Ontime Campollano - Albacete, Albacete

Charo Portas

Todo perfecto. La atención al cliente muy buena. Y gran rapidez. En dos días, el pedido en casa. Inmejorable.

Carlos Ameztoy

funcionó a la primera , va perfecto sin corte alguno y lo recibí en 36hrs , así que muy contento con la compra

Lucía López Pérez

Mi madre vendió una cosa por vinted y tenían que venir a recoger el paquete. No fueron, y no daban la oportunidad de elegir otra fecha de recogida.
Contactar por teléfono imposible, ya que te salen respuestas automáticas y no llegas a ningún sitio, lo mimo si lo intentas por whatsapp. Intenté contacta por correo y un callejón sin salida porque contestaron una vez diciendo que no localizaban el numero y no me volvieron a contestar. La verdad que lamentable

Edu Cifuentes

A mi me entregan de vez en cuando algún paquete, uno días a tiempo otros no, pero esta reseña no es solo para esta agencia de transportes, es para las agencias de transporte en general, porque la gente no sabe el trabajo que hacen, he decidido ponerla de cinco estrellas tras leer todas las reseñas que tienen de una estrella negativas, porque repito la gente no sabe ni tiene idea de cómo está la Calle, como Amazon y marketplaces similares, tienen totalmente saturados los servicios de transporte. Éste mensaje va también dirigido a todos aquellos particulares que estáis con el aire acondicionado en vuestras casas, comprando por Amazon. Que sepáis que los transportistas llegan a repartir a veces más de 100 paquetes diarios, todo esto sin poder aparcar porque aún encima los multan pasando calor y teniendo que soportar a clientes que les hacen esperar aún encima abrir el paquete para ver si es lo que han pedido.

Señores esta es la sociedad que tenemos que sepáis que la culpa del servicio a veces insuficiente de este tipo de empresas, no es ni mucho menos culpa directa de ellas, así que más solidaridad por favor y menos pijeria.

Un simple comerciante de barrio.

Elena Rodriguez Martinez

Imposible contactar con ellos. Te piden número de recogida y no cuál es. Me dicen que recogen paquete pero no sé dónde. Quiero contactar para coordinar la entrega y no cogen teléfono ni contestan wasap. Todo automáticamente sin resolver problemas
Un desastre la atención al cliente

Sandra

Lo mismo que puedes leer en las reseñas.. tenían que recoger un paquete.. no vino nadie, no tengo ningún mensaje ni llamada,... no puedes contactar con nadie porque al teléfono se pone una máquina interminable que te hace perder el tiempo.... UN DESASTRE... ..y la persona que espera el paquete tampoco sabe nada... PARA NO REPETIR CON ESTA EMPRESA.. NO DEJA PONER NINGUNA ESTRELLA... EA..

Ana MC

Tengo un paquete para recoger de Vinted, ya que la compradora seleccionó esta empresa de paquetería. Seleccioné la franja horaria y no sólo no se presentaron, que de llamar ya ni hablamos; sino que con todo su morro indican una incidencia de de "no se ha podido hacer la recogida".

No sólo o vienen a recoger, no te llaman, no te indican un sitio para depositar el envío, sino que es que NO ATIENDEN EL TELÉFONO.

Aquí estoy, apunto de perder una venta, sólo porque esta empresa es pésima.

Ascensión

Me tenían que entregar un paquete ayer día 23 y resulta que dicen que han estado y me llega otro email con incidencia persona ausente,no me llaman por teléfono,que para eso lo cedemos el teléfono,si no estamos que nos llamen y así se arrollan de tener que llevárselo otra vez Me poco en contacto por el teléfono,3 o 4 veces me salta un contestador,dejo el número de seguimiento y me dice que está en incidencia mi paquete con fecha de ayer 23,ya no me mandan otro email con fecha de hoy 24.Me pongo en contacto con PG ,haber que pasa,pasan la incidencia me llaman x teléfono y me dicen que iban a pasar la incidencia,a esta empresa y resulta que Ontime dice que han estado 3 veces aqui con intento fallido y le digo,que eso no es así y porque no me llaman,si han venido tres veces?,que me llamarían para concretar esta entrega y ahora resulta que me mandan un email de que vaya al polígono,a por el,que tengo 5 días para recogerlo a partir de este email Y ahora digo yo!,ellos saben si ahora yo puedo ir a por el,o como voy a poder ir a por el,si no dispongo de medio,o de como voy a poder arreglarmelas para poder ir a por el,xke es paquete que debe de pesar y no dejan subir al bus,esto ya es un cachondeo.Porque si esta empresa se hubiese dignado a llamarme al teléfono que cedemos,si dicen ellos que han estado tres veces con intento fallido,no huviese pasado esto,se ahorran el tener que pasear el paquete.Pero le es más fácil,decir eso.Vergonzoso el seguimiento y el reparto y ahora apañatelas,ni persona que se digne a atenderte por teléfono si no eres cliente de esta empresa.Todo por grabación y por email.