Estación de Guaguas - Arrecife, Las Palmas

lula G.

Espero que esta queja sirva para algo y mejoren el servicio y la seguridad de las personas que esperamos el servicio de guaguas en Lanzarote, es lo peor de mi viaje, en 2 dias seguidos nos han dejado sin servicio de transporte perdiendo nuestro programa de actividades en las vacaciones, las conexiones y dejándonos en espera de servicio de autobuses por mas de 2 horas. Habiendo mas de 30 y hasta 50 personas esperando el mismo autobús. Tenemos el horario de guaguas desde la oficina de turismo, comprobamos el horario en la parada del autobús, aún así preguntamos al conductor del autobús por horarios de ida y de regreso y no cumplierom con sus horarios establecidos y 2 horas sin pasar, hasta que la gente va desapareciendo buscando otras alternativas y la parada se queda vacia pero sin pasar a recoger a los usuarios, es una vergüenza que pase esto en una isla que vive del turismo y que dice tener una buena conexión de servicio público de transporte. El autobús nocturno no pasó dejando a jóvenes y mayores en riesgo , sólos y sin ninguna otra alternativa hasta alta horas de la noche por incumplimiento del horario y del servicio que pone y ofrecen las paradas de "Guaguas "mentiras que te conforman diciendo los conductores de otras rutas que en 3 minutos llega su autobús pero no es cierto. No utilicen transporte público he visto familias con niños y todos finalmente se han tenido que ir a por un taxi, vaya oferta de transporte público tienen, que vergüenza repito.

Carmen J.

El autobusero de la línea 62 ha estado todo el camino mirador por el espejo y sacando la lengua y guiñando el ojo. Ha sido muy incómodo porque han sido 40 minutos así.
Al bajarnos todos en la última parada nos ha dicho que podíamos bajarnos por delante, hemos hecho caso, y justo cuando bajaba me ha preguntado cómo me llamo sonriendo.

Andrea S.

La mayoría de las veces fuera de horario, y a veces tampoco pasa.. hay 3 diferentes tipos de horarios en el panel, en internet y en su aplicación😅

29.03.2025 18:49, Guagua 161, desde aeropuerto hace playa blanca, salgo a la parada de puerto del Carmen.
El conductor conduce con el móvil.. ya hay un retraso de 20 minutos, y más no acepta las quejas de un cliente sobre el mal servicio, intimándolo a bajar.
Que súper servicio! Da así a peor..

Alicia J. B.

Horarios aleatorios, el transporte público en Lanzarote es un desastre. Una aplicación en la que no coincide la realidad con lo que indica la aplicación, además los autobuses tienen muy mala frecuencia, así que suerte. Vergonzoso para una isla que presume de más del 40% de espacios protegidos, pues no estarán protegidos del humo de los tubos de escape 🤬

rosario S. A.

Tiene acceso lateral y por la puerta ppal. Las tarjetas de bonificación de otras islas canarias no sirven para el descuento en la guagua. Hay una parada de taxis en el lateral. Personal amable en taquilla. Es accesible para personal en silla de ruedas a todo el recinto.

Sandra B.

La línea que pasa de Nazaret a arrecife de noche tiene horarios diferentes aveces viene 21:20 aveces 21:36 aveces las 21:45 muestran en la aplicación un horario en lo que no llegan te pegas media hora esperando ,espero que mejoren

Antonio M. C. D. L.

Media hora de retraso la línea 3 y en la pantalla durante la media hora ponía en todo momento 14 min, la puntualidad es un fuerte que deberían de llevar a cabo, pierden muchísimo clientes de esa manera.

Olga G. S.

Mal horario, en dias entre semana puedes esperar hasta 45 minutos para que pase una guagua, una verguenza, y no hacen mas que pasar fuera de servicio