XCD Rent Costa Daurada/Salou - Alquiler coches - La Pineda, Tarragona

Jose Luis Serrat Pardina

Muy amables, buen precio y vehiculos perfectos.

JOSEP MANEL CISTERÉ GARCIA

Buen servicio y buenos vehiculos

Henrik Tyx

Wir waren im Hotel Estival Park und wollten, animiert von der ausgestellten Werbung, bei XCD ein Auto mieten. Das ganze Gespräch fand am Telefon statt und die Mitarbeiterin konnte nur recht schlecht Englisch.
Wir konnten uns dann am Ende doch noch verständigen, allerdings ein Auto in zwei Stunden bereitstellen ging dann nicht, wir mussten 6 Stunden warten. Klar, so ein Auto muss gereinigt werden und zum Hotel gebracht werden.
Den Personalausweis und Führerschein sollten wir als Foto per Whatsapp schicken, das kennen wir so gar nictht. Dazu noch die Kreditkartennummer nebst Ablaufdatum. Alles per Whatsapp.

Ebenfalls per Whatsapp wurde dann eine halbe Stunde vorher noch nach einer Mailadresse gefragt, und 5 Minuten vor Mietbeginn dann eine Nachricht, dass das Auto jetzt gebracht wird.

Die Dame die das Auto gebracht hat, hatte es recht eilig und war in der englischen Sprache auch nicht richtig fit.
Nachdem wir um das Auto gegangen waren um die Schäden zu dokumentieren - und davon gab es eine ganze Menge - sollte ich den Vertrag unterschreiben. Auf die Frage wo denn meine Kopie des Vertrages sei, wurde mir gesagt, die wäre per Mail an mich geschickt worden. Da dies nicht der Fall war, bat ich um eine Kopie und die Mitarbeiterin versprach den Vertrag sofort nach ihrem Eintreffen im Büro erneut per Mail zu senden. (ist bis heute nicht bei mir angekommen)
Ich machte also noch schnell ein Foto von dem Vertrag, unterschrieb, und die Dame war weg.
Als wir in das Auto einstiegen wurden wir von einem unangenehmen Geruch begrüßt. Im hinteren Sitzraum lagen noch Chipskrümel und im Allgemeinen war das Auto innen nicht gereinigt worden, aussen im übrigen auch nicht.
Als unsere Mietdauer dann zu Ende war, fuhren wir tanken und merkten, dass das Auto vorher nicht wirklich voll war, obwohl die Tanknadel das angezeigt hatte. Als wir das Auto übernahmen, rechnete der Bordcomputer eine Reichweite von 540 Kilometern, als ich getankt hatte, waren es 640 Kilometer.
Das Auto in der Straße vor dem Hotel abgestellt, Foto vom Parkplatz gemacht und wieder per Whatsapp an XCD gesendet, Schlüssel an der Rezeption abgegeben, Fertig.
Fazit: Recht teurer Mietpreis, dreckiges Auto, nicht wirklich voll getankt und für uns eher unübliche Praktiken beim kontrollieren der Papiere. Alles in Allem werden wir nächstes Jahr woanders mieten.

Christian Dunne

There is no office for XCD at this location if you're looking for it...not even the Estival Park Hotel staff know where it is. We had a car booked for 10am on Sunday and there was no one there when we arrived. We rang their number and got no answer. They only answer the line Monday to Friday. Later that day we got a WhatsApp from them to say if we'd like our car earlier, at 6pm instead of 7pm. They messed up the time and we ended up having to ask for a refund. We also wasted our morning coming out there and money on two taxi journeys...

Chema Martinez Guillamon

Jordi Jornet

Jose Martínez cobo