Avis Alquiler de coches - Vigo - Peinador, Pontevedra

Carlos Gonzalez

Todo lo relacionado con el alquiler estuvo muy bien, lo que no comparto es el procedimiento que siguen para el cobro de una multa de tránsito, que me resulta imposible pagar desde Argentina a través de los medios ofrecidos por la DGT.
Sería más sencillo que Uds. habiendo tomado conocimiento de la multa, consultaran si estoy de acuerdo y acepto la multa, la pagaran Uds. que residen en el lugar y enviaran el cargo a través de la tarjeta indicada.
Es una gran complicación.

Miguel Clavier

Terrible experience at the Avis Vigo Car Rental. Rented the car with no problems, (Red Flag) they do not do a physical inspection with you. I did take pictures of the car and found some damages that were not in the contract. Tried calling them multiple times and the numbers they provide do not work. Once returned they were close and just dropped off the key in box. A day later they sent me the closing contract and they added damages that were there before the rental. Basically they mention a scratch in the Rim and added $230 Euros. First time in 20 years that I get added extra charges from a car rental. Went to the counter to talk with the Avis agent, explained and showed the pictures but she says she cannot help me and that I need to email [email protected] even though she agrees that the damages were there and I should be refunded. She also gave me a phone number for customer support which I called and they also mentioned they cannot help me, that I need to email them and that specific department does not have a phone number. I emailed them multiple times, they replied back asking proof and screenshots from my phone so it shows the date which I provide and now 2 weeks later and they don't reply back. I've sent multiple emails and no reply back from them. Not sure what else to do. They are scamming people adding double the charges of what you expect to pay and then they completely disappear and do not reply back.
RENTERS BEWARE, DO NOT RENT FROM THIS PLACE!!!!

Pésima experiencia en Avis Vigo Car Rental. Alquilé el auto sin problemas, no te hacen inspección física. Tomé fotografías del auto y encontré algunas daños que no estaban en el contrato. Intenté llamarlos varias veces y los números que me dan no funcionan. Una vez devuelto, estaban cerrado y deje la llave en la caja. Un día después me enviaron el contrato de cierre y agregaron daños que había antes del alquiler. Básicamente mencionan un rasguño en las llantas y agregaron 230 euros. Primera vez en 20 anhos que me cobran extra de un alquiler de carro. Fui al mostrador para hablar con el agente de Avis, le expliqué y le mostré las fotos, pero ella dice que no puede ayudarme y que necesito enviar un correo electrónico a [email protected] a pesar de que está de acuerdo en que los daños estaban ahí y que deberían reembolsarme. También me dio un número de teléfono de atención al cliente al que llamé y también mencionaron que no pueden ayudarme, que necesito enviarles un correo electrónico y que ese departamento específico no tiene un número de teléfono. Les envié un correo electrónico varias veces, me respondieron pidiendo pruebas y capturas de pantalla de mi teléfono para que muestre la fecha que proporcioné y ahora, 2 semanas después, no responden. Envié varios correos electrónicos y no recibí respuesta de ellos. No estoy seguro de qué más hacer. Están estafando a las personas agregando el doble de los cargos de lo que esperas pagar y luego desaparecen por completo y no responden.
¡¡¡TEN CUIDADO, NO ALQUILES DESDE ESTE LUGAR!!!

Adrian Trillo-Rodríguez

Esta mañana he ido a alquiler un coche por primera vez en este establecimiento y he tenido la gran suerte de ser atendido por Carlos. Gracias a este gran profesional por explicarme todo con absoluta paciencia y amabilidad, sin duda un profesional de bandera y al que volveré.

Tessa CG

Cuando llegas al mostrador de recogida del vehículo había un chico, NO tenia internet y todo fue manual, no pasa nada, el problema es que los datos de tu tarjeta de crédito quedan reflejados en un documento físico al que no sabemos quien tiene acceso. A la vuelta oficina cerrada, entrega de llaves en buzón. El coche, lo que habíamos solicitado.

Leonardo Padrón Carrillo

NO puedes inducir al cliente SOBRE LA MARCHA, EN MOSTRADOR, que va tener un sobrecoste del alquiler que prácticamente te duplica la tarifa final; señores de AVIS, los viajeros contamos con una bolsa de gastos para nuestras vacaciones, programadas con meses de antelación. Prefiero que me digas mucho antes que el alquiler me va a suponer unos 780€ en julio (no los 370€ presupuestados en mayo) y no tras bajarme de un avión para empezar mi "descanso". Parece que si no aseguras por culpa de un tercero (que simplemente te raye el coche en un parking público) te endeudas porque la responsabilidad es tuya (mundo de locos); te pueden clavar más de 3300€ de franquicia si no "pasas por el aro" sobre la marcha.

Bueno, gracias por todo, lección aprendida.

Alberto Gonzalez

Absolutamente recomendable. Precio competitivo y muy buen servicio de recogida y retorno. Cogí el seguro con franquicia y no tuve problema alguno.

Jose Manuel Arias Gutierrez

Muy mala. Atención irrespetuosa, con maltrato verbal. Entrega de vehículos en mal estado, vehículos de gama media alta que poseen navegador de fábrica y retiran la tarjeta para alquilar a parte el GPS. No aceptan el reclamo ni el cambio de vehículo. Una estafa

Al Martin

Definitivamente el personal en esa agencia puntual, me refiero a la agencia en el aeropuerto de Vigo, estan entrenados para meterle cargos adicionales al contrato cuando se entrega el coche. En mi caso la señora que fue a inspeccionar el coche pretendia cargarme la rueda de repuesto debido a que no estaba en el maletero cuando fue a hacer la revision de entrega. Resulta y acontece que el coche vino sin rueda de repuesto de fabrica y eso me lo dijeron en la oficina de Avis en Barcelona que fue donde recogí el coche.
Le advertí que desistiera de hacer el cargo puesto que estaba dispuesto a disputarlo en cuanto apareciera en mi tarjeta de credito.
Al parecer esta señora esta acsotumbrada a este tipo de practicas ilicitas puesto que no es la primera vez que me lo hace.
Tenga mucho cuidado en esta agencia en especifico con este tipo de "revisiones"