DHL - , Province of Ourense

Roberto Fernández

El repartidor que cubre la zona de Trives (Javier) es un encanto.

Sólo puedo hablar maravillas de él. OJO!! MI RESEÑA ES ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE PARA ESTE REPARTIDOR, NO PARA LA EMPRESA.

Atento, amable y siempre dispuesto a ayudarte. Y no te llama trescientas horas antes de llegar para que le esperes como hacen otros. Te avisa con el tiempo justo y necesario.

Lo que sí es cierto es que los paquetes llegan casi siempre reventados, pero eso lo achaco al tránsito, y no al trato que les da él.

Borja Rodriguez

Voy ser breve, si paquito f existiera, esta empresa estaria enterrada hace tiempo. Nunca en mi vida vi semenja te pasotismo y ganas de trabajar. 10 dias esperando desde la fecha de entrega y aun no lo tengo en casa. Me daria verguenza pertenecer a esta empresa. Ojala el 061 no encuentre vuestra calle como no encontrais vosotros la mia. Un saludo. impresentables

Vanessa Villar Armada

Desde el día 15 estoy a la espera de que me entreguen un paquete. Supuestamente me llamaron, y como no tenía cobertura, devolví llamada, pero te desvia a un contestador que te dice que han intentado contactar contigo, pero nada más. No se han puesto más en contacto conmigo, ni han intentado entregar. He acabado por devolverlo, y claro ha sido el vendedor quién ha contactado con ellos pq es imposible contactar a ningún teléfono. Una vergüenza! Una página en alemán que te pide un número de albarán para reclamar un paquete, del que solo tienes un número de seguimiento, que te dice que está en un almacén y que volverán a intentar entregarlo... En que año
Pues han conseguido que devuelva un regalo para mi hija que compraré en otro sitio dnd no me lo vaya a entregar DHL.

Nuria M. A.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos.
Servicio y reparto pésimo, no tienen un número directo con el que hablar por teléfono y preguntar.
Te llaman y como no les cojas el teléfono ya ponen paquete no entregado, no son ni capaces de acercarse a casa y timbrar.. ¡que para eso va una dirección puesta en el paquete!
Me han dejado el paquete en un punto pack sin avisar, tuve que ir a la delegación para enterarme de dónde estaba.
Servicio muy deficiente.

Lorenzo

Entre estos y mrw se llevan el premio, servicio pesimo, esperando paquete desde 26 noviembre, una vez me llaman para que fuese a recogerlo a un punto (a 50km de mi casa) donde le venia bien a un repartidor portugues que tienen, al dia siguiente me llama de nuevo para decirme que iba de camino a orense y que no le daba tiempo.....hasta hoy, paquete retenido en base y no hay ni a donde llamar.....lo peor de lo peor aqui en orense, nefastos en todos los sentidos.

María

Muy mal . Servicio en la entrega pésimo . Paquete enviado desde Holanda con pago con entrega en domicilio que se deja en punto pack sin previo aviso al cliente . Tiene que ser el propietario del establecimiento en avisarme que tengo que ir a recoger el paquete. Y si no tengo forma de desplazarme desde el rural ? Pago un taxi
Por encima el paquete viene abierto en un lateral.El telefono de contacto en Ourense te deriva a otro número en el que el tiempo de espera es interminable. La reclamación en la web te responde automáticamente pero nadie se pone en contacto para resolver el problema.

Saladina Alfonso Alén

Ayer me llega al teléfono un mensaje el cual me ponen que fue imposible entregar el paquete, excusa que no había nadie en casa o que el tlf estaba mal .No puede ser el servicio más pésimo, ni se molestan en llamar ni bajarse del coche ya que mi telf está perfectamente y a la una como ponen ellos en el mensaje había gente en casa .Ahora quieres llamarlos y no tienen telf directo y el tlf que
ponen lo pagas tú si llamas .
Me aseguraré que el próximo paquete que pida no venga por DHLya que el que pedí ya lo doy por devuelto.
PÉSIMO
Le pongo una estrella porque no hay menos ?

Christian Pérez

TODAS y cada una de las reseñas son más que acertadas. Pésimo servicio, instrucciones de entrega ni las leen ni llaman… No se como se pueden hacer llamar empresa de reparto cuando ni siquiera eso hacen.

Ausente y mi teléfono hace fotos a quien timbra… Aquí no vino ni dios y me ponen ausente… Increíble lo ineptos e incompetentes que son. Espero que acaben cerrando