Plus Car Rent A Car - Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife

Alena L.

La oficina está bien ubicada, todo es muy profesional. Llevo usando sus servicios desde 2014. Buenos precios, los mejores de la isla. Sin depósito, seguro incluido, segundo conductor gratis. ¡Lo recomiendo!

Román P.

Muy contentos con el alquiler. El servicio se portó bien con nosotros y la atención fue rápida. Un poco impuntuales (cuando ellos piden lo mismo) pero el coche estaba en buen estado y a un precio muy competitivo. Disfrutamos de toda la isla gracias al coche así que solo me queda decir que los valoro muy positivamente. Quito la matrícula por si acaso.

Patricia M. P.

Les pongo una estrella porque no se puede no poner ninguna.
He tenido una experiencia surrealista con esta empresa y los responsables deberian ser consientes de ello.
El dia 22 de agosto de 2023 alquilé un coche para visitar la isla de Tenerife en punta a punta. A las 9 y media de la mañana nos entregan un VW Up con el testigo de rueda floja o pinchada y nosotros la inflamos en la gasolinera y se quito el testigo. Seguimos nuestro camino desde el norte hasta el sur pasando por todas las calas, playa y pueblos que encontrábamos y a las 15:30 nos vuelve a saltar el testigo. Nos volvemos a acercar a la gasolinera y nuestra sorpresa es que la rueda trasera/derecha tenia 1,8kg. Volvemos a poner en cada rueda 2.5kg y decidimos volver al hotel para poner una incidencias. Llamos al tlf de incidencias y me dicen que la ruega la tengo que cambiar yo que ellos no manda a nadie para cambiarla, le digo que yo no se hacerlo y me obliga a ir a la oficina de la laguna con una rueda pinchada a 20min del hotel. Me miran coche y sin mirar y comprobar la presión de las ruedas me dicen que llevan 3.kg cada una y que eso esta perfectamente para conducir (las ruedas regeneran aire).me llevo de vuelta el coche y alas mañana siguientes le vuelvo a encontra la rueda del coche baja, llamo otra vez a asistencia y viene un muchacho joven y me dice que la rueda tiene 1 kg. Me dan un coche de sustitución y de malas ganas. ¿Les costaba mucho a los responsables de la tarde del 22 cambiarme el coche? No! Solo que no tiene ganas de trabajar
Ge perdido del alquiler una tarde y una mañana por no darme una solución desde primera hora y no me han devuelto nada porque supuestamente el tiempos de reparación no se puede reclamar pero si esta gente incompetente me hubiesen cambiando el coche en el momento yo no habría tenido que volver a llamar el dia 23 y no hubiese perdido toda la mañana.
La verdad no vale la pena pagar menos. Yo confíe en esta empresa y no vuelvo a contratar un coche aquí ni muerta. Cuento mi experiencia para que no vuelva a pasar. Aqui dejo unas fotos de la rueda y un video donde se pude ver el coche que nos dieron y como estaba...

Ana M. V. G.

Servicio pésimo.
1. Llegamos al aeropuerto del sur y no había quien los encontrara, el chico solo nos hablaba en inglés, le decíamos que no lo entendíamos y él seguía hablando inglés.
2. El domingo por la mañana pinchamos una rueda, intentamos cambiarla y por sorpresa no tiene todas las herramientas, llamamos y nos dicen que mandarán a un mecánico, después de 30 minutos llega con un coche de la empresa (un coche que de alquiler que tenían libre) intenta arreglar la rueda y no se puede, llama y dicen que esperemos que nos mandan otro coche. Dos horas después llega el otro coche el cual nos dice que viene a mediados de gasolina (que nos reembolsarían el importe de gasolina sobrante del otro) y nos lo entregan con bajo nivel de aceite, baja presión de neumáticos y en reserva. Nos vuelven a dar el coche anterior con la rueda de respuesta en vez de darnos desde el principio el coche que llevaba el trabajador que estaba en perfecto estado ( esto dicho por el mismo).

4. Después de dos horas y medias de viaje perdidas y medio depósito de gasolina perdidos llamamos para reclamar y nos dice la chica que es domingo que las reclamaciones el lunes pero que ellos dinero de gasolina no devuelven.

Gracias a esta compañía y a su servicio perdimos toda una mañana de nuestro viaje por Tenerife…PÉSIMO, no repetiremos

Vlad A.

Muy mala empresa. Perdi 3 dias solicitando vehiculo de alta gama, para que me digan que no lo tienen disponible aunque en su pagina web pone que si. Llamé a sus oficinas, el 2 de Noviembre 2024 me dicen que tienen disponible a partir del 5/11 para 6/11 y hago reserva para que me digan al dia siguiente q tmpoco tienen. Llamo el día 3/11/24 y me dicen que no tienen coches disponibles hasta febrero 2025😂😂😂😂😂😂😂 Osea en la temporada baja no tienen ningun vehiculo. Eso si los operarios muy bordes, sin vocabulario para la venta y atención al cliente.

Djuan

Alquilamos un T_Roc impecable !!
Cordial trato y una calidad precios
Fantástica!! Recomiendo 100%👌

valenciano P. F.

el servcio es espectacular yo suelo alquilar un coche automarico pequeño en la foto se vera claro tampado la matricula por que sino no esta bien pero se ve el simbolo de la empresa en todos los sitios del coche jejjeej son muy nuevos los coches con pocos kilomitros cosa ke el que mas kilimetros coji tenia 12000 que esta muy bien resnuevan la flota a menudo todo perfecto solo una cosilla le diria a los sr jefes de fuerteventura o gran canaria creo que esta la centtal deverian fidelizar a los clientes super reptidores como yo osea fidelizarlos digame

En la oficina del puerto de la cruz esta en un cueston mortal jejejjeje pero bueno cojes la guagua o un taxi y lllegas rapido.La sra que siempre coincido es de las simpaticas,ceranas y da mucha sadisfacion de que cuando vuelves te recuerden cosa que ocurre

yo tube un pequeño problema con el indicador de la gasolina y la rapidad amabilidad y cordialidad al solucionarlo fue espectacular y la rapidez con que lo resolvieron,

yo estoy muy contento con todos asi que en un poco de tiempo os vere nuevamente por dicha oficina.

chao feliz verano

León -.

Nos hicieron un overbooking en el avión que nos hizo llegar 12 horas más tarde. Nos quitaron el coche y el dinero que habíamos pagado de la reserva con el pretexto de que era una oferta especial. Si ves este mensaje por favor replanteate muy seriamente alquilar con ellos por qué las prácticas en mi opinión vergonzosas podrían amargarte las vacaciones.