Tambre Asistencia Grúas - Santiago de Compostela, A Coruña

markabeciña

Nos recogieron en la Grúa el coche en un centro comercial en Costa Vella.
Teníamos fallo de batería.

El de la grúa (señor de unos 60 años)nos insistía en que teníamos que llevar el coche al taller y que llamáramos al taller, esto a las 10 de la noche que aún nos daba la batería para circular.

El señor nos comprueba la batería y nos dice que si que vayamos hasta el taller, aunque le.indicamos que está a más de 10 km y tramo de montaña.

Nos subimos al coche el de la grúa se va sin llevarnoslo ppr que nos dice que acaba su turno y tiene que marcharse.

A los 4 kilómetros al coche empiezan a fallarle las luces y a dar aviso de batería baja.
Como estamos.en medio de la montaña y de la nada pues....de.milagro llegamos al taller.

En qué servicio de grúa se ve que como acaba su turno el gruista, ¡Que nosotros tenemos que llevar el.coche al taller!
Increíble, pero cierto.

Por favor, que las compañías de seguros cambien a esta empresa como servicio de grúa o pongan a gente amable y profesional al.servicio de los que nos quedamos en carretera.

Este tipo de trabajadores, en vez de ayudarte y velar por tu seguridad,te agobian más por la.situación que estás viviendo.

Al llegar al taller nos preguntan.
Pero ¿Cual fue la empresa de grúa que os fue a recoger el vehiculo?

No lo quisieron recoger....

Izaskun Hormaetxea

Gente muy atenta. Acudieron con rapidez a mi llamada de emergencia por avería de nuestro coche en medio de la Autovia, MENUDO FAVOR nos hicieron !!!! Porque si es por nuestro Seguro de Asistencia en carreteras, todavía estaríamos allí con el móvil en mano e insistiendo. Una VERGUENZA….. líneas colapsadas….. y es un ROBOT quien salta al otro lado del teléfono…. ¡ Es imposible que te ayude !…. Así que GRACIAS a este equipo de Súper profesionales de GRUAS TAMBRE.

Gostoso Dominguez

Trato educado pero ineficaz! Después de indicarme que enviarían una grúa al lugar de recogida en 10 min. No aparece nadie. Una hora más tarde vuelvo a llamar y me indican que me busque la vida por mi cuenta.

Felix Menéndez

No hay palabras, el trato es de colegas, o sea como si fueras amigo de toda la vida, la ayuda tremenda, y además es un crack, yo tenía un lio para meter el coche en un garaje y lo hizo super fácil.. todo correcto y muy barato, muy muy recomendable...

Rayito D

Desafortunadamente me atendieron en nochevieja, lo cual sin duda es un día de trabajo duro, pero también lo fue para mí quedarme tirada, sola, en medio de una autopista mal iluminada y con poca batería en el coche. Cuando llegaron remolcaron mi coche pero a mí, insisto, en medio de una autopista mal iluminada, pretendían dejarme allí por el COVID. Que muchas otras compañías de grúas, como taxis, han puesto cristales protectores para evitar riesgos. Ellos no. Hasta que asistencia no les forzó a llevarme, pensaban dejarme allí tirada. Finalmente me dejaron el coche mal aparcado, con lo que si me cae una multa reclamaré con la factura que tengo en la mano, y cuando dije que estaba mal aparcado Sergio, que fue quien me atendió, me dijo "pues no te lo aparco mejor". Cuando pedí una copia de la factura, debió de olerse que iba a reclamar porque reaccionó agresivo. Bueno, de hecho estuvo maleducado y agresivo en todo momento. No los recomendaría ni a mí peor enemigo. Estuve a punto de llamar a la policía con tal de no subirme a su grúa. Y esperé a que se fuera por miedo a que me rayasen el coche.

Mohammad Ashori

Les llamé a las 9 de la mañana y llegaron en 10 minutos. Muy amables y profesionales. Trasladaron el coche pequeño al taller y no fue demasiado caro.

Raquel Synyster

El personal es muy atento y amable.
Nos rompió la correa de distribución y vino un chaval joven con tatuajes muy educado que nos ayudó en todo lo que necesitamos.
Además, como el taxi se demoraba en llegar y estábamos en medio de la autopista, nos llevó a ver la Ciudad de la Cultura de Santiago, que nunca habíamos ido y nos hizo mucha ilusión, donde después nos recogió Alfonsito, el taxista.
Al día siguiente, nos trajo el coche para Ferrol con una puntualidad extrema.
Excelente empresa, mejores trabajadores.
¡Gracias Tambre Asistencia! ?

felipe angel ferreiro

Buenas tardes,
Referente a la reseña publicada por Samuel Gil tengo que decir que es totalmente falsa. Afirmo tal hecho porque fue a mi marido y a mi a quienes se nos realizó el servicio. El operario fue profesional, amable y muy atento; la cuestión es que dicha persona, que está mintiendo, quería pasar por donde no cabía y por no esperar 10 minutos que fue el tiempo que le llevó al operario subir el coche a la grúa, fue metiendo su furgoneta poco a poco, no haciendo caso a las advertencias de falta de espacio y tránsito provocando al mismo tiempo que otros conductores tuviesen que esperar más de lo debido.
Y en ningún momento, tanto por nuestra parte como por parte del operario de la grúa, se le faltó al respeto a Samuel Gil.