Assistència Penedès - Vilafranca del Penedès, Barcelona

Assistència Penedès: Soluciones de Grúa en Vilafranca del Penedès

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Assistència Penedès es una empresa dedicada al servicio de grúa en Vilafranca del Penedès, Barcelona. Ubicada en la 938900592, en Carrer de Melió, 89, 08720, ofrece asistencia técnica a vehículos con problemas mecÃnicos o de transporte. La empresa se ha consolidado como un proveedor confiable y eficiente, destacando por su rapidez y profesionalidad en la resolución de incidencias. Su compromiso con la seguridad y la satisfacción del cliente es evidente en su funcionamiento y en las valoraciones recibidas.

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Ubicación e Información de Contacto

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La dirección física de Assistència Penedès es Carrer de Melió, 89, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona, España. Esta ubicación estratégica facilita el acceso a sus servicios para residentes y visitantes de la zona. Para contactar con la empresa, se puede utilizar el número de teléfono 938900592. Aunque no dispone de una pÃgina web específica, la información de contacto està disponible en plataformas de búsqueda y directorios locales. La accesibilidad a la empresa es un factor importante, ya que ofrece acceso para sillas de ruedas y dispone de aparcamiento adaptado para sillas de ruedas, garantizando la comodidad de todos sus clientes.

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Servicios Ofrecidos

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El principal servicio que ofrece Assistència Penedès es el de servicio de grúa. Esto implica la remolque de vehículos averiados o con problemas de transporte a talleres mecÃnicos o a lugares seguros. La empresa cuenta con una flota de grúas equipadas para manejar diferentes tipos de vehículos, desde automóviles hasta camiones, garantizando su seguridad durante el traslado. AdemÃs, la empresa se distingue por su rapidez y eficacia, lo que permite minimizar el tiempo de inactividad del vehículo del cliente. Se presta atención al detalle y se asegura que el vehículo esté transportado de forma segura y sin causar daños adicionales.

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Opiniones de Clientes

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Las opiniones de los clientes sobre Assistència Penedès son generalmente positivas. Según Google My Business, la empresa cuenta con 67 valoraciones, con una media de 3.8 sobre 5 estrellas. Las valoraciones destacan la rapidez y eficacia del servicio, así como la profesionalidad y el trato amable del personal. Un cliente, por ejemplo, elogió a Marco, el conductor de la grúa, por su profesionalidad, empatía y disposición a ayudar. Destacó que Marco no solo realizó el trabajo de forma eficiente, sino que también ofreció ayuda para identificar la avería del vehículo. Otro cliente expresó su satisfacción por el servicio recibido, calificÃndolo de "maravilloso" y resaltando la actitud profesional y empÃtica del conductor. En resumen, las opiniones reflejan una alta satisfacción del cliente con la calidad del servicio y la atención recibida. La empresa parece operar con un equipo altamente capacitado y comprometido con la satisfacción del cliente.

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Características Destacadas

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• Rapidez y Eficacia: La empresa se caracteriza por responder rÃpidamente a las llamadas de emergencia y realizar el trabajo de forma eficiente.

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• Profesionalidad: El personal de Assistència Penedès està altamente capacitado y cuenta con la experiencia necesaria para manejar diferentes tipos de vehículos y situaciones.

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• Atención al Cliente: La empresa se preocupa por ofrecer un trato amable y personalizado a sus clientes, resolviendo sus dudas y necesidades de forma rÃpida y eficaz.

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• Seguridad: La empresa prioriza la seguridad de los vehículos y de las personas involucradas en el servicio de grúa, utilizando equipos y técnicas adecuadas.

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• Accesibilidad: La instalación cuenta con acceso para sillas de ruedas y dispone de aparcamiento adaptado, promoviendo la inclusión y la comodidad de todos los usuarios.

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En definitiva, Assistència Penedès se presenta como una opción fiable y de calidad para aquellos que necesitan un servicio de grúa en Vilafranca del Penedès. Su compromiso con la eficiencia, la seguridad y la satisfacción del cliente la convierten en un proveedor de confianza en la zona.

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👍 Opiniones de Assistència Penedès

Xènia L.

