Goldcar Seville Airport

Name: Goldcar Seville Airport
Address: Sevilla
Telephone: 918341400

Dirección: Aeropuerto de Sevilla, A-4, Km 532, 41007 Sevilla, España.
Teléfono: 918341400.
Página web: goldcar.com
Especialidades: Agencia de alquiler de coches, Servicio de alquiler de coches.
Otros datos de interés: Servicios en las instalaciones, Acceso para sillas de ruedas, Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas, Aseo adaptado para sillas de ruedas, Asientos adaptados sillas de ruedas, Pagos con móvil vía NFC, Tarjetas de crédito, Tarjetas de débito.
Opiniones: Esta empresa tiene 3853 valoraciones según Google My Business.
Opinión media: 3.8/5.

Ubicación de Goldcar Seville Airport

Goldcar Seville Airport Aeropuerto de Sevilla, A-4, Km 532, 41007 Sevilla, España

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Horario de Goldcar Seville Airport

Hoy abre hasta las 23:00.

Lunes: 7:00–23:00
Martes: 7:00–23:00
Miércoles: 7:00–23:00
Jueves: 7:00–23:00
Viernes: 7:00–23:00
Sábado: 7:00–23:00
Domingo: 7:00–23:00

Goldcar Seville Airport es una agencia de alquiler de coches con ubicación en el Aeropuerto de Sevilla, A-4, Km 532, 41007 Sevilla, España. Esta empresa cuenta con una media de opinión de 3.8/5 según 3853 valoraciones en Google My Business. Sus especialidades incluyen la agencia de alquiler de coches y el servicio de alquiler de coches. Además, ofrece servicios en las instalaciones, acceso para sillas de ruedas, aparcamiento adaptado para sillas de ruedas, aseo adaptado para sillas de ruedas y asientos adaptados sillas de ruedas. También admite pagos con móvil vía NFC, tarjetas de crédito y tarjetas de débito.

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Opiniones de Goldcar Seville Airport

Gabriel D.

1/5

Atención a todos los usuarios!! Hagan fotos de absolutamente todo. Alquilé un coche 3 días y al devolverlo me han cobrado 128 euros por un pequeño arañazo en una llanta, que seguro tenía, pero mi error fue no hacerle la foto antes. A parte, 50€ de "gestión administrativa"... Y no contentos con eso, me lo han cobrado dos veces, algo que, por supuesto, ya he reclamado... A ver el tiempo que tardan en arreglarlo... Y ahora me mandaran el "copia y pega" que le mandan a todos: sentimos que no haya quedado satisfecho.... Blablabla... No volveré a contratar nada con ellos, eso es seguro.Y por supuesto, no lo recomiendo...

Javier G.

1/5

NO AQUÍ, FOTO A TODO, BUSCA ABOGADO, PREPARA RECLAMACIÓN. Alquilé un choche a buen precio para 15 días. El trato fue excelente al principio. Ofrecieron el seguro pero lo rechacé y tampoco insistieron mucho. El coche lo encontré con innumerables arañazos y golpes. Hice algunas fotos de lo más visible solo por si acaso. El infierno comenzó al devolver el vehículo. Al día siguiente llegó un email de la empresa pidiendo explicaciones de un pequeño arañazo en la puerta trasera, lo que me sorprendió mucho, puesto que el vehículo ya presentaba muchísimos desperfectos en la carrocería. Aporté las fotografías que hice, especifiqué que hice muy poco uso del coche y también incluí el informe de daños previos, donde figuraban muchos de los desperfectos existentes, incluyendo la zona que se me reclamaba. Pensé que se había resuelto cuando liberaron el deposito de 1.500€, que creo que es bastante alto, por cierto. Sin embargo, volví a recibir un email con una factura adjunta con importe de 250€ en concepto del daño que se me reclamaba. Esto me llevó a acudir a un abogado para recibir asesoramiento legal y me orientase con la reclamación, por lo que, en principio, Goldcar está siendo por ahora la opción más cara, molesta y frustrante hasta ahora, teniendo en cuenta que alquilo coches cada año para vacaciones o trabajo. Aún no se ha resuelto la reclamación, pero de momento ya es una molestia a posteriori, convirtiendo lo que podría haber sido una excelente experiencia de cliente en una nefasta elección: nunca volveré a acudir a esta empresa ni la recomiendo. Si alquilas en Goldcar tienes que sumar los gastos de los daños que crean oportuno reclamarte, más un abogado si necesitas asesoramiento legal. Lamentablemente, han perdido la oportunidad de fidelizar a un cliente y apostar por una buena experiencia de usuario, priorizando claramente exprimir el margen de beneficio, puesto que es evidente que el importe reclamado a los clientes no lo emplean en reparar la carrocería, puesto que los daños eran numerosos. Personalmente, creo que el modus operandi de esta empresa es totalmente abusivo, desproporcionado y torpe, carente absolutamente de honradez. Recomiendo a quien lea esta reseña que se decante por cualquier otra empresa antes que esta, en base a mi nefasta experiencia, puesto que puede convertir el final de tus vacaciones en una verdadera pesadilla.

