Europcar Madrid Aeropuerto T4 - Madrid

Constanza M.

La reseña es únicamente por algo que para mí es muy importante, la seguridad vial.
Contraté una silla de bebé para mi hijo de tres meses y me encuentro buscando para elegir la silla en un cuarto donde no había una silla entera ni apta para su edad… al final me fueron a buscar una a un lavadero pero se movía mucho y tuve que calibrarla ajustarla montarla yo… pero no era del todo fiable ni apta… con lo poderosa que es la compañía podrían comprarse varias sillas buenas para bebés como hacemos todos en casa…
El coche lavadero oficina todo lo demás muy bien

Alfredo G.

Personal muy atento y colaboradores con sus dudas lo recomiendo 100 por ciento

Marta X.

La reserva de forma online fue muy fácil. En la oficina para recoger el coche al final siempre te acaban aumentando el precio ofreciendo un mejor coche y ampliando el seguro. Es verdad que el coche estaba a estrenar y fue muy cómodo. Lo que corregiría sería la explicación para devolver el coche, ya que ni lo anotado en el papel, ni el QR, ni los teléfonos son de ayuda, menos mal que al lado de la última barrera hay una caseta donde tienen hasta un mapa para indicar el camino correcto. La recepción y revisión fue muy rápida y correcta. Pero se demoran más de lo que indican en devolver el depósito, algo bastante vergonzoso.

Martin S.

A devolver el coche, a inspeccionar los posibles daños, el empleado ha ido directamente a ver el cristal delantero con linterna y me dice después de 10 segundos que hay un problema por golpe de piedra.
Le he enseñado mi papel de recogida del coche, donde estaba marcada este problema. Además me lo ha marcado la señorita que me ha entregado el coche. No estaba mencionado en el
Contrato mismo.

El empleado no me lo quería aceptar. Después de avisarle de nuevo con más firmez, enseñar le de nuevo mi papel de prueba y la firma de su compañera, me lo ha aceptado. Y ha quitado el daño de su lista.
Experiencias como este quitan mucha confianza a Europcar, por qué me he quedado con el sentido que el empleado estaba buscando a toda costa defectos que puede asignar al cliente. Además su trato ha sido frío e impersonal. Para mi ha sido una mala experiencia que me ha dejado mal feeling sobre Europcar después de haber sido muy contento con el alquiler del Tesla en los tres días. Una pena.

Carlos A. B. H.

excelente experiencia con Europcar en todo el proceso desde reserva, entrega del vehículo, condiciones de este, precio, y retorno. y la Alfa Romeo Tonale un excelente auto !!
al comparar mi experiencia con otras compañías. fue una grata experiencia la experimentada con Europcar España. altamente recomendados !

Javier P.

La atención en T4 fue rápida , pero el coche estaba sucio, era un 7 plazas y los asientos de detrás ( plazas 3,4 y 5) estaban atascados y no se podían echar hacia delante por lo que las 2 plazas ultimas (asientos 6 y 7 ) fueron una tortura el poder usarlo. Busque alguien de Europcar que me lo arreglará y me dijeron que no era su función, solo recogida de coches,
Fui al mostrador a pedir que me lo cambiarán o arreglarán y ni una cosa ni otra, era lo que habia
La entrega en atocha fue rápida y muy fácil.

Jadelice B.

Habíamos alquilado un coche el 1er de mayo hasta el 4 de mayo. Hemos devuelto el coche el domingo a las 22H00 y el hombre que nos ha recibido era tan antipático, un hombre malo y no sincero. Que quería estafarnos y hablaba muy mal sin respeto. Sacaba fotos del coche, inventando problemas que ya existían cuando nos había dado el coche. + Cuando nos fuimos, porque somos franceses, hablaba muy mal de nosotros en español con sus compañeras y nos miraban muy mal (hombre somos también españoles, te hemos entendido)+ Habíamos puesto gasolina 10 minutos antes de devolver el coche, nos dijo que todo estaba perfecto y al ver la mujer le oficina (ella muy majo), nos dijo que faltaban gasolina. PORQUE EL CHICO NO DIJO NADA? Entonces querían que paguemos 30euros de multas+la gasolina. Finalmente solo hemos pagado la gasolina ya que nos quedaban 1hora con el coche pero bueno no se hace un poco de comunicación.
En cambio, coche perfecto, pero el trabajador fatal, mala experiencia con el.

romulo J.

Mal en la firma del contrato que requieren tarjetas de crédito físicas en pleno 2025.
Mal en la recogida del vehículo porque indicaron un número de parking que no existía.
Por supuesto el acoso sobre franquicias al tener un seguro externo no ha faltado.