Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Estación de Tren de Lleida - Lleida, Lleida

RAF M.

Primera vez que contacto con la empresa, eran las 19:15 de la tarde me hacía falta la furgoneta para misma noche ir de viaje el chico por la llamada preparo todo solo era de llegar a la oficina pagar todo y recoger la furgoneta este servicio tan rápido y todo al último momento fue increíble, sin duda volveré

Jose

Excelente servicio en Enterprise. Desde el primer momento, la atención fue profesional y eficiente.
Julio se aseguró de que todo el proceso fuera rápido y sin complicaciones. Su amabilidad y conocimiento hicieron que la experiencia de alquiler fuera impecable.
Además, el coche estaba en perfectas condiciones y listo para salir en pocos minutos.

Sin duda, recomendaría esta oficina a cualquiera que busque un servicio de calidad y profesional.

clara F.

El 6 de febrero fuimos a recoger el coche automático que habíamos reservado, pero al llegar, el responsable, Antonio, nos dijo con malos modos que no tenían ninguno y que si no nos gustaba, buscáramos otra empresa. Ni disculpas ni soluciones.

Al hacer la reclamación, se negó a darnos el código postal, nos tiró la tarjeta con el teléfono y solo nos dio dos copias en lugar de tres. Su trato fue lamentable y, por su culpa, no pudimos hacer nada de lo que teníamos planeado en el viaje. Esperamos que esto no se quede así y que tomen medidas.

Hitam L.

Como miembro platino de enterprise he alquilado coches con ellos en numerosas ocasiones y siempre he recibido un servicio excepcional. Desde el momento en que llegué, el proceso de recogida fue rápido y sencillo. El personal fue muy amable y profesional, especialmente Eli y Lidia quien me explicaron todas las opciones disponibles y me ayudaron a elegir el coche perfecto para mi viaje.

Candela S.

Son unos ladrones, se han quedado con la fianza que encima al no tener la tarjeta de crédito física si no el teléfono en lugar de retener el importe de la fianza que estaba establecido me cobraron directamente en la tarjeta el doble del importe correspondiente. Ahora dicen que el coche tenía una luna dañada y no me quieren devolver la fianza ( la reparación de una luna no cuesta 800€ que es el importe que me han ROBADO) no me responden a las llamadas ni a los mensajes

Noelia M. S.

Cuando fui a recoger el coche, me atendieron dos chicos y una chica super majos y super amables. Me ofrecieron varios coches, me informaron sobre todo lo necesario (era mi primera vez alquilando un coche) e incluso me ofrecieron un seguro adicional (a lo que accedí porque los precios me parecieron correctos en todo momento). Al volver, me llamó Vanesa para informarme de la devolución de la fianza. Si algún día lo vuelvo a necesitar, sin duda contrataré vuestros servicios. Muchas gracias por todo. ❤️

The B. B.

Despues de un dia con problemas con todas las empresas de seguros, gruas, taxis, y sobretodo con los caraduras de Amovens, por suerte, Enterprise me ha alegrado el dia, con mucha amabilidad por parte de Lidia, que estando sola en la oficina se ha encargado de todo de forma rápida y amable. El coche, un Kia con 20000km, no como la Fiat de Amovens con 226000km que me dejó tirado por 30 horas sin ofrecerme solucion, tuve que pagarme la grua y el hotel y las comidas, en cambio en Enterprise, me notificaron las ralladas que tenia el coche al entregarmelo, tuve un magnifico viaje en un coche nuevo como se espera al alquilar un coche, y lo devolví en cinco minutos en Barcelona Sants y al instante me reembolsaron la fianza. 10/10 para Enterprise, 0/10 para Amovens. La diferencia entre tratar con una empresa o con una app.

Cristina D. P. C. M.

El pasado 6 de febrero, mi amiga y yo fuimos a recoger el coche automático que habíamos reservado con antelación, pero al llegar, el responsable de la tienda, que dice llamarse Antonio, nos salió con que no tenía ninguno disponible. En su lugar, nos ofrecía un coche manual y, básicamente, nos dijo que si no nos gustaba, que nos fuéramos a otra empresa. Sin explicaciones, sin soluciones y, lo peor, con una actitud irrespetuosa desde el primer momento.

Cuando le pedimos datos para rellenar la hoja de reclamaciones, como el código postal de la empresa, se negó a dárnoslo diciendo que “no lo sabía” (como si alguien no supiera el código postal del sitio donde trabaja). Luego, al pedirle el número de teléfono, directamente nos tiró la tarjeta con desprecio.

Pero ahí no acaba la cosa. Vimos que los empleados acompañaban a otros clientes al sótano para recoger sus coches, así que le preguntamos si podía hacer lo mismo con nosotras. Su respuesta: un seco y desagradable “no”.

Por culpa de su nula profesionalidad y su total falta de interés en ofrecernos una solución, al final no pudimos hacer nada de lo que teníamos planeado en el viaje. Reservamos un coche automático por una razón y, al dejarnos tiradas sin alternativas, arruinó por completo nuestra experiencia. Es vergonzoso que alguien así esté de cara al público.