Grúas Nafarrate SL - Logroño, La Rioja

Fabian Rea

La peor experiencia que he tenido con con una compañía de grúas.

En primer lugar la chica que te atiende es muy poco profesional y te responde de la peor manera ponible.

En segundo lugar la grúa a la hora de entregar mi coche al taller… lo entrego con la zona delantera izquierda reventada , el parachoques roto y la aleta delantera izquierda descuadrada .

Y por último llamo para reclamar y no me dan ninguna solución, eh tenido que llamar yo a mi seguro y pedir que porfavor me den una solución porque esta compañía de grúas definitivamente es muy poco profesional.
Eviten utilizar esta compañía

Carlos Vizcay

La mujer que atiende el teléfono es un absoluto despropósito. Maleducada, impertinente e incompetente. Nula profesionalidad. El día que deje de trabajar esta señora en Grúas Nafarrate, será una gran noticia para todos; para el cliente, pero todavía más, para la propia empresa.

José Manuel Zulueta

Me sumo al resto de reseñadores y digo: el gruísta correcto, profesional y empático, todo ha discurrido bien con él; ahora, la llamada de la individua tal como se dice en el resto de reseñas, una tipa borde, seca, prepotente, pretenciosa y a todas luces no necesita trabajar para vivir ya que su orientación al cliente es negativa, parece que te hace un favor o que le debes la vida, en vez de comprender que sin clientes una empresa no puede seguir adelante. Si tu vida personal es miserable, has de ser lo suficientemente profesional para que ello no repercuta en el trato que das a tus clientes. En fin, ella sabrá, el tiempo pone a cada uno en su sitio.

Vanesa Pascual Muñoz

Opino lo mismo que todos los comentarios anteriores..... tuve una avería el otro día y el hombre de la grúa majisimo, súper amable y simpático. Pero vamos la del teléfono las dos veces que he llamado, es una maleducada y una grosera atendiendo. No entiendo como se puede hablar así a los clientes cuando son los que te dan de comer, pero vamos creo que como siga así poco le durará la empresa porque nadie querrá contratar sus servicios....

María Martínez

Si puedes, HUYE.
Si tienes la mala suerte de que te asignen esta empresa y tienes más kilómetros de los pagados por el seguro, ¡¡¡OJO!!! porque, aprovechando tu situación de indefensión, te pedirá por ellos una salvajada a la que te da la opción de añadir el IVA o no (¿qué pensará de ello la ministra de Hacienda?).
Aunque estemos en mercado libre, las prácticas mafiosas no son admisibles.
- ¿Cuándo hace el trasporte?
- Cuando le sale de...
Las compañías de asistencia en carretera deberían seleccionar mejor sus proveedores.

Rocío Nieto Prieto

Yo solo espero que nunca tenga una necesidad en un momento tan delicado y la traten (a la que atiende el teléfono) como nos ha tratado ella: Falta de empatía, respeto, comprensión, humanidad.
Tuvimos un accidente y tanto la policía como el personal de hospital nos han tratado con todo el cariño y respeto, y ahora llega está tía y se lo carga todo!! Más vale que te dediques a otra cosa, porque lo que es atender al cliente como que no se te da bien.

Cesar Cacho Infante

La tía que te atiende por teléfono es una prepotente y una maleducada increíble, se me paro el coche en el camino de valdegastea y tuve que llamar a un amigo para que me acercará al chuchi en fuenmayor porque la amargada que me atendió y que es la jefa parece ser estuvo 5 minutos diciéndome que no sabía dónde estaba el cementerio de fuenmayor y pidiéndome todo tipo de explicaciones sobre qué le había pasado al coche y que ya vería si su compañero veía factible recogerme el coche en un camino, totalmente asfaltado por cierto, menos mal que el hombre de la grúa era un gran profesional y en 5 minutos tenía el coche cargado sin ningún problema. Muy mala atención telefónica, si tendría que recomendar un servicio de grúa claramente Grúas Nafarrate sería la última opción con muchísima diferencia.

Marta López

Pongo una estrella porque no se puede menos.
Sara, la que atiende el teléfono y parece que es la dueña, es la persona más desagradable, poco profesional, antipática y maleducada que me he encontrado nunca. Hablándonos fatal, en un momento de desconocimiento, susto y preocupación, nadie quiere tener un problema con el coche ne medio de la nada, y encima que te atienda esta persona. Una nula profesionalidad y falta de empatía.
Supongo que alguien de esta calaña no tendrá familia y menos descendencia, porque transmitir estos valores y personalidad, a nadie seria terrible.
En fin, cambia de trabajo que no sea cara al público.
El chico de la grúa, un encanto. Menos mal que al menos contrarresta.
Haz un poco de caso a los comentarios de la gente, porque es como para que te replantees cosas.