Avis Alquiler de coches - Valladolid - Valladolid, Valladolid

Maria HC

Lamentable el servicio que ofrecen, sobre todo la respuesta de la chica que trabajaba este domingo 15 de diciembre.
Se le comunica que estamos yendo de camino a recoger el coche de alquiler que nuestra compañía nos ofrecía, su respuesta es que a la 13:30 ella se marchaba, que era su horario laboral, cuando el servicio estaba ya aprobado por la compañía, dejando tiradas a 5 personas que iban desde Logroño… menuda poca profesionalidad.

E. GP

Son unos TIMADORES:
Os recomiendo no alquilar jamás en esta compañía. Pero si lo hacéis, haced vídeo y fotos al vehículo y comprobar los daños con el personal, antes de coger y después de dejar el vehículo.
Yo pedí revisar el vehículo con el personal de la oficina y me dijeron que no era necesario, tampoco que me dieran el documento de entrega y al final me imputaron unos daños al vehículo que yo no he cometido.
Esto ha ocurrido en julio de 2024.

Fran

Fotografien ticket de entrada en la devolución del coche y otros detalles.
Me cobraron un día más de forma injustificada. Por suerte, tenía foto. Atención al cliente AVIS funcionó de forma eficiente y con muy buen trato.

Ramon Peral Orts

Muy buen servicio! Gracias a Azucena por todo. Única compañía que me permitió retirar el vehículo en un festivo. Muy recomendable

Carlos drg

De las empresas de alquiler de Valladolid, es la que peores coches tiene de flota. Alquilo a través de agencia por trabajo y segurísimo que casi siempre dan coches de categoría inferior a la que se paga. El último con más de 80.000km... Es la lowcoast en Valladolid, flota de coches baratos, algunos con muchos km ,mantenimiento dudoso, limpieza la justa...

500 quilates

Total desorganización y cobros indebidos en Avis Valladolid: ESTAFA A LOS CLIENTES

Mi experiencia con Avis Valladolid ha sido completamente insatisfactoria y frustrante. Acudí a esta sucursal para alquilar un vehículo, el cual, para mi sorpresa, no estaba disponible a pesar de tener una reserva confirmada. Tras informarme de la situación, el personal me proporcionó un número de teléfono para cancelar la reserva sin coste alguno, dado que el vehículo nunca fue alquilado. Sin embargo, y para mi total desconcierto, tres días después me encontré con un cargo de 200€ en mi cuenta sin justificación alguna.

He iniciado un proceso de reclamación por la vía judicial, pues la oficina de Avis Valladolid se ha desentendido completamente, mostrando una falta de responsabilidad y transparencia alarmante. Esta experiencia ha sido no solo un inconveniente, sino también un claro ejemplo de mala gestión y pobre servicio al cliente. Adviento a futuros clientes reconsiderar su elección antes de enfrentarse a una situación similar. Es inaceptable que una empresa de este calibre maneje las reservas y los cobros de esta manera tan arbitraria.

Beatriz Prieto Iglesias

NO CONTRATÉIS CON ESTA GENTE*

Les doy una estrella porque no puedo ponerles CERO, pero VAYA VERGÜENZA DE EMPRESA. Primero cobran una fianza de 200€ que ni habían comunicado con anterioridad y ahora ven cara de tonta y cobran sin venir a cuento 700€ de un daño que no hemos hecho. Pues si no hay devolución, DENUNCIA YA

IGNACIO ROMERA DIEZ

Necesitaba información sobre una factura de un vehículo alquilado en Reino Unido y acudí a la oficina de AVIS en Valladolid (Junto a la estación de Renfe)
Fuí atendido por Azucena y he de reconocer que es una gran profesional que me resolvió todas mis dudas y me facilitó toda la información que necesitaba.
Muchas gracias Azucena por tu amabilidad.
Un saludo