Centauro alquiler de coches - Palma, Balearic Islands

Rober Ds

⚠️ Mucho ojo con esta compañía ⚠️. De verdad lo digo, merece la pena gastar 100€ o lo que sea más en otra empresa de coches de alquiler.
Hay una reseña de una chica que se llama Patricia que, a excepción del golpe (veo que tuvimos suerte) es exactamente lo que nos pasó a nosotros.

Llegamos al aeropuerto y nos costó un triunfo encontrar el autobús de la compañía porque no viene señalizado y en el mapa de la app está mal indicado. Al llegar a las oficinas había una cola de espera eterna. Tuvimos que aguantar 3 horas para ser atendidos, con un calor asfixiante y en la calle a 38° porque dentro no cabía la gente.
Una vez nos atienden con malas formas, nos instan a realizar un segundo seguro "a todo riesgo" por 70€ más, a lo cual me niego. La encargada nos explica que hay que dejar un depósito de 1400€ y que el coste de unos "futuribles" desperfectos puede ir desde 300€ hasta más de 3000€. Le digo que para eso hay un seguro básico y me replica que estoy loco si no pago los 70€ en una isla como Mallorca (leyendo lo que le pasó a Patricia, igual me la jugué).

Después de la presión y coacción de la encargada, me niego de nuevo y finalmente me lleva las llaves del coche. Además, me da una página donde se indican los daños que ya tiene el vehículo y me explica que tengo que revisarlo antes de llevármelo e informar de cualquier daño superior a 5cm. Esto es loquísimo!! ? ¿Qué hago yo a 38° revisando un coche? El caso es que me pongo a ello y no paro de apuntar daños que no estaban anotados previamente. Le digo a mi compañera que avise a un trabajador para que venga a ver el coche.
Le digo todos los daños "nuevos" para que los apunte y además *SUPER IMPORTANTE*, HAGO VÍDEO Y FOTOS DE TODO. ?

Me voy y a los 3 días vuelvo a primera hora para dejar el coche en la agencia. Al ser de las personas que no han pagado el seguro a todo riesgo me dejan esperando para el final. Le digo a la encargada del primer día que mi vuelo sale en breve, pero le importó bien poco. Cuando me revisan el coche dicen que tiene "X" raspones aquí y allá, que se van a quedar con la franquicia de 1400€ (¡¡Por encima de mi cadáver!!). Le saco el vídeo realizado donde se ven las mismas marcas, es decir, ya estaban. Me cuentan que el vídeo no les sirve porque se puede modificar la hora de grabación (mentira) y que solo les valen fotos (las cuales yo tomé), así que se las enseño y ahí queda la cosa.

A todo esto, los dos primeros autobuses lanzadera que iban hasta el aeropuerto ya se habían ido y tuvimos que esperar a que volvieran. Casi perdemos el avión (a 3 minutos de que cerrasen las puertas de embarque)

Todo un despropósito. Son unos auténticos sinvergüenzas. Nos quisieron meter daños que no habíamos hecho.
¿QUÉ HUBIESE PASADO SI NO REVISO BIEN EL COCHE Y HAGO LAS FOTOS?
Porque se me podía haber "colado" perfectamente un rasguño...Yo os lo digo, lo mismo que a la chica que se llama Patricia que ha puesto una reseña 6 días antes que la mía. Me hubieran quitado los 1400€ y a ver qué haces después. A eso juega esta empresa, a aprovecharse de los extranjeros y de la gente que no se entera y a la que meten miedo. De una forma u otra ganan. O pagas el seguro a todo riesgo o te vas a enterar porque te apuntan y van a por ti. Nosotros tuvimos suerte porque tomamos un montón de precauciones, seremos de las excepciones que se libran.

⚠️ REPITO, MUCHO CUIDADO ⚠️ CON ESTA EMPRESA. AUTÉNTICOS LADRONES Y ESTAFADORES QUE INTENTAN ABUSAR CON SUS MALAS ARTES "DENTRO DE UN VACÍO LEGAL".

Francis C.

El servicio fue muy correcto, tiene un bus que te lleva y te trae al aeropuerto muy cómodo y puntual. Me devolvieron la reserva de combustible instantáneamente dejé el coche, el personal muy correcto. Lo contraté a través de su pagina web con seguro a todos riesgo para evitar cargos, así que por mi parte todo correcto. Me devolvieron la fianza de la gasolina al momento.

hss

Compañía súper recomendable para alquilar coches, aunque íbamos con la duda por algunas reseñas que hemos visto, ha ido genial.