Jorge

3/5

La atención del personal ha sido muy buena. En relación a la empresa, se pasan con cargos desproporcionados, como dejar un depósito de 120€ de combustible por si no lo devuelves lleno, cuando llenarlo entero me ha costado 60€. Además te cobran unos 31€ de gestión de repostage que no te devuelven. A mayores de esto, la tardanza en la devolución del depósito...y no es cuestión del banco...es lo que tardan ellos en realizar la operación...en mi caso tardaron una semana. El vehículo estaba nuevo, apenas 1500km totalmente limpio y sin ningún deterioro.

Veronica M. M.

1/5

La espera para coger el coche muy larga, el chico que me atiende no da la información necesaria, solo quiere venderme su seguro y atenderme lo más rápido posible al ver que no me interesaba lo que me ofrecía. Me dice de muy malas maneras las condiciones del vehículo. Es la segunda vez que alquilo con ello y será la última. El coche sucio, oliendo a tabaco, cuando dentro del vehículo pone que no se puede fumar... no lo aconsejo.

Javier N. A.

4/5

Todo perfecto. Recogida y entrega de llaves automática, en menos de un minuto y sin problema alguno. Lo único malo fue el olor a tabaco en el vehículo. No sé si está prohibido en las normas de Goldcar, pero debería estarlo, porque algunas personas no soportamos ese olor.

Alex C. R.

1/5

Mucho cuidado con esta rent a car. En el momento de realizar la devolución me dicen que está todo ok. No me llega el recibo de devolución y una vez que lo pido, me dan copia en papel. Veo que me han cargado por gasolina, cuando no han ido a repostar antes de hacer el cierre del contrato y les indicó que el vehículo ha sido repostado antes de la devolución y que el depósito no ha bajado ninguna raya. Les pudo hoja de reclamaciones y me dicen que no tienen. Alegan que me estoy poniendo agresivo, por reclamar que no me engañen y quieran cobrar lo que no les corresponde. Llaman a la policía ellos mismo y al venir la policía, entonces casualmente si que tienen la hoja de reclamaciones. Atajo de poca vergü... Detrás mío y al mismo tiempo vienen otros clientes a los cuales les quieren cobrar también por daños no ocasionados y falta de combustible, a los cuales por estar la policía presente les solucionan el problema. Mucho ojo, no te fíes de esta oficina ni de Goldcar, mienten manipulan y engañan a los clientes.

Elena P.

1/5

Llegamos a devolver el coche y preguntamos al empleado de Goldcar si pasa algo por no llenar el depósito de gasolina o nos vamos y lo llenamos un momento? Estaba casi lleno, le faltaba una 1/5 parte del depósito. El empleado dice muy claro - que no pasa nada, ellos echan la gasolina y cobran lo justo. Devolvemos el coche y nos vamos muy tranquilos. Además tuvimos el paquete full que se supone tiene que dar una comodidad al cliente. Dentro de 15 min nos llega un e-mail con la factura: nos cobran 45 euros por gasolina, eso cuando al coche no entraba ni 20, depósito entero se llena con 60 euros. Y la penalización de 50 euros. 95 euros robados por la cara. Una estafa

Francis D. L.

1/5

El servicio al cliente deja mucho que desear y realmente no ofrecen un servicio acorde con el precio. Alquilé un vehículo por 12 dias y al llegar a destino vimos que todo lo que teníamos en el maletero estaba mojado… Al volver a coger el vehículo el coche tenía un olor muy fuerte (pescado) y ahí fue cuando nos dimos cuenta que había un pozo de agua estancada en el maletero. Tuvimos que limpiar el agua podrida y viajar durante 12 días con ese vehículo y la compensación que me han ofrecido es del 14%. He intentado hablar con el customer service el cual simplemente pasa la pelota… no aconsejo esta compañía por su pésima gestión de incidentes y trato al cliente

Categoría: Sevilla

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