Grúas Marcos - Chiclana de la Frontera, Cádiz

Pablo Gonzalez

Me atendió Sergio Oliva ya que pinché una rueda. Llegó rápido, el trato fue excepcional, da gusto encontrarse un trabajador así. Fue profesional, me solventó el problema y me asesoró perfectamente sobre cómo proceder con la rueda. Para una empresa es un tesoro tener profesionales como él.

Roberto

Les pongo una estrella porque no se pueden poner menos. Contaré mi experiencia y que cada lector les valore como crea necesario. El 22 de junio, sábado tarde, tengo un reventón en Chiclana y por medio de la asistencia en carretera me envían una grúa de esta “empresa”. El empleado de la grúa muy atento y amable. Se llevan el coche a la base que tienen en Chiclana por la imposibilidad de encontrar taller abierto el sábado por la tarde. Se comprometen a custodiar mi coche hasta el lunes en una nave cerrada y así lo hacen (comprobado por mí mismo). El lunes cuando voy a recogerlo para llevarlo al taller, compruebo que me han ROBADO del Interior de la guantera central 500 e en efectivo que acababa de sacar del cajero al emprender viaje en Madrid y que por las prisas y por olvido, no pude retirar de MI COCHE al cargarlo en la grúa. No se dignan ni en ponerse en contacto conmigo (vaya dueño de empresa) y me insinúan que me lo estoy inventando. En fin, unos impresentables. Denunciado está ante las Autoridades. Pero empresa de poco fiar. Según ellos, custodian el coche, no los objetos del interior. Que Dios nos pille confesados con estas empresas. No sé qué entienden estos por custodiar un coche accidentado. ¿Saquearlo?.

Daniel Campos González

UNOS SIN VERGÜENZAS, desde el trabajador que vino hasta el jefe que ánimo a dicho trabajor a no realizar el servicio (porque no les convenía el transporte), nose los convenios que tendrán con las aseguradoras (por cierto catalana occidente no me recogió el vehículo después de hacerme esperar 6 horas ya que esta empresa de grúas marcos no les convenia hacerlo) pero veo una falta de profesionalidad brutal decir que no haces un servicio porque no te conviene, que pasa que si no se hacen ricos no quieren trabajar

Para empezar el trabajador llegó mirando el reloj y diciendo que ya mismo acaba su turno y se tenía que ir y no iba a poder llevar el vehículo porque no quiere echar horas extras ALUCINO, y luego se inventaron que el vehículo al aver tenido un accidente no se podía transportar ya que iba a ir soltando piezas, (Pero que me estáis contando si estáis para eso, para transportar vehículos de accidentes y es vuestro trabajado cargarlos, amarrarlos y asegurarlos para que todo vaya bien, UNA VERGÜENZA LA VERDAD)

Al final me se fue diciendo que ahora vendría otro compañero que nunca llegó, ya que el jefe dijo que no quería complicarse la vida y no le convenía hacer ese servicio, nefasto vamos

Una pena que haya empresas así "asintiendo" vehículos en las carreteras y dejándolos tirados a su suerte

irene torres merchán

Una estrella es mucho, el martes recogen mi coche que no arranca y se lo llevan a su base, para llevarlo el miércoles al taller, el miércoles llamo a asistencia para que manden el coche al taller en horario de 7 a 15 que es cuando esta abierto, y me dicen que perfecto, que ya mandan la orden, el coche finalmente se ha entregado al taller el lunes!!, ni miércoles, ni jueves, ni viernes ni sábado, según la chica de la oficina no han tenido tiempo!!

rosa lora roldán

El gruista Carlos Marin me ha atendido y solucionado el problema de mi coche perfectamente

Alejandro Carnicero Solanas

Servicio nefasto. Al preguntar por la hora de recepción en taller recibo faltas de respeto. Incluso al notar mi ausencia de acento, se atreve a señalar si soy de Madrid en tono despectivo. Por otro lado, recepcionando mi vehículo a mas 14:45, no pueden dejarlo en taller antes de las 18:00.
No dejaría mi coche otra vez con esta empresa. Tratando así al cliente, da miedo pensar en como tratan a los vehículos.

Mariana Gómez Ruiz

A mi coche le ha fallado la batería, Mi reseña va dirigida al señor de la grúa, qué pena que no me se su nombre. Estaba súper preocupada y desde que hablo conmigo por teléfono me tranquilizó y hasta me sacó unas carcajadas, por no hablar de la rapidez con la que me solucionó el problema.
Un 10 en trato, profesionalidad y eficacia.
Ojalá hubiera más gente como ese hombre, personas como él quedan poquitas

MANUEL RODRIGUEZ

Empezaré por valorar el tiempo de respuesta... Y aquí debo decir que tienen un punto a mejorar...pero a partir de aquí, no puedo más que agradecer el servicio recibido por éstos profesionales, y a destacar, el recibido por Rafael... Que no solo demostró ser un gran profesional dando muchísima seguridad en todo momento, sino también, una gran persona con una más que destacable empatía... Gracias Rafael, así da gusto!!!.. (Audi A3 automático blanco en Chiclana)