El primer día llegamos y esperamos 5 minutos a que llegara el bus que amablemente nos llevó hasta la zona de mostradores (lo malo es que la zona de minibuses es muy grande y estábamos un poco perdidos por la explicación confusa que nos dieron). Una vez en los mostradores también se nos explicó todo a la perfección (lo único que el dinero que se había que dar extra nos sorprendió ya que pensábamos que estaba todo pagado).

Finalmente, devolvimos el coche y a los 5 minutos ya recibimos el dinero que pagamos extra. Estábamos preocupados por las reseñas pero todo funcionó muy bien.

Por lo que veo, es recomendable reservar por la misma web de la compañía ya que 0 fianzas, 0 problemas y todo el seguro incluido. Bastante bien relación calidad vs precio. Muchas gracias!

CPL

Para la recogida nos llevaron desde el aeropuerto a su centro, y allí nos entregaron el vehículo. Fue más grande del que inicialmente habíamos contratado porque no tenían disponibilidad de coches pequeños.
En la entrega, todo muy bien organizado, hicieron la revisión rápida y entregamos las llaves. Nos subimos al minibús y nos llevaron devuelta al aeropuerto.
Recomendable 100%

patricia perez

¡ Mucho cuidado !
Reservamos un coche con seguro básico y franquicia de 1400€ , nos explican que en caso de que le demos un golpe o le hagamos algún desperfecto esos 1400€ no nos los devuelven.
Conducimos bien , y con cuidado donde aparcamos ( por si acaso contratamos un seguro aparte con Zúrich a través de booking)
Al leer comentarios , hago un vídeo de cómo nos entregan el vehículo ya que habías más daños que los que ponía en la hoja del contrato .
Respuesta del chico : oh! Son daños nuevos y nos habíamos dado cuenta.
Esté modifica los daños y nos marchamos para el hotel .

A la mañana , en la puerta de nuestro hotel , un camión entrando a la calle se lleva por delante nuestro vehículo que estaba perfectamente estacionado .
Hacemos parte amistoso y cuál es la sorpresa cuando nos desplazamos hasta la oficinas de centauro del aeropuerto de Palma de Mallorca y nos cuentan que :
Se quedan esos 1400€ por daños en el vehículo ,aunque no sea nuestra culpa y el seguro del contrario les vaya a arreglar el vechiculo .
Que el contrato allí mismo acaba y que tenemos que pagar otros 1400€ en retención por otro vehículo y hacer un contrato nuevo o pagarles casi 400€ si queremos el famoso seguro a todo riesgo que cubre todo .
Un negocio lo que hacen está gente , 1800€ por la cara y es lo que hay .
El personal de la oficina hablando en su dialecto , en vez de en castellano , en la conversación en la que yo estaba incluida
Me pareció una falta de educación .

Gracias al seguro que contraté con Zúrich por mi cuenta me delvoveran los 1400€ y perderé los otros 400€
Es de vergüenza que si el seguro del vehículo contrario os vaya a arreglar el coche que nos cobréis la franquicia por un golpe que yo no he dado .

Nada recomendable
Para pagar el alquiler y sumarle el seguro a todo riesgo merece la pena hacerlo con otras compañías más baratas y más serias .
¡Nunca más !

Jam Blayse Molina Duarte

Muy rápido el servicio online. Nos salió muy económico alquilar un coche por 3 días.
Tienen un servicio de cortesía que te lleva al aeropuerto así te ahorras un buen dinero en taxi.
Y muy eficaz los coches muy limpios y la atención muy grata

Irene Rodriguez

Muy buena experiencia con ellos, iba con dudas por los comentarios que había leído pero la verdad que todo fenomenal. Consejo alquilar directamente con ellos desde su página web. Llegamos, recogimos las llaves sin esperar, nos explicó todo la mujer bastante bien y la devolución del coche igual, todo rápido y sencillo. Repetiré seguro. Gracias!

Stefania S.

Todo perfecto. Habia reservado un fiat, al llegar me lo cambiaron sin costo alguno por uno mejor (Hyundai), te cobran deposito de combustible que luego se te devuelve si al auto lo entregas otra vez lleno (lo cual conviene porque llenar el tanque me costo 54 y el deposito 97) en el mismo dia de la entrega me devolvieron el dinero. Recomiendo.