Grúas Mata - Córdoba, Córdoba

Kraka Toa

Servicio fatal. El dueño se ofreció a hacerme el porte de una caravana a Portugal, le entregué la caravana en buen estado y solo me entregó el chasis. No hay ni denuncia de la guardia civil, ni entrega de albarán. Se niegan a dar cualquier tipo de respuesta, ni disculpa. Lo unico que me han dicho es: no te vamos reembolsar, la caravana se ha volado, denuncieme usted. Es algo increíble y muy sin vergüenza y voy seguir por vías legales. Además no emiten factura por sus servicios, con lo cual no declaran a Hacienda. Adjunto fotos del antes y del después, hablan por sí solas.

José Muñoz

Hace una semana tuve una avería en la cual el coche me tuvo un problema y no podía moverlo, llame al seguro y me mandaron una grúa de este servicio, según el parte era gris el cordobés, pero supongo son los mismos, lo peor fue la desgana de la persona que vino, un hombre de unos cuarenta y algunos años que lo único que empezó fue a protestar que si tenía mucho trabajo que el no podía hacer solo eso. Solo tenía que enganchar el coche y llevarlo al taller que se le dijo. Pues todo fueron problemas, que no podía enganchado por qué tenía que achuchar el coche, cuando por delante tenía todo sitio libre y yo le podía ayudar, pues se pone a llamar al jefe para que le mande un compañero, imagina que show, a la media hora viene el compi y le ayudo yo a achucha el mientras en la grúa que no sabía ni subir y bajar las pinzas menos mal que vino el compi. Pero no quedo la cosa en eso, que para bajar los mismo problemas que no podía bajar la grúa , hablando fatal, que si tenía que agacharse a quitar unos tornillos, ahora sí me decía que le achuchara yo al coche. Nefasto el servicio, dos horas desde que llegó hasta que me lo dejó en el taller con miles de inconvenientes.

Señores de Mata, miren a sus empleados si quieren dar buen servicio

Llanos

Somos de Córdoba.
Ha venido Óscar siendo domingo con muchisima amabilidad y rapidez, nos ha cargado la batería en un momento.
Gracias por el servicio tan bueno y profesional

Carmen Melgar

Muchas gracias a Don Alfonso Pino por su excelente servicio. Recogió mi vehículo a la mayor prontitud y su trato fue amable y considerado. Un saludo

Isaac Espinosa

Horrible. Espantoso. Allianz, Europ Assistance y Grúas Mata. Como conductor de grúa que soy jamás hubiera imaginado que en el sector pudiese haber profesionales tan impresentables y rapiñeros. Mercedes Sprinter averiada en A-4 km. 393.5 -->Córdoba, 17:00 08/04/2024, TRAS 3 HORAS DE ESPERA. Se presenta la grúa y se niega a recoger el vehículo, con el pretexto de pesar "al menos" 6.500 kg!!!!!! Ofreciendo como única opción traer una grúa para camión con un coste extra. Se presenta ficha técnica de vehículo que indica TARA: 2360kg y MMA: 3500 kg. CARGADA DE PELUCHES PARA LA FERIA DE ABRIL ?. Ni siquiera cerca del peso pero, las ansias de estafar de esta gente llegan a límites insospechados. Convencen a Europ Assistance que la furgoneta sin duda está sobrecargada por "muchas toneladas" y que hay que pagar más sí o sí. Finalmente 22:00 de la noche un Ángel de MAPFRE (con un coste de 150€ que por supuesto vamos a reclamar a la compañía) con una pequeña grúa nos rescata sin ningún problema, alucinando que otra grúa se negara a su carga por el peso. Aquí les adjunto las fotos que muestran lo bien que va en una grúa normal de coches, de la cual la ficha técnica indica que puede cargar como máximo 3.500 kg ?. Por las 5 horas de m... que le han hecho pasar a mi padre espero que quiebren y la bancarrota más absoluta les suma en las cuitas y padeceres que les provocan a otros por su ansia de DINERO. P.D. A los que sepan algo de mecánica, que me digan que esas suspensiones van sobrecargadas.

Celia Montoro

Me gustaría agradecer al hombre que nos recogió ayer el córdoba después de que se nos reventará una rueda del coche a la salida de esta, muy buen trato por parte del trabajador. Un 10 como trabajador y otro como persona.

Francisco José Alvarez Gómez

Me recogieron en carretera y su ayuda fue primordial. Me averiguaron un taller y me resolvieron el problema rápidamente. Mi nota es de un 12 sobre 10. Espectacular trato.

manuel sanchez pino

Gran profesional Rafael Milla. Nos ha asistido en la calle con la direccion del coche bloqueada y sin poder girar la llave. Ha subido el coche con el gato para quitar la tension a la direccion y hemos podido partir de viaje. Muchas gracias por su profesionalidad y su ocurrencia. Me veia en un taller. Gracias Rafa