Wiber Rent a Car - Valencia - Manises, Valencia

Nadia C.

Malísima atención y gestión de la empresa y de los empleados. Además de la atención pésima de la oficina donde recogimos el coche, hoy, dos días después de haber devuelto el coche y que la chica lo haya revisado y nos haya dicho que estaba todo bien, me quisieron hacer un cargo de 350€ por un daño que no es real. El coche lo entregamos en perfecto estado y contábamos con un seguro ALL INCLUSIVE que nos obligaron a pagar para retirar el coche.
Después de estar media hora al teléfono esperando, ahora me dicen que fue un error, que se confundieron de cliente.. de risa!
Os aviso que como me venga algún cargo de esta empresa les llegará una denuncia bien grande.
El servicio es pésimo y las gestiones peores.
No recomendaría esta empresa en mi vida.
No pongo cero estrellas porque no me lo permite la aplicación.

Jerry

Hoy (20.06.2024, sobre las 09:40) alquilé un coche en su ubicación en el Aeropuerto de Valencia. El personal allí intentó intimidarme con respecto al depósito, advirtiendo que incluso un pequeño rasguño me costaría 200 €. Les aseguré que estaba de acuerdo con el depósito y tomé más de 20 fotos del coche desde todos los ángulos antes de salir.

Al devolver el coche (20.06.2024, sobre las 17:45), un empleado (un hombre de unos 30 años) o más, fue directamente a un punto con daño preexistente en el parachoques delantero. Tomó una foto y afirmó que cerraría el contrato, sugiriendo que se me cobraría por el daño. Cuando le mostré mis fotos de la mañana, rápidamente cambió su historia y dijo que no se me cobraría ya que el daño ya estaba presente (pero ya cerro el contrato antes). Luego me dijo que necesitaba presentar una reclamación para evitar que se me cobrara, pero se negó a documentar esto en el contrato y se fue a atender a otro cliente. Pedí mi contrato de cierre, y prometió enviármelo por correo electrónico, pero nunca lo recibí.

Nunca he experimentado un comportamiento tan grosero y engañoso.

Devolví el coche con el tanque lleno y sin ningún daño nuevo. Dada la evidencia que proporcioné, solicito un reembolso inmediato de mi depósito tanto por el alquiler del coche como por el combustible.

Numero de referencia del booking: 29846454

Neferlia G. Q. G.

He alquilado vehículos de varias categorías tanto en Mallorca como en Valencia. Todo ha sido fantástico, rápido, cómodo y fácil. Y he de agradecer especialmente a Inma y Alba de la oficina en el aeropuerto de Valencia su amabilidad, simpatía y profesionalidad. Es todo un gusto contratar con esta empresa.
Añadir además que no es necesario tener un vuelo, yo vivo en Valencia y desde que han abierto he hecho varias reservas y todo ha ido fantástico.

harry F.

Experiencia terrible con Weber. Alquilé un coche en Valencia por un fin de semana, lo devolví en perfecto estado y, aun así, me cobraron 400€ por supuestos daños que no existían. Suelo alquilar coches con frecuencia y jamás he tenido este problema con ninguna otra compañía. El alquiler solo costaba 80€ para una citroen, así que claramente buscan estafar a los clientes con cargos abusivos. Atención al cliente pésima, sin posibilidad de reclamar. No recomiendo esta empresa a nadie. ¡Cuidado!

Esther M.

Todo muy bien. Nos dejaron el coche un poco antes de lo contratado . El papeleo fue ágil, el traslado al aeropuerto fácil y fueron muy amables.

Jose G. C. R.

Pongo una estrella por no poder poner menos, 40 minutos esperando en el punto de recogida y sin aparecer el bus, llamas al teléfono y no lo cogen, cuando les fundes el teléfono a llamadas finalmente cuando lo cogen y les digo que llevamos esperando 40 minutos, me dicen que normal, que sino llamo, nadie va a ir.
Finalmente llegamos y no aceptan Amex, tampoco se puede pagar con el móvil, te extorsionan e intentan estafar, te dicen que tienes que pagar el seguro OBLIGATORIO, que vale 3 veces más que el precio de la reserva, lamentable atención comercial, nos fuimos sin sacar el coche.

Jose M.

Es muy muy recomendable con el seguro a todo riesgo, por 6 euros al día (la opción más barata) me dieron un ford focus st line 1.0 125cv full equipado. Pero ya me dejaron claro que miran muchísimo los desperfectos al vehículo (un toque de 2 cm ya lo tienes que pagar) con el todo riesgo se me quedaba a 15 euros, lo tuve que utilizar ya que al coche le falló el salpicadero electrónico y me lo cambiaron al momento sin problema por otro idéntico. La devolución de la gasolina al momento. El personal amable y atento.

Noe E.

Gran equipo de profesionales. Con una atención de 10 cada vez que utilizamos su servicio de alquiler de vehículos. Amabilidad y rápida gestión. Gracias en especial a Rubén, por su trabajo y por regalarnos su sonrisa y atendernos también. Gran profesional. Un 10 para todos.