TIPSA Madrid Plataforma - San Fernando de Henares, Madrid

esther moya

Un servicio NEFASTO. Un completo desastre total y absoluto. Casi una hora llamando a la central, me facilitan número de operadores, llamo y directamente cuelgan. Se pasan la pelota de unos a otros y tan solo para poder localizar un envío que no me deja localizar en la web.
Una panda de perros en trineos solos reparten y atienden mejor que esta empresa. No se como siguen abiertos la verdad. Por mi y por lo que he visto en mi has web y publicaciones de gente que les ha pasado lo mismo, más valen que cierren. Le doy una estrella por que menos no les puedo dar.

V P

En consonancia con el resto de comentarios tampoco hemos tenido buena experiencia. El paquete que tenía que llegarnos nunca llegó. Lo más impresentable es que desde la empresa informaron de que me lo habían entregado en persona en el portal con firma de entrega y todo cuando yo me encontraba fuera de España en esa fecha. Intentaron mentir pero tras insistir tuvieron que reconocer que habían perdido el paquete. A nosotros como clientes no nos han respondido tras contactar a través de su página, nos hemos enterado de la pérdida del paquete a través de la empresa a la que habíamos comprado el pedido. Una vergüenza.

Borja Fraile Gutierrez

No entiendo cómo funcionan empresas como esta, supongo que tienen que ser muy baratas y claro lo barato sale caro siempre....tienen una política de envío de 24/48h la cual siempre es en 48h y a partir de las 12:00...en mi caso llevo 72h esperando después de haber estado todo el día de ayer (cuando se cumplían las 48h) en contacto con la repartidora porque no encontraba mi dirección, la cual está bien detallada en el pedido y que resulta que estoy a 7 minutos de su almacén pero aún así estuve todo el día en contacto por llamada y whatsapp para que finalmente me diga que ya está en su casa y que no puede entregármelo...
Llamo a primera hora y no hay nadie, llamo en varias ocasiones y nadie contesta hasta casi 1h después de la apertura y no me dan la confianza de que me lo vayan a entregar a lo largo de la mañana de hoy u hoy....les pregunto por el departamento de quejas y me dicen que en ese almacén no tienen y me remiten a la plataforma de Madrid a la que llamo, les explico lo que sucede y que quiero reflejar una queja y dentro de su magnífica profesionalidad (apréciese la ironía) me remiten a la plataforma de mi localidad que es justo con la que he estado hablando y en la que no tienen dónde reflejar una queja...

Les vuelvo a llamar y ya no me cogen el teléfono o me lo cogen, comienzan algunas gestiones y me cuelgan...
En esta empresa no trabajan más que gente inepta e incompetente, es desesperante...

Sandra Lupe

Una experiencia muy mala me an robado mi pedido de 3 camisetas argentinas mi vendedor lo envío por esta empresa y me entregaron una caja de faja encima los pagué y no ay tal cosa son unos ladrones te ponen la pegatina con tu nombre y dirección y con algo que nunca pediste los llamas y dicen debiste abrir el paquete ese mismo instante pero cuando se a visto tal cosa..... Deben saber que clase de trabajodres tienen porque acá a mi me robaron mis 3 camisetas espero que la empres se haga cargo de mi pérdida porque debe saber que clase de gente trabajan así en esa empresa tiosa abajo dejo lo que me llegó una vergüenza

Ismael Gonzalez

Empresa muy importante, espero que poniendo reseña en la central de madrid hagan algo con la franquicia de tipsa de ribeira , a coruña, franquicia nefasta inventa incidencias, no cogen el telefono estamos cansados en esta zona de esta empresa que se inventa incidencias para no entregar, es una verguenza que tipsa permita a franquicias como esta llevar su nombre, en furgonetas sin elementos de seguridad como otras com seur, DHL que muchos años trabaje alli y obligado en los vehiculos tener elementos de seguridad, espero que tipsa haga eco de este mensaje y ponga medios para solucionar el problema de TIPSA ribeira , una verguenza pagar un envio urgente y te entreguen en dos semanas xq son tan inutiles que no quieren trabajar y traer los paquetes al domicilio

Laura Lizcano Carrasco

Es lamentable el trabajo de esta empresa de mensajería. Odio que me entreguen paquetes con ellos porque nunca me llegan. Es la tercera vez que tengo problemas con ellos. Te avisan de que han intentado entregarte el paquete y que no estás en casa, diciéndote que hay foto del portal a esa hora, cuando es mentira, sí estás en casa y no suena el telefonillo… Repito, ya me ha pasado 3 veces con ellos, cada paquete lo intentan entregar 3 veces, y cuando me avisan que está en reparto ese día estoy en casa, y no me muevo y es increíble que sigan diciendo que ha habido incidencia por no encontrarte en domicilio… Llamas por teléfono y encima la culpa la tienes tú y parece que te dejan por mentirosa, ellos con hacer la foto del portal tienen bastante… más les valdría llamar fuerte al telefonillo o darles un teléfono de empresa para intentar llamar por teléfono al cliente. Esto solo me pasa con esta empresa, con las demás ningún problema… por algo será. Solo hay que ver todos los comentarios negativos que tienen…

JAE

TIPSA es una empresa que mantiene una trama de EXPLOTACIÓN LABORAL extremadamente grave, donde obliga a los conductores a trabajar más de 13 horas diarias sin descanso, de 7 de la tarde a 8 de la mañana. Además, ante la ineficacia de los mozos de almacén cedidos por las ETT, obliga a los conductores a realizar entre 2 y 3 horas de trabajos forzosos, sin protocolos ni materiales de PRL, para después mandarlos a conducir en unas condiciones lamentables. Cada vez que reciben un paquete, es porque hay una persona explotada que se ha jugado la vida por un sueldo miserable.

Carlos Manuel Gonzalez Malabrigo

¡Excelente servicio! Solicité el pedido de un producto y me llegó al siguiente día, y el repartidor fue muy amable.