MRW SANTIAGO DE COMPOSTELA - Santiago de Compostela, A Coruña

Iria Rodriguez Calvo

Pongo una estrella por no poner menos 5. Son unos impresentables. Primero te dicen que la dirección está incompleta, (cuando lo corroboro y está perfectamente completa...) Para ponerme en contacto, el teléfono ni lo cogen...por wahtsapp contestan, les indico la dirección de nuevo me dicen que lo recibo al día siguiente...y lo que recibo es un mensaje de que mi paquete esta en el punto de entrega disponible para recoger ?‍♀️ Señores, pago por un envío a mi casa, no concerté ningún envío para ir a recoger a ningún sitio!! Me parece una estafa, lamentable servicio! Lo dicho, IMPRESENTABLES.

Felipe

Una estrella porque no se puede dar menos. En el primer envío me dicen que el destinatario está ausente, les tuve que escribir vía whatsapp porque el télefono lo tienen de adorno, y resulta que mi dirección estaba "incompleta" (desde un principio estaba perfectamente escrita). Esto lo dejé pasar y les di mi dirección nuevamente y me dicen que en 3 días más lo ponen a reparto, me parecía perfecto porque justo podía quedarme en mi piso, bueno, estuve todo el día esperando un timbre que nunca sonó, por lo que reviso en la página web para ver si ocurrió algo y, sorpresa, "destinatario ausente". Les escribo 3 días seguidos exigiendo una explicación y pareciera que era más probable ir a una cena con Cristiano Ronaldo a que estos sinvergüenzas me respondan los mensajes. Hasta que llega el día en que se dignan a contestar solo para decirme que como lo habían "intentado" 2 veces me jodo y tengo un plazo de 15 días para ir a sus oficinas. Es algo que nunca me había pasado con ninguna otra empresa de este rubro, siendo que pagué una cantidad importante para que el envío sea entregado EN MI DOMICILIO. Estuve reflexionando y como a esta gente se la pela todo, sumado a que no todo el mundo puede permitirse estar en casa todo el día esperando un envío que nunca va a llegar mientras esta empresa sea la encargada, resulta mejor destinar el envío a alguna tienda cercana que esté habilitada para recibir paquetes y así no te pueden mentir diciendo que el destinatario está ausente y no tienes que tomarte las molestias de ir a sus oficinas. A mí como estudiante en periodo de finales ya me jodieron y espero nunca más contar con sus "servicios" si es que se le puede llamar así a lo que hacen. Si existieran premios para la empresa más incompetente, MRW sería algo similar al Madrid en Champions, espero haber ayudado con mi reseña y muchísima suerte a los futuros clientes, porque seguramente la necesiten.

RomeX

Si se me permite la palabra una mierda de servicio, les he llamado 10 veces, no coge nadie de hecho me cuelgan para que salte el contestador automático, pero hehehe ellos sí que dps llaman 4 veces para decirte que no estabas en casa a la hora de entregar el paquete. Terrible servicio le doy un uno porque no me deja ponerle negativo, venga a producir.

Iraya García

Muy mala empresa, me ha pasado lo mismo que comenta la mayoria por aqui. Dicen que no se pudo entregar el paquete porque no estabas en cada, y estando todo el dia en la casa esperando por ellos. Lo que les interesa es no ir a llevartelo a casa sino que vayas a la oficina a buscarlo.
Encima me cobraron 40€ porque era un pedido contrareembolso, pidieron efectivo, aun teniendo datáfono. Y abro el paquete no era lo que habia pedido, les digo que por favor ya que es una estafa, me den los 40€ de nuevo y devuelvan el paquete al remitente. Y me dicen que no pueden. Y les demostré que habia sido una estafa, que dieran el paquete por no entregado y lo devolvieran. Pero no me ayudaron. Prefirieron quedarse con mis 40€, sin ni siquiera firmé como que lo recibi.
Son unos estafadores tambien.

Eladio González Lois

La empresa más irresponsable, mediocre y problemática que nadie se puede encontrar. Esperar la entrega de un paquete con ellos es un sinvivir: lentos, torpes y mentirosos. Trabajar con ellos es saber que tendrás que hacer reclamaciones y denuncias porque lo más probable es que nunca recibas ese servicio por el que has pagado.

Con diferencia, el peor servicio de paquería que existe

M. Pilar Castro Pampín

Porque no puedo poner menos de una, cada vez que me envían un paquete por esta compañía me pasa lo mismo: no se puede entregar porque el destinatario está ausente, y te llega cuando tú estás trabajando en casa y no te has movido de tu dirección. Cuando llamas al teléfono imposible que alquien te conteste.
En fin, menos mal que no me los envían muy a menudo por MRW.

Iñigo Rivero

La verdad que siempre hago críticas de 5 estrellas. Si algo no me gusta no suelo dar opinión pero es que esto clama al cielo. Mandan un SMS diciendo que no estás en casa y hacen una foto para demostrar que han estado. Efectivamente es una puerta con el mismo número pero no es la mía. Tienen un wasap en el que contestan muy rápido, total para nada. En lugar de llamar y decir : "oye qué no estás" y yo "estoy,dónde estás timbrando?" Deben ser milenials alérgicos a llamar por tlf
En fin. Malísima experiencia. De poder elegir transportista intentaría evitar esta empresa

sergio rama dosil

Una auténtica vergüenza,llevan una semana diciendome que esta en reparto,me llevan cambiando 3 veces el dia de entrega y nadie contesta a ninguna llamada solo salta el contestador!Nunca mas si puedo volvere a usar esta compañía de reparto!