TIPSA LUGO - Das Gándaras, Lugo

Javier L.

Un auténtico desastre de empresa. Tres días esperando por la llegada de un paquete, cada vez que llamaba una excusa diferente, que si no le dio tiempo al repartidor, que si mañana por la tarde, que si hoy por la mañana... La última ya para colmar mi paciencia, me dicen que tuvo una avería el repartidor. En fin, nada recomendable.

Justo G.

Le doy 2 estrellas por la chica que está allí en recepción, por su buena atención. Después de estar en reparto 2 días ni se molestó en llamar al no poder estar en casa, con lo cual me tuve que desplazarme más de 70km para recoger el paquete personalmente. Bastante justito el servicio.

Noelia R. Q.

Pero porrrrr FAVORRRRRR
Desde las 8 de la mañana llamando por teléfono y me lo cogen dos horas después y encima con mal recibimiento
Tengo dudas y no me explican
Que a lo largo del día vendrá
Que aún no ha salido de Lugo
Que está que no sabe nada ......
O sea,que tengo que estar todo el día en casa para saber si viene .....o no
Para recoger
Pero esto que es?
Para qué mandan llamar si no cogen y encima hablando mal y no me resuelven mis dudas?

Por favor!!!!!!
Si se abre a las 8 de la mañana tiene que coger el teléfono
Que yo he trabajado en recepción y a las 8 estaba abierto y ya llamaban y se cogía el teléfono.
Y era una residencia
Y teníamos un teléfono portátil pk el teléfono hay que cogerlo!!!!!

Pero bueno!!!
Donde se ha visto estooooo

Mejorada un poco mucho
Pk esto es verdaderamente vergonzoso
Saludos

Bueno,pues tengo que decir y tengo que morderme la lengua ahora mismo,ya que me han solucionado todo en horas.
Me ha atendido una chica llamada Begoña que ha sido súper generosa conmigo y me lo han resuelto en nada.
El repartidor ha venido antes de la hora prevista muy educado y respetuoso y responsable y Begoña ha gestionado todo perfectamente para poder devolver mis paquetes.
Así que a la mañana ha sucedido lo que he puesto y también he tenido que ponerme un poco seria ya que era una cuestión de fuerza mayor Begoña me ha explicado mis dudas,todas tanto con respecto a los paquetes como a el horario de recepción
A partir de las 10 de la mañana.
Cosa que obviamente no al no ponerlo en la web no sabía.
Así que todo resuelto en menos de lo que me esperaba,pero tenía que ser.
GRACIAS
Y gracias a Begoña.
La otra persona que era un chico no ha sido nada agradable, también tengo que decirlo,con la palabra en la boca me ha dejado.
Espero que mejore su comportamiento hacia el publico
Es decir?.
Nosotros.
Begoña,de nuevo?. Gracias

Néstor M.

La oficina de TIPSA Lugo funciona estupendamente. Sobre todo sus empleados, que son unos grandes trabajadores. Tanto Begoña en la oficina, siempre atenta, agradable y dispuesta a solucionar cualquier imprevisto como Lázare el repartidor, siempre majo y agradable aunque tengan una alta carga de trabajo. Da gusto tratar con personas así

Yame S.

Pésima empresa, nefasta. Las chicas por teléfono te cuelgan el teléfono sin uno terminar de hablar, son unas mal educadas. Envié un documento con un servicio que se supone que era para envíos urgentes y lo mandaron para otro lugar. Deberían cerrar. Una estrella porque es obligatorio pero son una falta de respeto.

Lupe G.

Impresentables. Formalidad ninguna, la de atencion al cliente de dice que estos dias no fueron por esa zona y se quedó tan ancha. Y tu a wsperar que lws venga bien traertelo. No vuelvo a trabajar con empresas que utilicen sus servicios.

Sylvia P.

Somos empresa y le pongo 5 estrellas porque tanto Begoña en la oficina como Lázare el repartidor, son maravillosos. Pena que no aprendan de ellos los de otras localidades.

Alex M.

Muy mala empresa y trato al cliente nefasto, durante toda la entrega del pedido han demostrado ser unos impresentables. Ya obviando el hecho de que tardaron casi tres semanas en entregar el paquete, la poca información dada al remitente y el continuo desconocimiento del estado del envió han sido todo factores que me han demostrado la poca profesionalidad que tienen en esta empresa, sin duda alguna no volveré utilizar este servicio de paquetería dada la gran frustración creada a lo largo del envió. Debido a que envié un paquete hace tres semanas el destinatario sigue sin recibirlo y encima teniendo que aguantar malos tratos al teléfono, y prometiendo constantemente que lo entregaran lo cual en ningún caso ha sido cierto, llegando incluso a afirmar que habían intentado hacer una entrega lo cual no es cierto. NO recomiendo para nada este servicio de mensajería.