Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Toledo - Toledo, Toledo

Eco Lyser

LAMENTABLE el trato que se nos dio en la oficina de Toledo. Desde hace dos meses tenia una reserva de un gran turismo de lujo para el sábado día 5, preferiblemente un Mercedes clase C ya que era la BODA de mi hijo y el coche era para llevar al novio y Madrinas al altar. Cuando me presenté a recoger el vehículo el responsable de la tienda me dice que NO tiene el vehículo ni ninguno de alta gama y solo nos da opción de llevarnos un Golf...........fue humillante como me respondió ya que me dijo que era lo que había delante de el resto de clientes, después de varias palabras en tono elevado me da opción de ir a por un vehículo de alta gama a Madrid...a 80 km de distancia de mi ubicación...........Evidentemente no fuimos y opté por alquilar el vehículo en EUROPCAR, los cuales me solucionaron el problema.
Llevo más de 10 años alquilando en Enterprise tanto a titulo personal como con mis empresas y lamento decirles que este hecho hace que NUNCA mas recurra a enterprise para ningún alquiler, es más, recomendaré a todos mis contactos que hagan lo mismo.

José Franco

Pues después de alquilar 2 furgonetas en esta misma oficina, debo decir que hay una atención al cliente muy muy buena, si deseas ampliar el alquiler te lo gestionan rápidamente, y debo destacar la atención de un trabajador joven argentino que me solucionó unos problemas muy rápidamente.

Respecto a las furgonetas siempre en perfecto estado de funcionamiento y limpias.

Recomiendo esta empresa de alquiler y sobretodo está oficina de Toledo frente a la estación de trenes.
10/10.

Maryius Bine

hola, la peor empresa que he visto, quiero la fecha del coche de alquiler, alquilé un coche hace 2 días por Internet y llegué por primera vez a España y me pidieron el carnet y el documento de propiedad. y después me pidieron un documento que no podía tener, se trata de un comprobante de domicilio, o sea algo de la compañía eléctrica y acabo de llegar a España, no podía
tener algo así, yo' He viajado por todas partes, nunca he tenido la peor experiencia de alquiler y no vuelvo a alquilar un coche en esta empresa de alquiler porque es un ladrón y quieren quitarle dinero al mundo, gracias.

Vanesa Valle Ramirez

Tres meses antes alquilas, pagas y el día indicado no tienen la furgoneta y no te dan solución. Lo siento mucho pero no podemos hacer nada me dicen.
Me entregaron una furgoneta más pequeña cinco horas más tarde de en mi reserva de la furgoneta grande. Han atrasado todo mi viaje a Suiza con lo cual he perdido el dinero de algunos hoteles que ya tenía concertado, porque ellos no me dieron la furgoneta que pagué tres meses antes, de las dimensiones que pagué tres meses antes, me dieron una mucho más pequeña y encima cinco horas más tarde de lo que yo la había reservado, y tuvimos que insistir mucho para que nos dieran una solución, no recomiendo a nadie esta empresa. No es una empresa responsable y formal.

Nicolás Urrego Vallejo

Enterprise ofrece una experiencia de alquiler de coches excepcional en todos los aspectos. Su proceso de contratación en línea es fácil y sencillo, lo que facilita la reserva desde la comodidad de tu hogar. Además, sus precios son altamente competitivos, especialmente considerando que incluyen hasta 350 km, lo que proporciona una excelente relación calidad-precio.

Me sorprendió gratamente cuando me cambiaron a una categoría de vehículo superior sin ningún coste adicional, lo que mejoró aún más mi experiencia de viaje. Destaco especialmente la atención al cliente brindada por Claudia y Laura, quienes proporcionaron información precisa y oportuna durante todo el proceso de alquiler. Su comunicación constante hizo que me sintiera respaldado y seguro en cada etapa.

Al devolver el vehículo, encontré que el proceso fue extremadamente cómodo y eficiente. En resumen, recomendaría Enterprise a cualquier persona que busque una experiencia de alquiler de coches sin complicaciones, con un servicio al cliente excepcional y precios competitivos.

Angel Vicente

Me hicieron un enriquecimiento ilícito pues, reservé a las 1 de la mañana y a la 1.30 cancele por internet (30 minutos después) pues me sentó mal la cena, y m dicen q se quedan con todo el dinero y q No m alquilan la furgoneta, cuando yo no les ocasione ningún perjuicio, estaban cerrados. Me presento el mismo día en oficina dispuesto a conducir enfermo y lo mismo, ni dinero ni furgoneta. Puse reclamación en consumo y abriré un procedimiento monitorio en el juzgado de lo civil si es necesario, no necesito abogado ni procurador al ser menos de 2000€.

Ruth Garcia

Porque no me deja no poner ninguna estrella, que si no, no se llevaba ni una.

Una auténtica vergüenza el servicio. Contratamos un coche de 7 plazas hace mas de un mes y cuando vamos a arreglar los papeles aparte de pedirnos condiciones que no se nos había informado anteriormente, nos dijeron que no había disponibilidad de ese coche a un día antes de irnos de vacaciones.

Maria Iglesias Azabal

Trato lamentable, información errónea des de el primer momento.

No me devuelven la fianza, cada día me dan un motivo diferente, que entregué el coche tarde, que tiene un golpe..

Llamo a la oficina y ya ni me cogen el teléfono y cuando me lo cogen me dejan en silencio y no tengo contestación ninguna.

LAMENTABLE, NO LO RECOMIENDO PARA NADA. Una vergüenza el trato que tienen con los clientes, no sirve para nada poner reclamaciones, lo único que quieren es tu dinero.

Una vergüenza.