Punto de Venta DHL Express (NETCOM SERVICIOS INFORMATICOS) - Gondomar, Pontevedra

Santiago M. S.

Estafadores:
Lleve mi móvil a reparar la pantalla que se me había roto, la vieron y me dijeron que la arreglarían perfectamente y que no habría ningún problema. Me dijeron que volviera dos o tres día después a recogerlo. Cuando lo recojo y compruebo si funcionamiento veo que al realizar llamadas la pantalla se vuelve negra, se escucha si, pero no realiza bien su función ya que para colgar necesito presionar el botón de apagar.
De lo comento al dependiente y me dice que lo volverá a mirar y que en 30 minutos vuelva para recogerlo. Al volver, el teléfono aún no estaba reparado y tuve esperar más tiempo, cuando me lo volvieron a dar seguía haciendo el mismo problema, asíq decidieron pedir una nueva pantalla y que tardaría un día. Cuando, al día siguiente vuelvo a la tienda resulta que me perdieran los botones de encendido y subir y bajar el volumen, asíq tuvieron que pedirlos, por ello me hicieron un descuento de 10€, por WhatsApp la chica con la que contacté, me dijo que eran los cables que estaban mal y el dependiente que fueron que perdieron los botones, ya no se aclaraban ni ellos. Volví al día siguiente y me devolvieron el móvil, con la pantalla nueva y sus botones puestos, me hicieron pagar el descuento que me hicieron y a los pocos minutos veo que no me va el sensor de huellas, y al día siguiente me volvía a pasar lo de la pantalla negra al realizar llamadas.
Sinceramente si quieres llevar tú móvil estropeado y que te lo devuelvan peor, Netcom Gondomar es tu lugar, pero si lo quieres arreglado y que funcione correctamente es mejor que no lo lleves allí.

Bego L. V.

Como profesionales dejan mucho que desear estafadores y mentiros, vamos que lo tienen todo,yo los denuncie en consumó

A V.

Mucho cuidado no pagan las horas extra, además te las devuelven solo de mañana o cuando les viene bien a ellos

Carlos A.

DECEPCIONADO:
Levei o meu ordenador por un fallo no teclado. Pregunto cando poden velo porque utilízoo para traballar e que cando poida ser lévollo. O técnico dime que vaia ao día seguinte para que poida localizar a avería. Unha vez localizada pido cita para que o reparen, dicindo que me dá igual que sexa para dentro dun mes ou o tempo que faga falla, xa que como traballo con el o que necesito é (se pode ser) deixalo e poder recollelo no mesmo día. Dime que llo leve ao día seguinte ás 9:30 cando abren. Chego a esa hora pero está pechado e despois de agardar un tempo marcho e volto pasadas as dez. Déixolle o ordenador reiterando que si ve que non pode ser, prefiro levalo e seguir traballando con el con un teclado externo. Dime que o deixe e que volva pola tarde. Cando chego a recollelo dime que non lle fixo nada porque traballan para empresas e que si lles chaman ten que atendelos antes. Entendo o que me di, pero pregúntolle que porqué non me dixo antes de deixalo que eso podería suceder, xa que si o dí igual decido non deixalo ata que me dea unha cita segura. Creo que fun moi claro no que necesitaba e que me daba igual esperar o tempo que fose para a reparación, pero que o día para o que me dera cita que me garantizara que o ía ver. O que non se pode é dicir primeiro que si e despois que non lle deu tempo porque tiña outras cousas... penso que eso hai que avisalo antes e non utilizalo como desculpa/argumento para xustificar que non se respetou a palabra dada.
Levo moito tempo sendo cliente, tanto a nivel persoal como de empresa durante un tempo, e sempre estiven moi satisfeito cos servizos de Netcom, pero agora síntome moi decepcionado e enganado.

El B. D. P.