Avis Alquiler de coches - Ciudad Real - Ciudad Real, Ciudad Real

GAMERSUR LOGISTICA

Enormemente agradecido a Eva.
Nos dejó tirado la autocaravana en Tomelloso a 40 grados y poniendo mucho más interés que nuestra aseguradora, nos consiguió una Vito de nueve plazas donde pudimos volver a Sevilla cuatro adultos, dos perros y todas las maletas.

Damko Cocinas y Electrodomésticos

Despues de estar pidiendo la factura durante unos meses, en atención al cliente nos la niegan, se lavan las manos y nos dicen que la pidamos a la plataforma en la cual se gestiono el alquiler, les comentamos que no disponemos informacion de en que pagina se hizo y nos niegan esa informacion ni nos ayudan en nada. Aclaración esta reseña no va dirigida a la persona encargada de la oficina de Ciudad Real, 5 estrellas para esta persona, la reseña va dirigida para Avis España y en concreto atencion al cliente.

David mande un correo electrónico y le mandare el numero de contrato directamente, ya he empleado mucho tiempo de un lado a otro, como para dar mas tumbos por las redes sociales, no de todos modos en su oficina de ciudad real, creo que saben del tema

Cristina Larroya

Todo genial!!!Trato, rapidez, el vehículo...Mi tren llegó más tarde y me esperaron a qué llegara a pesar de ser la hora de cierre. El chico que me ha atendido (Juan) super profesional y amable.

tatin juega

Muchisimas gracias a avis. La tencion a sido estupenda.

Vasile M P

Fatal.
-Hago una reserva en la web y me tienen que llamar para confirmar. Esa llamada nunca llega.
-El día antes de tener que recoger el coche llamo yo y me dicen que no confirman la reserva.
-EL DINERO ME LO COBRARON UN AUN NO ME LO HAB DEVUELTO.
-Hay que llamar atención al cliente y sólo te contesta un robot que te marea.
NI SI FUERA LA ULTIMA EMPRESA DE ALQUILER LA VOLVERIA A USAR.

Ivan Crespo

No suelo publicar reseñas; aún menos reseñas negativas, pero ha llegado un momento que ya estoy realmente cansado. Os comento mi caso.
Antes de empezar tengo que aclarar que soy asiduo a realizar alquileres de coches en Ciudad Real (sobre todo en Europcar y Enterprise) por asuntos laborales. El caso que un compañero de trabajo me recomendó está empresa de alquiler de coches (AVIS) la cual salía algo más barata que las anteriormente citadas. Cómo de costumbre hago la reserva, llego al hotel cumbria de Ciudad Real donde tiene la oficina para recoger el coche y tramitar papeleo y demás. No exagero que estuve algo más de 30 minutos de tiempo para finalizar el contrato, tuve que dar unas 10 veces mis datos porque según el trabajador no iba bien el sistema o no se que, al igual que la fianza, tuve que pasar varias veces la tarjeta de crédito y tuve suerte de ser el primero en llegar porque detrás mía había una cola de más de 5 personas. A continuación y supongo que por el volumen de trabajo me dan las llaves del coche y una breve explicación de dónde está situado el coche, ya que el parking de la empresa está situado fuera del recinto, cerca de un parque cercano, más concretamente es un parking público. Una vez consigo encontrar el coche a partir de aquí todo normal. Esto como ya he comentado fue el día 27. El día 29 vuelvo para dejar el coche, al ser un parking público y en las fechas que eran tuve que dar varias vueltas para poder estacionar el coche, ya que estaba todo el parking ocupado, ya que no tienen plazas reservadas para la empresa. Una vez aparcado, dejo las llaves en el buzón y hasta aquí algo "normal". El problema llega con la DEVOLUCIÓN DE LA FIANZA; ya que han pasado 15 días desde que cogí el coche y a día de hoy siguen sin devolverme dicha fianza. Decido ponerme en contacto con AVIS Ciudad Real y me comentan que es algo normal la tardanza y sobre todo por los días festivos de por medio (Aquí hago un inciso, porque como he comentado antes he realizado bastantes alquileres en Enterprise y Europcar y la fianza solian devolverla no más tarde de 3 días. Contando festivos, fines de semana y días laborables). Contando los días laborables de por medio han sido 7 en total a día de hoy. Vuelvo a ponerme en contacto con ellos y me van variando la respuesta (7 días,10 días, 28 días de devolución...) Incluso me dicen que me ponga en contacto con atención al cliente, cundo son ellos los que tienen que tramitarlo. Lo único que he conseguido hasta ahora es un correo electrónico de atención al cliente diciéndome que si hay problemas pasado 28 días con la devolución de la fianza que envíe un extracto bancario del cobro de la fianza. Terminando ya, os comento que por experiencia esto es unas situación ilógica. Poca responsabilidad y sobre todo y lo más importante. Una fianza de 110€ que sigue "en el aire". Con esto no quiero hacer comparativas odiosas ni reprochar nada a nadie. Solo quiero que sean claros y directos y que por favor se me devuelva la fianza (aunque creo que no va a ser tan fácil). Dicho esto si la situación sigue igual, tendré que poner las medidas necesarias.

Mariano Martín Muñoz

Gran atención de Óscar y su oficina. Coche en excelente estado y mucho confort.

ROBERTO SAIZ MAYO

Decepcionado, reservo un coche por 15 días, me dan un precio, cuando voy a por el coche, no tienen el que reserve y me triplican el precio. En definitiva, no alquile coche.