優しく丁寧に対応していただきました。また、慣れていてすごくスムーズでした！
土曜日だったからか次々とお客さんが来ていましたが、明るく挨拶し皆さんに丁寧に対応されていました。

自宅の近くの営業所に素敵な方がいらっしゃるのだと思うと嬉しいです。
今後も利用させていただこうと思います。

営業所勤務の方も、作業員の方も忙しくされているようでしたが、暑いので体に気をつけて頑張ってください。

（初めてなのでひとまず⭐︎4つにさせていただきます。笑）

やますけ

ここでフリマの発送すると荷物サイズが近隣の営業所より大きく見積もられる。60→80サイズになることが頻繁。大雑把に測るので注意です。

きゅうぴぃ

配送を１８ー２０に変更したにも関わらず１１時に来た。休日で午前中は休みたいので時間変更をした。今まで見たことのない無愛想な若い男で、１８ー２０でしていしてあるけどと言ったら、でんぴょうを見てい何もかいてないっすよー。とぶっきらぼうにいい放ち、それならば配送変更したメールを見せると言ったら、見てもしょうがないしー、とバカにしたように言い放ち久々にきれて怒鳴ってやった。申し訳ありませんの言葉もなくふざけすぎている‼️他の配達の方はみなさん顔馴染みでいい人ばかりですが、客相手にあのひどい態度はクームに値する。すぐにお客さまセンターに連絡したところ時間指定変更はなされているとのこと、あんな客を客と見ないどころか態度のひどさに謝罪を求めたいくらいです。所長さんに言って二度と家には配達に来ないようお願いするつもつもりです。できれば辞めさせてもらいたい。

。べ

ここまで不快になったのは初めてでもう使わないのと出来れば会社としてなつてないのでなくなるべき。
夜指定で遅い時間に頼みなるべく遅くにとお願いしきたのが最後だからと意味のわからない理由で速い時間にきた。
その次の日仕事半休にし午前中早めでとお願いしたのに無視。
遅すぎるでしょと言ったら「は？午前中ですけど」と言われた。
引き継ぎも出来ないお客様の要望も出来ないサービスで意味のないことでひどく不快になるだけでした。お客様の荷物あってなのにその対応会社としてまずいと感じました。

m Mar

自宅で受け取れないとき、助かっています。色々大変な時ですが、頑張ってください！受け取り時、もう少しスムーズにして頂けると嬉しいです。外での待ち時間が長くて、蚊が凄いので虫除けを置いた方が良いと思います。