Avis Alquiler de coches - Alicante - Carlet, Alicante

Instituto D. C. P. A.

Experiencia no recomendable en este lugar. En la reserva del coche no aparecía que tenías que adaptarte al horario de oficina, ni que tienen una oficina en un edificio y los coches en otros. Llegamos a recoger el coche que la empresa nos había alquilado 12.45h al edificio de enfrente, al llegar a donde estaba la oficina ( muy mal indicado ) eran 12,49h había un trabajador que no nos quiso entregar el coche. De muy malas formas nos ofrecía darnos el coche con un suplemento de 50 € más iva. Alegando que la oficina tenía un horario y que él se había quedado haciendo gestiones con el aire acondicionado porque era un ser humano. Sueldo alquilar coches asiduamente y realmente nunca había tenido una experiencia tan mala como esta. Trabajadores como estos hacen que dejemos de alquilar en estas compañías. Empatía 0, respeto a la marca en la que trabaja 0, educación con el cliente 0. Me recuerdas lo afortunada que somos con nuestros empleados porque con gente como tú habríamos cerrado la empresa en menos de un año.

Maria A.

Avis empresa no ha resuelto mis inconvenientes y no han resuelto el reembolso despues de mes y medio de haber alquilado el coche, aunque los trabajadores no tienen la culpa, servicio al cliente via telefonica no da respuesta y no son amables, tampoco me han dado la informacion adecuada, no son claros, y se nota que hay problemas de gestion internos y les encanta perjudicar la economia de sus clientes.

Les recomiendo usar empresas mas serias.

Francisco G.

Mi experiencia con el alquiler del coche no fue para nada satisfactoria. Al recoger el vehículo, me di cuenta de que las ruedas estaban con una presión muy baja, apenas a 1.3 bares, lo que generaba una sensación de inseguridad durante la conducción. Además, el coche estaba sucio por dentro y por fuera, con el parabrisas cubierto de mosquitos muertos, lo que ya de por sí no era agradable. Lo peor fue cuando comenzó a llover durante el viaje y me di cuenta de que los limpiaparabrisas no funcionaban correctamente, dejando una visibilidad muy reducida y haciendo la conducción bastante incómoda y peligrosa. Definitivamente, no volvería a alquilar un coche de esta empresa bajo estas condiciones.

M G.

Impresentables y maleducados. Llamo para decir que mi ave llega con 5 min de retraso, me dicen que no hay ningún problema y que me esperan, mi reserva de coche era 12:40, 12:45 llega el tren, salgo corriendo los llamo sin parar nadie atiende, 300m después de haber corrido llego 12:50……dentro de la oficina dos personas dentro trabajando pero me dicen que su horario ha terminado y que no me quieren dar el coche.
Así el servicio cliente de Avis

Marcelo M. -. G.

En la oficina de AVIS ALICANTE
Calle Carlet 2 Return Parking Carlet 2
Alicante - SPAIN:

Quiero destacar la atención de Bruno, que es quien me recibió en las oficinas de AVIS para realizar la entrega del auto qué alquilé en mi viaje por España. Tuvo mucha paciencia para explicarme con detalle todas las condiciones del contrato, excelente predisposición, la verdad que realza y destaca la imagen de la empresa.
El año pasado en Santiago de Compostela, al devolver el auto, tuve una atención nefasta por parte de quien atendía la oficina, una persona muy mal educada, qué realmente me hizo molestar mucho.
Bueno, no es el caso de Bruno, que ha tenido una excelente predisposición para hacerme sentir tranquilo ante mis dudas. Busquen más personas como el, los beneficiará.
Gracias Bruno por tu ayuda.
Marcelo

Jesus E.

Toda una odisea en el alquiler del ultimo vehículo. Vehiculo con kilometraje elevado con numerosos golpes y rayones hasta un total de 12, tapicería sucia, deposito limpiaparabrisas vacío. Cuadro de instrumentos en idioma desconocido. Todo lo anterior se comunicó al servicio de atención al cliente mediante 3 correos electrónicos dando la callada como respuesta. Servicio pésimo

Antonio A.

Servicio y trabajadores Correcto.
Mi mala nota se debe a su escaso horario de oficina. Trabajan hasta las 13:00 y no vuelven abrir hasta las 16:00 y por la tarde cierran a las 18:45. Los sábados solo por la mañana y el domingo ni abren…
Vaya mal horario para una ciudad como Alicante. Al menos podrían poner un locker para recoger las llaves como hay en otras ciudades…

SANTIAGO S. M. N.

Excelente Servicio
Coche de primer nivel
Atención muy personalizada
Anfitriones de Lujo
Comodidad Excelente