ClickRent Mallorca - Palma, Balearic Islands

Iván Gómez

Te entregan un coche que no se corresponde a lo que has alquilado, el trato del personal es nefasto (te hablan como si fueras tonto) y te intentan colar un seguro de 88€ a ultima hora, si no lo coges, te tocar dejar 1.000 euros de fianza.

Al devolverlo, nos hicieron volver a repostar porque al depósito le faltaban 3 litros para el lleno.

Trabajar cara al publico no siempre es agradable, pero la profesionalidad y la amabilidad no se deben negociar.

Nicolas VS

ASCO de coche / DISGUSTING car

Nos entregaron un mini cabrio que tenía CUATRO años, 75.000KM incluso con la ITV pasada. Jamás me ha pasado esto con ninguna empresa de alquiler, ni con esta misma, que usamos el año pasado en varios destinos y fue perfecto. Al pedir que nos dieran otro coche en mejores condiciones y más limpio, nos dijeron que no había nada más ni nos ofrecieron ningún tipo de solución ni disculpa. Perdieron un cliente para siempre. ¡Ah! Teniendo la tarifa todo riesgo SIN franquicia te piden que dejes 1.700€ de fianza en concepto de llave y depósito. Increíble...

They gave us a mini cabrio that was FOUR years old, with 75,000 KM. This has never happened to me with any rental company, not even with this one, which we used last year in several destinations and was perfect. When we asked for another car in better condition and cleaner, they told us there was nothing else and they didn't offer us any kind of solution, not even an apology. They lost a customer forever. Oh! Even if you have the fully insured rate, they still ask you to leave a €1,700 deposit "guarantee" for the key and the fuel tank. Incredible...

Sheyla P.

NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO. Hace unos días alquilamos un coche en MALLORCA por el que nada más llegar a la oficina nos cobraron un seguro de 22€ por día que no se había mencionado anteriormente. El coche nos lo entregaron con los asientos mojados y con un olor a humedad horrible, por lo que al día siguiente tuvimos que volver a desplazarnos a sus instalaciones para solicitar un cambio de vehículo con la pérdida de tiempo que eso implica. Al llegar nos enseñaron más de 7 coches, todos en las mismas condiciones: sucios, llenos de arenas, de humedades, de salitre… cuando expuse mi queja y le recalqué a la chica que nos atendió que únicamente le pedía un coche limpio, no un Ferrari me comentó que la flota de coches que tienen era “vieja” y que no podía pedirle tanto a una compañía “low cost”. Recalco que lo único que pedía era un coche limpio, y de low cost nada, acabamos pagando 142,76€ de alquiler + 33,35€ de un seguro con cobertura premium + 88€ de otro seguro que nos cobraron en la oficina, en total 264,11€ por 4 días.

Además de pretender entregarnos un coche sucio, nos entregaron un folleto en el que se especificaba que si devolvías el coche con suciedad leve te cobraban 50€, pero ellos nos lo entregaron con suciedad “grave”

Definitivamente nos sentimos ESTAFADOS.

Nerea Queijeiro

El peor coche que he alquilado en un Rent a car. Me gustó la amabilidad del personal pero para recoger el coche una larga espera. El coche estaba hecho un desastre, menos mal que habíamos reservado el seguro todo riesgo si no a saber qué pasaría. El coche hacía un ruido horrible y los asientos de atrás se movían. Nos lo entregaron sucio. Coche con más de 4 años con la ITV pasada y casi 70000 km.

Juan Bahlcke

Excelente servicio. Es la tercera vez que alquilo con la empresa, la atención muy personalizada y el trato de los empleados excelente. Nos atendió Alessa y su servicio a la hora de entregar el auto fue muy amable, como también Miguel a la hora de devolver el vehículo. Motivos de más para seguir eligiendo ClickRent Palma de Mallorca para alquilar coches.

Max H.

Positivamente Sorprendido por la Empresa de Alquiler de Coches

Recientemente reservé un coche y quedé gratamente sorprendido por todo el proceso. El traslado a Son Oms fue sin problemas y la entrega del coche también fue fluida. Fue especialmente agradable que no me intentaran vender un seguro adicional y que me trataran con amabilidad en todo momento.

Después de haber leído algunas opiniones antes de mi reserva, estaba preparado para lo peor, pero estas preocupaciones resultaron ser infundadas. El servicio en el lugar fue ejemplar. Incluso hubo un delicioso helado para mi hija ofrecido por el proveedor, lo cual fue un detalle muy agradable.

En general, espero que otros clientes tengan una experiencia tan positiva como la mía. Como empresario, también quiero hacer un llamamiento a la dirección para que continúe ofreciendo un excelente servicio al cliente. Siempre vale la pena invertir en la satisfacción del cliente.

¡Muchas gracias por el excelente servicio!

Manu Rodríguez (rs8man)

Fenomenal. De las pocas empresas de alquiler d coches que es transparente. Entrega y devolución rápida. Destacar la amabilidad y profesionalidad de Antonio (conductor) y David (Mostrador).

Coches de calidad y un precio perfecto.

1 semana después nos hacen un cargo sin avisar de 50€ por gestión de una multa, algo totalmente abusivo y según dos sentencias judiciales no existe obligación legal para pagar ese cargo abusivo.

Stephanie Ríos

Experiencia muy acogedora, el señor Mario nos ayudó en todo, nos explicó el proceso, muy atento y servicial. Volvería, un plus de esta tienda que tienen una terraza afuera donde reparten helados gratis ?