MRW Alguazas - Alguazas, Murcia

Estefani

Poco o nada profesionales, te reprograman la entrega cuando y las veces que quieren. Llevo casi dos semanas para que me entreguen el paquete. Y mensajes diarios informando que me entregan pero no es así. Además de una atención al cliente pésima. No recomiendo para nada contratar estos servicios.

Maria P. M.

¿Hay alguna posibilidad de hablar con una persona en esta empresa, ( no con una máquina).Te redirigen al mismo sitio, se corta la llamada y vuelta a empezar, y tú sigues, sin saber donde está tu pedido. se vuelve a reprogramar el envío y llevamos así varios días. Un servicio NEFASTO.
Jueves 10. Acabo de hablar con un repartidor. (Solo reparte, comprueba mi pedido y no lo lleva. No me puede ayudar más). Llevan reprogramando el reparto de mi pedido desde el día 3.
Viernes 11. Ayer por la tarde a las 7 me llega el paquete. (Gracias al repartidor).
La empresa........ IMPRESENTABLE. SOIS LO PEOR.. SI OS TUVIERA QUE PUNTUAR OS DARIA UN MENOS INFINITO.

El A.

Son unos impresentables. Esperaba un paquete de Temu para el día 13 y de repente actualizan a cita concertada para el día 16. Después de esperar todo el día.
El día 16 les llamo, intento que me den el número del repartidor para que no me hagan lo mismo. No me lo dan. Me hacen una llamada perdida de un tono, devuelvo la llamada, me sale un contestador y ya me dicen que cambie yo la cita para otro dia, impresentables. Y viendo las críticas que tienen les da igual.

josé F. N.

No MRW ALGUAZAS, MRW en todo su esencia. Menuda empresa informal y sin vergüenza alguna en la atracción al cliente. Si tienen que cortar la llamada, pues se corta y listo. Si tienen que reprogramar la entrega, pues se reprograma y ya corres tú si tienes prisa. ¿Qué pasa, que la entrega es en un plazo de 72h? Tranquilo, que en 12-14 días lo tienes en casa..., reprogramando la entrega varias veces, eso sí...
Muchas gracias por hacer que los regalos no puedan entregarse a tiempo o que haya que viajar sin poder llevar el paquete contigo. Es un placer trabajar con vosotros.

María V. A.

Hice un pedido e indiqué que lo dejaran en un punto de recogida que resulta que no abre por la tarde pero no lo ha comunicado a las empresas de reparto con las que trabaja. Mande un WhatsApp y una persona me pasó el número de teléfono del repartidor de mi paquete y me dijo que me lo dejaban donde necesitara. Un servicio de 10, rápidos solucionando mis problemas y Simón, el repartidor, ha sido súper agradable y simpático. Muy contenta con el servicio recibido.

Fernando E.

Llevo varios días esperando un paquete (es documentación importante) me salen con juegos que la dirección estaba incorrecta, fui a oficina y les mostré que la dirección estaba bien! No hay manera de contactar vía teléfono, no contestan llamadas. Cuando fui a la oficina me han dicho que el repartidor está en camino y que él lo dejará esa misma tarde y vaya sorpresa… el paquete no llegó y en sistema me sale “concertada próxima entrega” no tengo manera de pedir que me lo dejen en oficina y pasar yo por qué no contestan.

J. B.

Pésima experiencia y el paquete al final sin llegar.
Me dicen "en reparto" y después automáticamente cambian a " entrega concertada", así varios días.
Finalmente la empresa que me envía la documentación importante decide enviármelo por otra agencia
Espero que nunca me envíen paquetes por esta empresa

Enri O. M.

Si no pongo una estrella no me deja publicar, se merecen -10 estrellas.

Pésima compañía, dicen haber pasado sin ser cierto, como es el segundo intento alegan que hay que ir a su sede a recoger el pedido.

Es la segunda vez que me ocurre, la otra vez tardaron casi un mes en entregarme el pedido.