Europcar Ciudad Real - Ciudad Real, Ciudad Real

Domènec-Consol

Tenemos que agradecer la buena atención y el buen hacer de esta sucursal ya que gracias a ellos pudimos disfrutar de nuestras vacaciones. A poco más de una hora de nuestra llegada a la estación de Ciudad Real, nos llaman de Interprice donde teníamos reservado un coche para decirnos qué no hay coche, que nos busquemos la vida. Me puse en contacto con EuropaCar y la atención fue exquisita, hicieron lo posible e imposible por conseguirnos un vehículo, hemos de agradecer enormemente su atención. Gracias

alicia D.c

El mismo caso que otro chico. Llamé porque necesitaba un coche y vi que en ese horario estarían cerrados...me dijeron que me cobrarían un plus por abrir la oficina fuera de horario, me dieron precio y un número de referencia .
Cuando llegó, la oficina cerrada, por teléfono me dicen que me habían mandado un correo el mismo día que reservé informándome que no tenían el coche solicitado, supuestamente el correo me lo mandaron a las 8 de la mañana y reserva la hice a las 10...así que imposible. El coche solicitado que jo disponían de él, se encontraba aparcado en la calle. Con el chico que hablé es el mismo que trabaja en la oficina de Ciudad Real. Más seriedad porfavor , esto es de ser unos impresentables. Para ellos no será nada lo que pierden pero ami me supuso un gran problema.

Lucie

El personal que nos atendió era desagradable y prepotente. Hemos recuperado el coche sucio y en mal estado para los 25000 km que tenía. Al salir, hemos tenido la desagradable sorpresa de comprobar que el coche no tenía líquido de limpiaparabrisas, niveles de los líquidos casi todos al mínimo; llamamos al personal para decírselo y que apunte los daños no presentes en el contrato, y su respuesta “ah vale”. Los neumáticos dañados; un peligro de verdad alquilar aquí. No creo que sea preocupaciones que deberían tener los clientes mirar los neumáticos y los niveles.
Nunca más con esta compañía.

Cristian V

Nos dieron un coche superior al contratado , y cuando estábamos apunto de coger el tren nos llama la
Agencia que algún ocupante se les cayó bastante dinero en uno de los asientos ! Gracias porque todavía hay gente honrada !

Gorka

Hoy la forma de tratarme ha sido una vergüenza hace tiempo tengo mi reserva hecha y al hacerla solo me dijeron que hacia falta una tarjeta, pero nadie me dijo que había que dejar una reserva de 200 y al ver esto intenté pagar con varias tarjetas, pero por siete Euros no me dieron la reserva y me he quedado sin coche menuda verguenza

Xavi

Todo muy profesional. Excelente trato del personal de Europcar y el vehículo alquilado no nos dió ningún problema.

Javi Vinagrero

SERVICIO LAMENTABLE!!
Llamo el viernes a las 19:30 para confirmar que habría alguien para recibirme porque necesito alquilar un coche con urgencia y me dicen que cierran a las 20:00 pero que me atienden hasta las 21:30 pagando un extra de fuera de horario. Llamo a la centralita y me confirman que se procede de la manera que me habían dicho y reservo un coche por internet. Voy a la oficina para recoger el coche a las 20:30. Me encuentro todo cerrado y llamo a los teléfonos de contacto para notificar mi llegada pensando que vendría alguien a darme el coche. No obtengo respuesta de nadie y me quedo con una mano delante y otra detrás. No contesta ningún teléfono de contacto y no encontramos como actuar. Hablando con el de seguridad del centro comercial me dice que se van a las 20:00 y que allí no se queda nadie. Me dice que va a contactar con la persona que tiene en la agenda responsable de la oficina por si ocurre algo en el local y nadie coge el teléfono. Perdí una hora de mi tiempo en esta mierda y me quede tirado a 4 horas de mi destino en mitad de Ciudad Real sin poder hacer nada. Tuve que pagar una noche de hotel y hacer noche allí porque unos impresentables me dijeron que habría gente en la oficina y al llegar no hay nadie.

LAMENTABLE

Preslav Petkov

Todo fenomenal, la única pega es que me dieron un Dacia Sandero en vez del Toyota Aygo que había reservado, pero la verdad es que el coche era nuevecito y muy fácil de conducir