5/5

Servicio de grúa muy rápido y eficaz. En un momento nos han arreglado un pinchazo en la rueda. Muchas gracias por el buen servicio!

RATACAT T. S. C. C. B.

5/5

Maravilloso servicio. Marco, el chófer de la grúa; profesional, empático, predispuesto a ayudar. Un profesional como la copa de un pino. Muy contenta. Hasta me ayudó a saber qué avería tiene mi coche. Si todas las empresas dispusieran de profesionales como él, todo iría bien. He quedado muy, muy contenta.

Jesica

1/5

Pongo 1 estrella porque no se puede menos. Me asisten en carretera en un momento en el que no tengo un accidente de milagro, doy mi dirección para depositar el vehiculo ya que me pilla de viaje y me dicen que o acepto que lo lleven a su base o me obligan a pagar el servicio y nos dejan ahi, con amenazas y malas formas (el hombre se puso a decir que no habia comido, que ayer igual, etc) Luego evidentemente esto es ilegal pero de entrada te amenazan, tu nervioso, con tu familia tirado y o aceptas o tejan tirado y con amenazas. Un 0 a la humanidad, las formas y evidentemente el servicio. Evitarlos a toda cosa

Julio C.

1/5

Si pudiera dejar 0 estrellas se las daría, servicio lento y mal organizado. Llevo esperando 2 dias a que me acerquen el coche desde su base a mi taller de confianza, llevo 2 dias sin mi vehiculo personal por su incompetencia y mala organización. La culpa real es la del seguro ya que contrata a empresas como esta. Un cordial saludo

Daniel G. J.

1/5

Nefasta la empresa, 2 horas esperando la grua, si dicen no tener personal que no acepten servicios y que la compañia mande a otra, ya que no tiene un cliente que estar 2 horas esperando! eso si, el gruista muy profesional, la empresa no.

alexx

5/5

Muy buen trato del equipo de asistencia, servicio rápido, quedo muy conforme con el servicio realizado por parte de la compañía

Gabi C.

5/5

Buen profesional el conductor pedro que me a recogido el coche,un 10

Eva C. P.

1/5

Si pudiese dar 0 estrellas las daría. El pasado 18 de junio tengo un accidente de moto, a mi se me llevan en ambulancia pero se queda mi suegro con el gruista de esta empresa, empezaré por comentar el mal trato que el gruista tiene con el vehículo, si la moto se hubiese podido salvar, con el trato del gruista se convirtió en siniestro total.

Al cabo de los días llamamos a asistencia penedés y nos dicen que nos avisaran cuando vaya el perito, ya que teníamos que sacar unos objetos personales del vehículo. Pasa el perito y no nos avisan. Llamamos unos dias despues para poder ir a sacar nuestras cosas personales y “Dani” (el telefonista) nos habla mal, nos chilla, nos insulta y nos habla de forma muy agresiva diciéndonos que si íbamos a recoger nuestras cosas dejaba la moto en la calle y no se hacía cargo.

No se si este tal dani mirará las reseñas pero no tiene ningún sentido tener un deposito de vehiculos si no te quieres hacer cargo, si no esta a gusto en tu trabajo no hace falta que trates mal a la gente que está pasando por una mala situación.

Hace unos días, nos avisan de que van a buscar la moto desde una empresa que manda mi compañía de seguros, a parte de que el transportista nos mete prisa para poder llevar la moto y tenemos que ir corriendo, la persona que habia alli de assistencia penedés nos trata fatal y no nos cree cuando le decimos que desde la compañía de seguros nos dicen que nos dejan entrar.

Por último pedimos la hoja de reclamaciones y nos dice que no la tiene, que si la queremos nos tenemos que ir hasta Vilafranca del Penedes a buscarla.

El trato ha sido denigrante, las personas con las que hemos hablado han sido muy poco
profesionales y parece que el telefonista necesitaria un curso de atención al cliente, ya que no tiene muchas habilidades sociales.

Está claro que si en algún momento necesito una grúa o un depósito donde dejar un vehículo no confiaré en esta empresa, mi entorno tampoco. Muchas gracias por nada!