Budget Alquiler de coches - Aeropuerto De Santiago - A Lavacolla, A Coruña

Dámaris

Una estafa que sin duda gestionaré con mi abogado. Reservas con un todo riesgo y luego allí me hacen pagar más por un seguro si no tengo que pagar franquicia. Tienen todavía mis 300 y pico euros retenidos y no son capaces de devolverlos al instante. Tendrán noticias mías con la denuncia por publicidad engañosa

Javier Gallego

La chica del mostrador muy maja y nos explicó todo a la perfección. El coche que nos dejaron estaba muy bien. Pero al mirar el ticket de lo que pagamos al devolver el coche nos damos cuenta que nos han cobrado 40€ de más como “servicios opcionales”. Además de los 30€ de extra por mostrador claro está…

Carlos Guiner

Mi esposa le alquiló un auto el 15 de noviembre hasta el 18/11 y hasta el momento no se ha devuelto el límite de la tarjeta de crédito y no podemos comunicarnos con usted. Rentcars dice que es con Budget y nadie lo resuelve.

Pedro

Es un fraude, te hacen firmar el contrato corriendo y sin que veas los daños del coche. Más tarde te entregan el coche y los daños no corresponden y dicen que los daños los has hecho tú (no hay nadie para recibir el coche) y te cargan importes irracionales

Domi Navarro

Nos cobran por entregar el coche 2,5 horas tarde 78€ . Concepto: un día más y además una sanción por dejarlo más tarde. Es decir no solo 2,5 horas más que te lo cobren como un día entero sino que además te cobran una sanción. UNOS ESTAFADORES.

Antonio

Muy mala experiencia, alquilé el
coche desde internet, al llegar me ofrecen un seguro para eximirme de la franquicia, que me suponían 120 € mas ( que no es poco para un vehículo básico y por 6 días), al final fueron 260€ de mas, vamos que me costo mas el seguro que el coche. Pequé de confianza en la buena fe de la comercial y ahora se limitan a decirme que el contrato se puso a mi disposición y firme, claro. No me queda otra que tragar, pero no volveré a alquilar en mi vida un coche a esta empresa. El que vaya a hacerlo que se lo piense.

sonia serrano

Recogida bien, atención en mostrador bien. El problema llega cuando dejas el coche, y al día siguiente te cargan en la tarjeta casi 500 euros sin saber porque. No solo no sabes a que corresponde, ya que tu no has tenido ningún percance con el coche, el problema es que ni siquiera te informan. Después de llamar varias veces y a varios teléfonos, lo más que consigues es que te manden la factura, donde no aparece tampoco le motivo del cargo. Es más, pides que te expliquen al menos los conceptos que aparecen en la factura, los cuales no aportan ninguna información y tampoco lo hacen.
Atención al cliente se limita a decirte que abren una reclamación. Una reclamación a la que nunca contestan. No contentos, vuelven a retenerte otra vez un importe similar al anterior. Otros 500 y pico euros porque, resulta, eso si te lo explican, que lo retenido anteriormente era como garantía de pago hasta calcular el importe definitivo que es el segundo que te cargan, eso si, sin liberarte el primero. En resumen, dos semanas con cerca de 1.000 euros de mi cuenta retenidos sin NINGUNA EXPLICACION NI INFORMACIÓN POR PARTE DE BUDGET, salvo el cargo en cuenta. A día de hoy, después de un mes, nadie nos ha contactado, ni nos ha escrito para explicarnos el porqué del cargo.
Suerte que contratamos el seguro con Rentalcars, y nos abonaron lo que Budget nos estafó. De no ser así, habríamos abonado 578 euros por algo que no solo no hemos provocado, sino que a día de hoy aún nadie nos ha informado. No podríamos estar haciendo nada por recuperarlos.

En mi opinión es una compañía totalmente impresentable, y creo que hasta deben rozar la ilegalidad, o aprovechar algún vacio legal para estafar. No he tenido problema con otras compañías, con esta no volveré a reservar coche. Lo tengo clarísimo. Disponen de tu tarjeta a su antojo, sin explicación alguna, y sin que puedas hacer NADA. Servicio de atención al cliente pésimo.

**
A su respuesta, solo decirle, que entiendo que esos "altos estándares habituales" a los que se refiere, no deben ser los que aparecen en las demás reseñas, porque parece que son más habituales las malas experiencias con ustedes, que las buenas.
No tengo redes sociales, ni voy a ponerme en contacto con ustedes, ya lo hice durante días en su teléfono de atención al cliente, que entiendo que para esto está, dando todos los datos de la reserva, sin ninguna respuesta por su parte.
Gracias!!

Johanna Baez

Teníamos alquilado un coche con esta compañía a través de Ryanair con seguro incluido con franquicia. Al llegar al aeropuerto, la mujer que nos recibió nos "convenció" de contratar un seguro a todo riesgo sin franquicia por solo 24 euros los tres días que estuvimos, pero la sorpresa fue que nos cobraron 73 euros sin ninguna explicación. La información que nos dio esta mujer fue una mentira. Muy mala experiencia.