GLS Puente Genil Sicantrans

No pongo menos estrellas porque no tiene ../ nunca he tenido problemas con esta empresa hasta ahora. Llevo esperando un paquete mucho tiempo en la aplicación me dice que me tenían que dar el pedido entre el 29 y 2. Y me lo trajeron el día 26. Yo no estaba por lo que llame.. y nadie me cogió el teléfono. El día 28 estaba en el lugar , y nadie vino . Me llegó el mensaje de que estaba de vacaciones… MENTIRA. Yo no tengo coche por lo que mi pedido tiene que venir de nuevo en los próximos repartos. Porfavor!!! Pone que está en Madrid!!!! Como que en Madrid!!! Me gasté un dineral en el para mi hija. SOLUCIÓN!!!

Un paquete debía llegarme a un punto de recogida, este punto estaba de vacaciones y por eso no pudieron entregarlo aunque de todas formas, intentaron entregarlo fuera del horario comercial del establecimiento por lo que tampoco podría haber sido entregado. Llamé para ver como lo podíamos solucionar y les di una dirección alternativa, muy bien por esa parte pero me dijeron que lo entregaban al día siguiente por lo que ese día no estuve en casa, mágicamente lo intentaron entregar por la tarde y no pudieron, ya que yo lo esperaba al día siguiente. Pero el colmo es que al otro día lo entregaron en un punto de recogida el cual yo no había elegido y que encima pillaba lejos de mi domicilio. Mi número seguramente aparecería en el paquete, podrían haberme llamado en vez de elegir ellos donde dejarlo. En otras ocasiones he tenido buena experiencia con esta empresa pero en este caso no y creo que es un problema de gestión que hay que resolver, aun así gracias al chico que dejó elegir otra dirección en vez de dejar el paquete en puente genil y que tuviera que ir hasta allí para recogerlo

nefastos , lo peor , impresentables. tenemos tienda y nos roban contenido de las cajas , no se presentan para las recogidas hasco de empresa vomito. si pudiese los denunciaria uno por uno los primeros la dueña y encargados . ala espera estoy de con un fallo mas meterle una demanda .

Ojalá pudiera poner estrellas negativas, porque el servicio ha sido nefasto. Cuatro días lleva ya mi paquete poniéndose en reparto y cuatro días con incidencias que parecen excusas. Una que si les faltaba personal, otra que vacaciones (después de estar en supuesto reparto todo el día) y el colmo fue la de "Rechazado por el destinatario". Me paso todos estos días en casa esperando sin salir por si acaso y resulta que mágicamente ha sido rechazado, ya me dirán por quién porque por mí desde luego no, aquí no ha venido nadie. Encima llevo intentando llamar días y nadie me lo coge, es increíble. El teléfono que veis en los datos, de adorno completamente. Nunca lo cogen. Tienen hasta el buzón de voz lleno, no me extraña porque si nunca lo cogen.. No hay manera de que respondan a ningún email ni formulario ni nada, incompetencia total.

Repartidor nefasto, chulo y sinvergüenza. 4 veces llevamos teniendo problemas con el, se lo dices al encargado y pasan de ti, nada recomendable, el repartidor busca cualquier escusa para que tengas que bajar tu a por el paquete y si no puedes bajar se lleva el paquete porque el quiera.

Son súper rápidos y excelente servicio me la entregaron en tiempo récord , y me gustó mucho que la persona encargada de repartir se tomó la molestia de llamarme y a pesar que yo no estaba en casa espero que otra persona me recibiera mi paquete , los felicito y sigan siempre así les doy mil estrellas ? ✅

Son unos informales y poco profesionales,la peor empresa de reparto que hay, el repartidor de la zona de Lucena el chico sudamericano te pone ausente y ni siquiera llama al domicilio, ni tan siquiera llama por teléfono, me lo ha hecho varias veces, llamas para reclamar a la sucursal y no te cogen el teléfono , cada vez que tengo que recibir un paquete por ellos , se que voy a tener problemas unos sinvergüenzas.

Falta de personal, repartos que no llegan, informales, trato a la paquetería pésimo, trato al cliente nefasto, irresponsables. Mi experiencia; recibieron el paquete el viernes medio día sobre las 13:30 y no dieron entrada hasta el lunes a las 11:00, el paquete se pidió un miércoles por la tarde con envío 24h. Sinceramente los franquiciados de esta sucursal deberían de dejar el mercado de reparto, porque los están dejando por los suelos a la marca.