Hertz Alquiler De Coches - Barcelona Diagonalsarria - Barcelona, Barcelona

Alex Santiago Sofí

Me queréis cobrar unas reparaciones de un coche de alquiler, q yo no he hecho. Se lo enseñé al pobre trabajador q tenéis ahí solo, q me hizo un servicio de los más justito. Como intentéis cobrarme algo además de la hoja de reclamaciones os voy a denunciar por lo penal, ya q esto es intento de estafa. Hice las fotos y no pienso pagaros nada.

Crazy for Crafting

Una vergûenza de trato, empleada muy muy mal educada. Llamo para solicitar ayuda antes de hacer una reserva con booking y para preguntar si puedo alquilar directamente con la la oficina de Hertz. Me contesta con tono desagradabñe y me dice que si tengo dificultades no haga la reserva y punto. Me interrumpe constantemente, no puedo ni hablar cuando le pido que entonce me mire ella si tiene coches disponibles y cuando le pido que me hable con respeto, me cuelga el teléfono. Hertz Diagonal, alquilo el coche para 4 días con otra compañía y jamás os vuelvo a llamar.

Andrea Guardado

No alquilar en este sitio.!!!! Alquile un coche a través de booking y al llegar al sitio la señora de la recepción me “aconsejaba” todo el rato de pagar un seguro muy caro (mucho más de lo que costaba el alquiler de coche) asegurando que íbamos a chocar o que el coche nos lo dañarían (nos puso muy nerviosos ) pero yo ya había pagado un seguro en booking. Llame a la oficina un par de veces porque no nos indicó que gasolina era y jamás respondieron. Luego al entrega el coche nos cobraron 403€ demás por “averías “ que verdaderamente no hicimos. En los rines de las llantas. Me parece un abuso y estafa de parte de la empresa cobrarme justamente lo que la señorita de la recepción nos dijo que pagáramos por el seguro. Tome fotos y vídeos antes de entregarlo y no chocamos ni se daño en coche de nada. Pero igual me lo han descontado. No me entregaron el coche que alquile y este tenía múltiple daños por todo el coche. Es un robo

Guadalupe Fernández

Es la segunda vez que tengo problemas con esta empresa, simplemente son unos ESTAFADORES. Nos dieron un coche lleno de golpes, no nos avisaron así que ya la sorpresa fue desagradable. Hicimos fotos y se las enseñamos antes de salir, nos dijeron que no nos preocupáramos…. JA, cual fue nuestra sorpresa cuando al devolver el coche nos querían hacer un cargo (sin previa consulta te mandan una factura) de 350 por reparación de esos daños. Como teníamos fotos nos lo tuvieron que rebajar, pero entonces se inventaron otro cargo, 50 por el daño y otros 50 por gestión del daño (hola?). Lo que no entiendo es porque si cargan tanto por la reparación y “gestión de la reparación” el coche estaba tan destrozado? Qué harán con ese dinero qué van sacando cada vez? Claramente se dedican a estafar. No alquiléis con ellos al menos que queráis sorpresas inesperadas. Casualmente con ninguna otra empresa he tenido problemas, y en este caso menos mal que por si acaso había sacado un seguro de daños a parte (no con ellos, y eso que insistieron, probablemente ese sea otro de los motivos por los que te la intentan clavar). ACTUALIZACIÓN: gracias a la intermediación del seguro externo, nos han terminado devolviendo todo el dinero retenido, una prueba más de sus intenciones de timar como puedan, y si cuela, cuela, pero esta vez, lo siento, no ha colado.

Mariano Jose Pignanelli

Cuidado con este lugar a la hora de dejar el coche, andan estafando a la gente. Adjunto foto de porque me cobraron 350 Euros por una leve marca en el parabrisa. Agradezco haber filmado el coche cuando lo retiré en el aeropuerto sino me hubiesen cobrado 1400 Euros por otros daños que ya estaban. Una vergüenza lo que hacen, además tardaron mucho tiempo en atendernos con mi mujer embarazada de 7 meses. Les dejo la foto y remarco el “daño” por el cual me quiere cobrar

Nicolás Barrios

No contraten!!!!!!! Son estafadores con políticas internas horrorosas. Nos cobraron la garantía por un choque que ya existía y que estaba informado en la entrega a través de fotos y aún así no se hacen responsables de su mal procedimiento y chequeo. Realmente una estafa, mala gestión y con ganas de quedarse con la garantía a toda costa.

Vamos a poner una demanda antes las autoridades porque ha sido la peor y única experiencia mala que he tenido en todos mis años que arriendo autos. Tenemos todas las pruebas a favor de ganar!

Sin dudas seguiré contratando con Centauro y Sixt, trabajan con buen nivel. Pero nunca más en Hertz

Antonio almagro barea

¿ojo al dato? he alquilado una furgoneta en dicha oficina de Hert y me han facturado 65 E. por un arañazo en el espejo retrovisor. Cuando alquilé la furgo me enseñaron los daños que tenían antiguos y me dijeron que me mandarían las fotos a mi correo, ¡todavía lo estoy esperando! Se ve que se estaba cocinado el fraude.

JOE1290

Mi experiencia con la empresa de alquiler de coches fue positiva en general. La atención al cliente fue eficiente y amigable, facilitando el proceso de alquiler. El vehículo estaba en excelente estado, limpio y bien mantenido.
Muchas gracias iris!