Dhl Soria - Las Casas, Soria

Maria

El servicio mal, pero el trato de las chicas que te atienden Nefasto.
En lugar de solucionar sus errores, con toda su prepotencia te dicen que tendrás el portero roto, no señorita mi portero funciona correctamente y aquí no a venido nadie, ni nadie me a llamado. Que no es su deber... Y claro que no es su deber, es su trabajo, que por cierto deja mucho que desear en el trato que dais a los clientes. La Web está informada del trato y del mal servicio, espero que tomen sus medidas para que no empañeis el buen trabajo que ellos han hecho.

Mercedes San Miguel

Experiencia ALUCINANTE, 8 días de retraso en la entrega de un paquete y aún no lo hemos recibido.Primero me aseguran que no había nadie en casa cuando vinieron, NADIE éramos 8 personas, después nos esgrimen falta de apellido del destinatario y la última noticia recibida a través de un mensaje telefónico, es que el paquete está retenido porque no aparece el número de la calle de destino. Me pregunto si el día 27 entonces, la supuesta entrega fallida fue posible gracias a la intercesión divina.
Tras la última conversación teléfonica, la operadora nos explica que nuestro municipio de destino es demasiado pequeño y que económicamente, no les sale rentable efectuar este tipo de repartos.
Bienvenidos a la España vaciada.!
Hubiera preferido pensar que la Virgen de Agosto empieza a preparar su festividad y que esta vez, no puede iluminar a nuestro repartidor.

Marta Gil Petinal

Doy una estrella porque tengo que poner al menos una. La peor de todas las experiencias.

Ya de por sí es un servicio costoso y los paquetes van con retraso. No están bien organizados, personal muy limitado. Me dicen que no me pueden entregar el paquete porque tienen que buscarse otro repartidor. Realmente, ¡increíble! Espero que sea la última vez que tenga que recibir algo con ellos.

Cris Usón

Me tenía que llegar un pedido el viernes, todo el día en casa para nada. Hoy llamo para que lo repartan. Pido por favor que lo traigan a primera o última hora porque seguro que hay alguien a esa hora. Dejo instrucciones de dejarlo en un sitio debajo de casa, que ni tienen que moverse, por si no hay nadie. Y me encuentro un papelito en el que dice que tengo que recogerlo en una autoescuela la otra punta. Ni hora ponen de intento de reparto. Contactaré con el sitio donde compré para pedir que cambien de empresa de reparto.

Xavier Torres

Compre un artículo en la we'd de Amazon, pero por razones personales lo tuve que devolver, en la orden de devolución me indicaron que un mensajero de DHL vendría a recogerlo en mi domicilio al tratarse de un artículo de valor.
Pasaron 5 días y no venía nadie.. motivo por el cual llame a las oficinas de DHL aquí en Soria, me contestó un mujer...al explicar la situación me dijo que no se podría que no me aseguro que vendrían...paso un 6 día y volví a llamar y la tipa por llamarla de alguna manera una impresentable mal educada, sin nada de empatía con el cliente...tuve que ir personalmente a dejar el artículo en cuestión....me atendió una chica joven ignoro si fue ella o la otra que estaba ahí....pésima imagen para la mayor empresa de transporte DHL express que tiene gran prestigio

Maje Garcia

Fatal. Yo hago pedidos a Amazon,con Amazon Prime,pues bien el último pedido me llaman de la oficina diciéndome que no van a llevarlo a mi pueblo(destino que puse) porque ya habían ido el día de antes. Hasta el lunes no me lo llevaban(siendo jueves). Les digo que estoy en Soria trabajando que si me lo pueden traer,cuando les doy la dirección me dice que no tiene quien llevarlo....total me ha tocado ir a por el. Si trabajáis con Amazon y no llegáis,fácil dejadlo. No puede ser que no lleguen los paquetes . Ya tiene Amazon la queja

elniniodecristal fernández

Al contrario que el resto de repartidores con los que trabajo, que son unos pocos, el figura que me ha tocado me hace bajar a la calle a recoger mi paquete (el cual estaba al lado de un charco), y me dice que él no entra en portales... Entiendo que sean protocolos de seguridad, pero entonces el susodicho debería por lo menos llevar una mascarilla sin manchas sospechosas y, qué mínimo, mostrar una miaja de buenos modales. Un desastre, como siempre...

Ana Sanz Fernández

En Soria capital puede ser que funcionen bien, pero a los pueblos de la provincia parece ser que les cuesta mucho llegar... ¡Si llegan!
¿Para qué queremos una "Autovía Ya" si los pueblos de la provincia van a seguir igual de mal atendidos?
La "España Vacía" o "Vaciada" se queda sin población, entre otras cosas, por culpa de empresas como estas (DHL) que no cumplen con sus compromisos con la gente.
Tenemos lo que nos merecemos.