Leroy Merlin Nigrán - Nigrán, Pontevedra

ROB

Compro 4 puertas con instalación. Me dicen que 2 días antes de la instalación me llegan a casa. Me las traen 1 semana antes (ocupan poquito pensarían, así que Le sirvo de almacén a Leroy.. )Las dejan en la planta baja, el instalador es 1 y me dice que el no tiene por qué subirlas así que tengo que subirlas con el instalador(pague por la instalacion .....). Llamar a atención al cliente es como hablar con nadie.En fin.......patético. UNA Y NO MAS.Por cierto las cuatro puertas venían con la apertura al lado contrario al que se pidieron.....

04 Agosto 2025. ME envían un correo indicando que hay un nuevo pedido en curo.Sin más información, sin fecha..de Entrega, ni instalación,...Llamo a atención cliente y me indican que. No hay incidencia abierta ya que con el nuevo pedido entienden que esta solucionado, me dicen porque ellos sí saben todos los datos, el cliente no importa.., que la nueva entrega será el día 23 de agosto.... Yo estaré fuera pero ellos asumen que si que voy a estar,....Si no hubiera llamado , las puertas volverían al leroy compact nigran o laas dejarían en la puerta,..? Pido que habrán una nueva incidencia...en resumen...
1. Nadie me informa tengo que estar yo pendiente
2. Tengo la fecha de entrega del pedido, un mes más tarde, pero no saben decirme la de instalacion
3. Sigo con las puertas y van dos semanas molestando en medio de la casa
4. PENDIENTE DE UN MINMO DE INFORMACION

iIntentaré seguir informando hasta que se solucione

20-08-2025.Hola Leroy Merlin (propietario).Contestó aquí por soy nulo en estas cosas de Internet y no se como responder a su respuesta de hace 2 días.
Gracias por su interés. No necesito Formulario ya he abierto( 20 días antes de su respuestas reclamación (Ticket). Informo que la entrega de material está prevista para día 23...creo que es un domingo ?pero me ha llamado la empresa instaladora que tienen hueco hoy . Les he dicho que aún no llegaron las puertas, pero me informan que si que ya están,. Pero aún así supongo que alguna razón habrà para que el domingo tenga que esperar en casa a que me las traigáis, además hace ilusión, quedarse un domingo en casa.

Pues nada oye, si con los datos de la reclamación, no os llega, espero que esta información aportada satisfaga su curiosidad. Si no os es suficiente ya vero dónde está el formulario...para haceros un informe detallado
Hoy a las 10:50 del 20 de agosto me ha llegado un correo diciendo que ya está disponible mi pedido desde el día 1 de agosto, que lo pase a recoger, a pesar de que el transporte está pagado.

Pa no molestar más¿ PODRIAIS INDICARME UN ENLACE ALFORMULARIO. QUE ME INDICAS ....PARA QUE PODAIS SEGUIR MI CASO CON MAS PRECISION?

Manu C.

Mis padres son unas personas de pueblo de las de toda la vida, que debido a sus circunstancias y edad ( mayores de 75 años) no dominan el uso de internet ni las compras online. En la tienda de Nigrán querian comprar un espejo de baño y la persona que les atendió les indicó que debían pedirlo en la web, ante la pregunta de si no podían pedirselo desde alli, les indicaron que mejor desde la web. Entiendo que en verano hay un mayor numero de clientes y que presupuestar mobiliario para una obra nueva tiene mas importancia economica para el negocio que un simple espejo de 250€ pero no empatizar con dos personas mayores que te están dando a entender que no dominan el comercio electronico es bastante feo. Creo que la politica de la empresa priorizando el comercio electronico y tratando de eliminar el trato humano es muy negativo.
Soy de la zona y trataré de evitar comprar en establecimientos de Leroy Merlin en la medida de lo posible.

Yoelia A.

Me encanta esta tienda!! El personal es súper majo, buena asesoría. Compre absolutamente todo para la remodelación de mi baño, me atendió un chico llamado José de Cerámicos!! Gracias eres lo máximo.

Iago A. V.

Tienda super completa incluso para ser Compact con mucho personal y muy amable, algo que se agradece mucho porque siempre hay alguien para recomendarte, en mi caso, varios trabajadores sobre toldos y césped artificial y bastante variedad. Recomiendo el club Leroy Merlín y la App porque es muy fácil de usar. De mis (o mi) tiendas favoritas del Nasas Nigrán.

Santiago G.

Carolina es una joya. La última vez que fui a Leroy Merlín, estaba buscando un conjunto de muebles de jardín para una fiesta. No solo me ayudó a elegir lo mejor, sino que también me dio ideas sobre cómo organizar el espacio. Su entusiasmo es contagioso y, gracias a ella, tengo un jardín que todos envidian. ¡Mil gracias, Carolina!

David R.

Clientes tirados en los pasillos sin que nadie te atienda. Una auténtica vergüenza. Más de una hora esperando para que al final nada resuelvan. Normal que cada vez más gente compre en Amazon.
Podéis ahorraros la respuesta que tampoco estará a la altura de lo que una empresa sería merece.

javisenz

Mil gracias a todo el equipo del Leroy Merlín de Nigrán, en especial a Emanuel, Angelo, María, Montse, Israel, Alba, Lucia, Arantxa, Tamara, María Jesús… EQUIPAZO! 👏🏼Hemos estado haciendo una reforma en la zona, estando a distancia, y gracias a su atención, asesoramiento, facilidad y buen hacer ha sido todo muchísimo más fácil. Todos super atentos y riquiños. GRACIAS!! 🙌🏻

slagos

Estuve de visita en mi ultimo viaje y la verdad que excelente experiencia en la tienda. Muy buena variedad de productos y todo bien organizado. Buena atención en general, y quiero destacar especialmente a Valeria en caja, muy amable y atenta. ¡Da gusto cerrar la compra así!