Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Estación De Tren De Ciudad Real - Ciudad Real, Ciudad Real

Domènec-Consol

Pongo una estrella porque tengo que ponerla. Pero en realidad es un MENOS 10 estrellas. Vergonzosa la actitud y vergonzoso todo. A una hora y poco más de llegar a mi destino recibo una llamada de dicha sucursal para comunicar que no tenemos el coche que habíamos reservado desde hacía casi dos meses. Se puede entender la indignación y más cuando la solución que se da es en pocas palabras BUSCATE LA VIDA. A mi llegada fui a reclamar preguntando por el responsable, al decirle que gestionaba muy mal la sucursal, su respuesta es que no le falte al respeto. Perdonaa? y mis derechos dónde están? Pues nada ni una disculpa ni una solución.RECOMIENDO NO RESERVAR NI ALQUILAR EN ESTA SUCURSAL. He de AGRADECER a EUROPACAR que hicieron lo posible e imposible por conseguirnos un coche. Gracias a ellos pudimos disfrutar de nuestras vacaciones.

maite ruiz

Una falta de profesionalidad que roza lo increible. Después de tener una reserva confirmada via mail, con su pertinente comprobación telefónica, nos llamaron veinte minutos antes de llegar a la estación para decirnos que no tenían coche. Cuando llegamos a la estación pedimos explicaciones y su respuesta fue: Si no tenemos coches no los vamos a pintar. Ni una disculpa, ni un intento de ayuda, ni una recomendación. La falta de educación y de profesionalidad es inaudita. Todos los perjuicios que nos ocasionaron los reclamaremos en el lugar correspondiente. Ojo con esta empresa. Jamás me habian atendido con tanto desprecio, falta de profesionalidad y falta de educación. UNA VERGÜENZA Y UN TRATO DENIGRANTE. Una reserva confirmada con número de reserva. Por cierto, he editado la reseña para informar que siempre contestan con un enlace que no lleva a ninguna parte y no hay posibilidad de contactar con ellos ni reclamar. Es una respuesta automática.

M C.

Falsos, mentirosos, me dejaron tirado a 5 horas de coger un camioncillo. Que se les había roto...todo preparado para salir con u grupo y...con un lo siento, le devuelto el dinero (pagado 5 meses antes) valió.
Menuda vergüenza. Multinacional? Multifecada. Ojalá les pase un día y tengan que dejar a 60 personas tiradas.
Sin vergüenzas.
Además, tan barriobajeros que ni un documento.
Y, si creen que es falso, que me denuncien. Estafadores. Que si yo no puedo ir...bien que li habíais cobrado. 5 horas antes.
LADRONES
LADRONES
LADRONES

SERGIO AGUADO

Tuvimos un percance durante un viaje y necesitábamos una furgoneta urgente, nos atendió Alberto Cuadrado, fuera de su horario lo cual le agradecimos enormemente, amable, profesional, contacto con su superior para gestionarlo todo lo antes posible.
Hoy en día cuesta encontrar personas tan eficaces y resolutivas en su puesto de trabajo, Enterprise seguir así y fichad bien a este chico para que os dure mucho en la empresa.
La Iveco además preciosa y funcionó perfecta.

Angel García

ESPECTACULAR la atención y gestión de Álvaro en la oficina de Ciudad Real, resolviendo los inconvenientes del poco stock de la oficina con un gran resultado.
No puedo decir lo mismo de su compañero Alejandro, quien hasta se enfrentó a nosotros de una forma déspota y engreído.

Victor Manuel Caminero Ocana

Coche muy bien, no me informaron de la hora a la que tenía que entregarlo, lo dejé a las 17:00 y me cobraron un día entero de la fianza. Juegan con eso para sacar más días.

robeheart

Se negaron a alquilarme un coche porque según ellos no coincidía el país de mi DNI (España) con el país emisor del carné de conducir (Grecia). Lo ridículo de la situación es que yo ya he alquilado con Enterprise en España con la misma documentación. Los trabajadores no sabían qué hacer, me propusieron subirme al AVE o irme a otra compañía de alquiler de coches. Todo un despropósito. No vuelvo a intentarlo más con ellos.

Lo más ridículo es que me pidieron una factura de algo para demostrar que vivo en Grecia. Podría haberles enseñado cualquier cosa y ellos creérselo porque evidentemente no sabían leer griego, pero tengo una dignidad.

Marco Fantini

Daniel es una persona maravillosa y majísima que hace que este rent a car funcione maravillosamente bien. Alquilé una furgoneta para dos días en Madrid y tras un problema técnico tuve que hacer una parada en Ciudad Real. Como cliente, recibí un trato increíble por su parte.