Transeop Empresa de Transporte

Empezaron bien y con un servicio muy bueno para eso del 2019 y para ser meros intermediarios tenían buenos precios. Siento decir que últimamente tienen una gestión nefasta y no cuidan a clientes. Los precios los han subido y además mienten para intentar cobrarte más dinero. Por ejemplo, dicen que no ha había nadie en la recogida o en la entrega y por eso te cargan entre 20 y 50 € más por palet. O también la plataforma te da un precio y después te lo aumentan a su gusto, cosas que antes no lo hacían. Se hicieron un hueco entre muchísimos cargadores por darle buen servicio a los clientes, pero ya se están cargando su propia reputación.

No les doy menos estrellas porque no se puede. Me engañaron con la recogida, diciendo que habían ido a recoger la mercancía y no había nadie en el lugar. Siendo mentira, lo que hicieron fue llamar para avisar de que iban y la persona encargada les dijo que mejor al día siguiente, pero ellos me llamaron diciendo que se había presentado allí el chofer y que me cobrarían un sobre coste por ello. Me engañaron con el envío y para colmo cuando me hacen pagarles un extra me lo reclaman a los meses. Les presento el extracto del banco que coincide en importe y en fecha y aún así tiene la indecencia de llamar a una empresa externa para reclamarme el dinero por segunda vez. Nefasta gestión y nefasto trato.

Pues una reseña más como de todos los últimos clientes. Todo muy mal, horrible y denigrante. No recogen los palets, por supuesto no llaméis para preguntar porque no os van a contestar al teléfono. Si enviáis un correo os contestarán días después para dar largas. Solucionan cobrando 30€ por una recogida que no han hecho, es para denunciarlos. Mi consejo: si queréis contratar el envío de un palet buscaros otra empresa, si os sale más caro os merecerá la pena y os ahorraréis muchos dolores de cabeza. Por cierto para cuando contesten a esta reseña dirán que no me conocen como hacen con otras reseñas, escribo por la recogida (que no han hecho) con seguimiento 74311.

Te engañan - Primero intentan cobrarme de más porque según ellos no había nadie para recepcionar la mercancía, cuando no era así. Hablando con ellos, se cierra el problema de forma cordial, pero cual es mi sorpresa que al tiempo recibo una llamada no de ellos, sino de una empresa de cobro de morosos que me reclama la cantidad del importe total que yo ya había abonado. Al enviarles el justificante de pago me dicen que esa no es su cuenta (cuando fue la que ellos me remitieron!) y que o bien pago en la nueva cuenta o me meten en la lista de morosos. Una vergüenza de empresa, NO CONTRATEIS CON ELLOS NUNCA!

Un desastre, te marcan como recogido un envío, en tránsito y al final te envían un mail diciendo que han entregado la mercancía, pero la mercancía sigue en tu almacén después de 5 días de solicitar el porte. Les llamas por teléfono 23 veces y jamás lo cogen, al final envías un mail en donde entablas un diálogo de besugos en donde jamás te contestan a lo que les preguntas y mientras esperando a ver si vienen y perdiendo el tiempo ya que como no te dicen si van a recoger o no ni quién va a ir a pesar de preguntárselo numerosas veces, decido anular el porte y reclamar el importe del mismo. En resumen, si quieres que te cobren por adelantado, que no cumplan, que no puedas contactar con ellos y perder una semana de tiempo en gestionar tu envío, esta es tu empresa de NO trasporte.PD: el importe que cobraron ,2 meses después no lo han devuelto. Encima CHORIZOS.

Llevo años usando el servicio y he enviado y recibido unos 30 envíos sin ningun problema gordo. Puede que de vez en cuando haya alguna falta de comunicacion, pero no es lago que me quite el sueño. Depende bastante de la empresa que elijas y las zonas en las que operen. En algunos sitios funcionan de maravilla y en otros pueden patinar un poco. En gneral, mi experiencia ha sido genial, sigo confiando en ellos para enviar por España

Todo muy bien tanto por trato a modo personal, como por profesionalidad. Lo he pasado un poco mal por culpa de leer las reseñas de varios usuarios que no han hecho más que ponerme nervioso. Por eso si esta vez he escrito algún email, a la empresa, sin fundamento, y por esos nervios , la proxima vez que contrate su servicio no lo escribire, porque cumplen. Tambien en uno de esos momentos de duda, por culpa repito de estos comentarios, me dieron la opcion de cancelar antes de empezar, y si bien en ningún momento me pudieron garantizar 100 % que la carga llegara el dia estimado( yo en mi trabajo tampoco puedo garantizar 100% el resultado) para mi pura honestidad. La carga estuvo en destino el primer día de lo estimado. En concreto muchas gracias a la persona que me respondio los dos mail desde la Traseop, y siento no poder decir su nombre. Pero chapó Lo dicho muchas gracias a Traseop, y por favor los que escribis muchos comentarios haceis mucho daño ya no a la empresa sino a los propios usuarios como yo , y lo peor sin fundamento.

Me han dado un servicio penoso, no cumplen los plazos; contraté el servicio el día 10 de marzo, según ellos pasarían a recogerlo el lunes 13 pero no hemos tenido noticia de ellos hasta el martes 21. Tras escribirles varios correos electrónicos solo se limitaban a responder que iban a pasar a recogerlo al día siguiente y así día tras día... Tanto el remitente como yo hemos estado pendientes día tras día de que lo recogieran. No recogieron dicho palet hasta el martes 21 que les llame por teléfono para quejarme, para mi sorpresa 40 minutos después de la llamada lo estaban recogiendo. En definitiva, un servicio lamentable, no volvería a contratar el servicio a través de ellos ni loco, prefiero pagar el doble.