CTT Express Centro Operacional Madrid - Coslada, Madrid

Luisa Nuñez

Me obligan a poner una estrella, pero por mi no pondría ninguna. Un verdadero desastre no solo por no entregar en la fecha indicada, llevan diciendo que me entregan un paquete desde el día 4 de Noviembre y hoy día 23 aún no lo he recibido. A parte el único número al que se puede llamar, no te dan ninguna solución, ni te ayudan, tampoco te pasan a ningún responsable. Es una vergüenza, la peor empresa de paquetería. No son serios.

Bruno Romero Gómez

Sois lo peor. 2 pedidos consecutivos fallidos porque al repartidor no le da la gana de ir a la dirección indicada. Me mudé y cambié la dirección. En el aviso de que mi paquete llegará hoy aparece la nueva dirección. Y el repartidor dice que está en la antigua porque no tiene constancia. Mentira demostrable. Le digo que la nueva dirección está a 8 km y me cuelga antes de decirle que incluso me llego yo a donde el está pues me hace falta el paquete. Ahora tengo que esperar todo el fin de semana y encima tampoco puedo hablar con ningún responsable. Sois una vergüenza

Ignacio

Menudo desastre de empresa. Dicen que han intentado entregar el paquete casi a las 22h y que no había gente en casa siendo mentira. Luego para concertar una nueva entrega te atiende (después de muchos intentos) una persona que hace tiempo que perdió la pasión por su trabajo y día tras día se va demorando hasta que recibimos, después de 14 días desde el primer supuesto intento, nuestro preciado paquete que ya no recordaba ni lo que era.
Esto por no hablar de que mandar reclamaciones o incidencias a su correo es como escribir al Papa. No te hacen ni caso.
Una verdadera vergüenza de empresa con una pésima profesionalidad. Le pongo 1 estrella porque no se puede poner 0.

Miriam Escribano Gomez

Mi experiencia es similar a la de todas las reseñas que estoy leyendo. Entrega con incidencia por error en la dirección o del teléfono, lo cual es mentira. Nadie ha tratado de hacer la entrega ni de llamar. La cuestión es que después de pagar un importe extra por ser un envío urgente, aún no lo he recibido.

Loli Perez-Olivares Díaz

Una verguenza de empresa.Te dicen que te van a entregar el paquete en el día y a la media hora, te pone en el seguimiento que ha ocurrido una incidencia, cuando si existe el sitio, ya que es un punto de recogida,te pones en contacto con ellos por teléfono y te atienden fatal y no te dan ningún tipo de explicación,y le pones un correo en su página para que te explique lo de la incidencia y no tienen ni la decencia de contestar.
¡¡¡ Una verdadera vergüenza de empresa...y una pésima atención y servicio!!! No me extraña que tengáis tan malas opiniones. Por supuesto que no volveré a trabajar más con vosotros.

Jorge

Sois una vergüenza de empresa. Después de 3 días de "intento de entrega fallido" en uno de vuestros puntos de recogida que SÍ está abierto porque he ido día tras día a comprobar si había llegado. Os he llamado, NO cogéis el teléfono. Os he escrito en el formulario de incidencias, NO respondéis. No me extraña las estrellas que teníais cuando he abierto la localización de Google Maps.

Si vuestro Jefe tuviera decencia, dimitiría. O si al menos fuera una empresa profesional, ya le hubieran echado hace mucho tiempo

patri 1

Lo de esta empresa es una auténtica vergüenza. Mismo procedimiento con mi paquete. Curiosamente la dirección de entrega es un establecimiento que tiene un horario de 8:00 a 22:00 pero "entrega fallida" aún así llamo por teléfono y me dicen que el paquete ha sido entregado pero horas más tardes me llega un correo donde pone que la entrega es fallida. Esto varias veces. Deberíamos denunciar y poner reclamaciones en Consumo.

Ignacio Alvarez Galvez

Si tienes un pedido urgente o imprescindible, evita esta empresa. Es imposible contactar y hablar con alguien. Llamada y te atiende un robot que te pide los últimos cuatro dígitos del pedido, lo introduces y encima lo toma como error y cuelga.
El único contacto que tienes es el del repartidos si es que te llama porque no estabas en casa y tampoco está a la altura.
¿Tan difícil es indicar unos datos breves de dónde dejas el pedido si no estoy en casa?