Compostela Suites Madrid - Madrid, Madrid

Raül M. B.

Un auténtico desastre. Le dieron nuestra habitación a otro inquilino estando nuestro equipaje dentro, que por cierto el inquilino en cuestión rebuscó entre nuestras cosas y sustrajo algún enser. Y nos echaron reubicándonos en otra habitación lavándose las manos el hotel cuando ellos le habían dado por error nuestra habitación al otro inquilino. Vergonzoso y bochornoso. Habitaciones sucias. Poca atención.

Maria P. A. G.

Hemos estado 4 días solo para ir a dormir. Primera noche sofá cama colchón horrible. Mi hija la pobre no pudo dormir bien, pido en recepción otra colchoneta para poner encima y me dicen que no tienen que me pueden cambiar de habitación y pagar 120€ más. Le digo me del un par de mantas para poner debajo y así poder quitar el doblez del colchón. Cual es nuestra sorpresa que al llegar por la noche después de todo el día en la calle la puerta de nuestra habitación estaba abierta. La chica al dejar la manta se la dejo abierta. Menudo susto! Esa misma noche la habitación de al lado toda la noche de fiesta. Tuvimos que coger colchón del sofá y llevarlo a nuestra habitación y dormir en suelo. El agua de la ducha apenas salía caliente. El cierre del salón no cerraba del todo y entraba un frío tremendo. Un desastre la verdad

Cristina P. H.

Las habitaciones muy básicas, no dejan menaje de cocina, lo tienes que pedir y dejar 20€ de fianza y en mi caso cuándo lo pedí me dijeron que no habían disponibles. La cama incómoda, y mucho ruido , he estado 4 noches 2 de ellas, no he dormido nada, he oído al niño de la habitación de al lado toda la noche.
El día que llegué la habitación se veía limpia pero las mesas estaban llenas de migas de pan y manchas.
Y el aire acondicionado, no calentaba.
El personal de recepción, bastante secos.
La verdad no repetiré

Antonio L. G.

No ha sido nuestra mejor experiencia en un hotel. Íbamos en familia y nos alojamos una noche para, al día siguiente, tomar un vuelo a nuestro destino de vacaciones.
Habitación poco cuidada (muchos desperfectos). Hubo un momento en que el aire acondicionado desprendía un olor a comida brutal (entendemos que conecta con el extractor de alguna cocina) y, además, el aire hacía un sonido desagradable.

Almohadas y colchones poco cómodos. Éramos 4 personas (teníamos un bebé de un año) y teníamos 3 camas…

Es cierto que el servicio fue genial. Tanto en recepción como en cafetería fueron amables y resolutivos en todo lo que solicitamos.

Desde luego, elegiremos otra opción en nuestra próxima estancia cerca del aeropuerto de Madrid.

Eduardo S.

Aquí Estamos En El Apartahotel, Este Donde El Servicio És Denigrante, La Atención Al Cliente És Auténtica Basura, Pido 1 Habitación Con Cama De Paraja, Y Me Dan 2 Camas Pequeñas. Anuncian Que Cuesta Sesenta Y Pico €uros Y Te Cobran 88€, Tratan A Los Clientes Como Mierda...

Olga P. B.

Nos ha gustado mucho. Apartamento limpio, cómodo y con una calefacción muy agradable. Los recepcionistas muy amables y competentes. La ubicación está muy bien, no hay problemas para aparcar y es tranquilo. El desayuno muy correcto.

Sonia P.

Los apartamentos necesitan mantenimiento y limpieza profunda.
Me alojé aquí en 2019 y estaba todo nuevo y ahora acabo de alojarme de nuevo tras 5 años y parece que no han hecho nada de mantenimiento.
Nos alojamos 2 familias en 2 apartamentos durante 2 noches, y en nuestro apartamento a las 6 de la mañana empezó a caer agua del falso techo del baño, era de la bañera del apartamento superior y nos caía directamente a nosotros sobre la bañera, bidé, suelo, toallas... avisamos a recepción, estuvimos todo el día fuera, al llegar preguntamos y nos dijeron que ya lo habían resuelto (supusimos que habían cambiado de apartamento a los huéspedes de la planta de arriba ya que la reparación implicaba desmontar falso techo, romper, etc... ) y sorpresa! de nuevo a las 6 de la mañana inundándose nuestro baño, nos mintieron, no les importó!
Avisamos a recepción y no se inmutaron, pedí la hoja de reclamaciones, y sólo cuando nos fuimos escuché un "lo siento".
Con el riesgo de cortocircuito eléctrico con el alumbrado del baño...
Con el riesgo de descarga eléctrica con las piezas del baño...
Con el olor a humedad y los bichos que se crían en el falso techo...
Claramente no disponen de mantenimiento, dudo que tenga las revisiones al día y creo que es un peligro para los huéspedes alojarse en esas condiciones.
Este alojamiento ya no vale lo cobran por alojarse, 340€ por 2 noches un apartamento para 2 adultos + 1 niño.
Por nuestra parte reclamación interpuesta y además vamos a proceder a reclamar ante los organismos competentes, es cuestión de tiempo que el mal estado de las instalaciones cause daños a los huéspedes.

Roberto V.

Muy buena experiencia en este hotel. Es una especie de residencial con piscina, pistas de padel, parking, etc. La calefacción es estupenda y el personal de mantenimiento perfecto. Muy agradable y atento que nos arregló las cisterna.