Mototrans - Seseña, Toledo

Cristina R

ME HAN TRAIDO LA BMW DESTROZADA. Llena de arañazos rojos (casualidad que, cuando bajaron mi moto, la de al lado era roja), con picazos en la parte derecha y el puño lleno de raspazos. No dan info sobre recogida ni entrega. Te llaman dos horas antes y si no tienes suerte te la cambian de furgoneta, y el cuidado de las motos brilla por su ausencia. Sois unos sinvergüenzas.

SALVA SANCHEZ VAYO

Muy deficiente el trato sin dar la mínima información sobre recogida del vehículo, horarios, entrega etc. Intentan recoger el vehículo sin aceptar el presupuesto y sin marcar fecha de recogida por parte del cliente. Con un simple presupuesto te puedes encontrar con la moto de camino a tu casa sin más comunicación por parte de Mototrans

LUIS MIGUEL CABALLERO

Pongo un 1 porque no permite cero. Todo bien hasta que hubo un accidente con el camión de reparto (fortuito y que son cosas que pasan). A partir de este momento un periplo de mentiras , engaños y chanchullos para conseguir que paguen los daños que había sufrido la moto (que afortunadamente solo fueron estéticos (aprox. 600 €). Tras 2 meses y decenas de llamadas telefónicas todavía se me adeuda parte del importe aunque por lo que veo en el grupo afortunado soy por haber cobrado algo.
Simplemente lamentable , me equivoque eligiendo esta empresa.

Vanesita

Muy mala experiencia, Llamé para pedir presupuesto, me dieron un precio el cual a la hora de la entrega de la moto se ha incrementado 20€ sin motivo alguno y solo pidiendo perdón porque se habrían confundido al darme el presupuesto, han tardado más de dos semanas en hacer el transporte de la moto y se había solicitado que por favor la entrega fuera a última hora de la tarde ya que la persona trabaja lejos y aún así la han entregado a primera hora de la mañana. Hemos tenido que hacer lo imposible para que una persona fuera allí para la entrega de la moto. Llamo para quejarme de la subida de importe sin motivo alguno y que había dado aviso previo que la entrega fuera a ultima hora de la tarde y no me sabe que responder y que el importe que lo siente, pero de devolver lo cobrado de más nada de nada. Una verguenza de empresa, sin ninguna profesionalidad y por supuesto que no volveremos a contar con sus servicios.

ID- Emisor

La empresa nos está haciendo un intercambio. De una Suzuki por una BMW, la Suzuki ha llegado con la piña izquierda rota y las horquillas reventadas por amarrarla de más , y está tratando de hecharnos a pelear al dueño y a mí para no hacérse cargo de la reparación.
Y al cargar la BMW si no llego a estar yo pendiente de ella se hubiera caído del transporte ,al cargarla. Esperemos que mi moto llegue sin daños que los tres miserables arañazos que llevaba..

DAVID SANCHEZ PACHECO

Servicio pésimo. Nunca cumplen con el horario que prometen. Vinieron a por la moto a las tantas de la noche y tuve que ayudar al transportista a bajar las motos. ¿Cómo lo hubiera hecho si fuese yo una persona mayor? Me quiso cobrar 40€ más de lo que especificaba el albarán.

En fin, cuando me llegó la moto, me llegó con el intermitente roto y la maneta del freno doblada (la atan para fijar el freno para que no se mueva). Según me dijeron había un seguro. Me dijeron que yo arreglara por mi cuenta los desperfectos que me harían transferencia. Dos meses y medio después, excusa tras excusa, y despues de llamar cada día me han ingresado, ayer, solo una parte del importe.

Hoy me tendrían que ingresar el resto. Si hoy no me lo ingresan denunciaré esta empresa.

El trato es de poca verguenza. Impresentable. No merece la pena.

Adjunto fotografías.

SENTIDO COMÚN

Es la quinta moto que compro, entre ellas 2 procedentes de País Vasco y otra de Madrid, las 3 el transporte lo hice con Mototrans. Son rápidos y puntuales en la entrega, las motos van en furgonetas tapadas con gomaespuma y fijadas a las paredes de la furgoneta con pulpo (gomas elásticas con ganchos en sus extremos). El precio es muy competitivo y están especializados en este tipo de transportes (en un viaje aprovechan para recoger o llevar otras). Dos veces he quedado satisfecho xq no tuve ninguna incidencia, pero la última moto que traje de Navarra, una BMW K1200GT vino con un golpe en la maleta trasera izquierda, cuando la fueron a recoger los de Mototrans, la persona que me la envió le hizo un vídeo de toda la moto estando allí la gente de Mototrans y el mismo se lo enviaron por WhatsApp al transportista. Cuando me llegó la moto a Coruña, vi el golpe de la maleta, era ya tarde y no había gente en las oficinas de Mototrans, hice fotos al golpe de la maleta, se la envié por WhatsApp al transportista y firmé el albarán no conforme haciendo referencia a los desperfectos en la maleta, al día siguiente y en varias ocasiones hablé con las oficinas de Mototrans y me dieron largas y evasivas. MOTOTRANS FUNCIONA BIEN MIENTRAS NO TENGAS NINGÚN PROBLEMA, ANTE CUALQUIER INCIDENCIA NO SE HACEN CARGO DE NADA, NO ENTIENDO PARA QUÉ TIENEN EL SEGURO DE RESPONSABILIDAD. ES MEJOR PAGAR MÁS A OTRA EMPRESA DE TRANSPORTES Y ESTAR TRANQUILO POR LO QUE PUEDA PASAR EN EL TRANSPORTE / MANIPULACIÓN.

Mariano Pérez

Yo doy 5 estrellas porque no hay más, encantado por el trato de la gente y el mimo de la moto, el conductor José Antonio, espectacular daría un 10 , amable y buen profesional, en todo momento en contacto con migo, la moto vino en el plazo indicado, en perfectas condiciones,todo de forma segura , yo volvería a contratar esta empresa sin duda ..... gracias....