Firefly - El Prat de Llobregat, Barcelona

Juli

Me dicen que vuelva en 2h por la lluvia. Yo me espero allí y me lo entregan en 10’. Pequeños golpes que no constan en ninguna parte que le serán cobrados al pobre incauto que no los vea y fotografíe.
Maletero sucio. Piden recibo del repostage Recomiendo revisar bien y hacer fotos de todo, también del cuadro con km. Y nivel de gasolina! Donde están las organizaciones de defensa del consumidor?

Diego Marino

Alquile auto con esta empresa, al momento de ir a retirarlo nos dijeron que debíamos pagar €50 en concepto de gestión de combustible. Aunque lo devolvieramos lleno (si si, leyeron bien) aunque el auto se devolviera con el tanque lleno debíamos pagar ese monto en concepto de gestión... Y como en el contrato decía muy de forma rebuscada que se debía pagar, no quedó otra que desembolsar €50 por no haber interpretado correctamente las cláusulas. En resumen, está es una empresa que se aprovecha de las personas que confían en la ética y la moral para sacarles un plus. Obvio que mi reclamo no próspero porque fueron condiciones que acepté. Veo que a mucha gente le pasó lo mismo, no entiendo cómo aún sigue operando con los comentarios negativos que tienen.

Dunia Hamadi

La peor compañía de alquiler. Hizo pasar un mal rato a mi amiga que esta embarazada.
Hicimos una reserva y al llegar allí, nos pide pagar otro seguro a 150e. En la reserva dejamos 1000e de fianza y pagamos un seguro. Pero ni así nos quiso dar el coche porque nos negamos a pagar un segundo seguro. El que nos atendió es un chico gafas, un mal educado !! Le hablo en catalán sin yo saber que el no sabe hablar, me gritó diciéndome que estamos en españa y que solo se habla el español ?
En fin, nunca mas! Son unos ESTAFADORES!!

J SP

Employees are very aggressive in trying to sell additional insurance. The damage report is not filled out correctly. Upon return, the staff tries to blame the renter for pre-existing damages. Take photos! Take lots of photos! Definitely not recommended!

Los empleados de alquiler intentan vender seguros adicionales de manera muy agresiva. El formulario de daños no se rellena correctamente. Al devolver el vehículo, los empleados intentan culpar al arrendatario de daños que ya existían previamente. ¡Toma fotos! ¡Toma muchas fotos! ¡De ninguna manera recomendable!

Carlos Perez Amador

Me uno a los que se sienten engañados en 100 euros de recargo. Alquilé un vehículo a través de DoYouSpain y, aparte de que el depósito no estaba totalmente lleno, tenía una limitación de kilometraje que yo interpreté en 450 km por día. El caso es que si no hubiera sido esto, me temo que habría sido otra cosa según leo en las opiniones de otros usuarios. Eso sí, el personal muy amable, aunque deberían haberme advertido puesto que yo les dije que mi viaje era ir a Zaragoza y volver (600km).

J B

Me han cobrado kilometraje, en algún momento no han apuntado bien los kilómetros de otro cliente y me los han cobrado a mi, obviamente sin decir nada a la entrega del coche, esto lo cobran después. No sé cuántos coches he alquilado en mi vida, es la primera vez que me pasa, a partir de ahora también hay que hacer fotos del contador.. está en reclamación pero no tengo mucha fe, aunque pagar por errores ajenos no me parece justo. Mucho ojo.

Daniel Sanchez Rabaneda

Tened cuidado cuando dejáis la tarjeta para la fianza ya que os dejan el dinero bloqueado incluso después de hacerte el cargo del alquiler, llevo con 357€ bloqueados desde el día 5 de septiembre y se pasa la pelota del banco al rent a car y viceversa, a día 17 siguen sin liberar el dinero y me dicen del banco que es algo normal que tengo que eaperarme hasta el día 22…me parece de circo! Y tiene una estrella porque no me deja poner 0, como se aprovechan de la situación es vergonzoso

Hawma Bled

ESTAFADORES EN TODA REGLA,
Te cobran 150€ de deposito por el combustible, se lo devuelves con mas combustible del que te dejaron, y te cobran devuelven 68€ de los 150
Me dieron el coche con 580km de autonomia y cuando lo rellene eran 800km de autonomia con el deposito lleno