Europcar Barcelona Sants Estación - Barcelona, Barcelona

Oleksandra M

Muy buena atención en la recogida y devolución del coche. Recomiendo siempre coger seguro premium xk para viajes largos es mejor no preocuparse de nada durante las vacaciones. Un aprendizaje para mi para el futuro

Toni Albarea Cruz

Maravilloso, yo y mi amigo alquilamos un coche con ellos para irnos a la costa brava, gran atención de una mujer que nos ayudó en todo lo posible. El coche, impecable, nunca habia conducido un automatico y esta fue mi primera vez. Esplendido. Y el proceso de devolución en sants fue rápido. El chico joven revisó el coche y nos asesoro con dudas acerca de la fianza. Y efectivamente a los 5 dias se devolvió. Repetiré con Europcar.

Pablo Giganti

¡Vaya experiencia inolvidable con Europcar! Si alguien busca cómo perder tiempo y paciencia, este es el lugar perfecto. Estuvimos esperando dos horas (si, dos) para recoger el coche en una oficina ubicada en el subsuelo de un parking, con una temperatura increíblemente agradable de 40 grados. ¿Quién no disfruta de una sauna gratis, verdad?

Lo mejor de todo es que casi todo el trámite se podría hacer online y solo haría falta recoger las llaves. En otras compañías incluso abres el vehículo con la propia app del móvil, pero parece que en Europcar prefieren mantener la emoción de la espera interminable. Intentar contactar con ellos es una misión imposible; no cogen el teléfono y mucho menos responden los correos electrónicos. ¡Es como si se comunicaran con señales de humo!

En resumen, un servicio realmente pésimo. No volveré a alquilar un coche en este sitio ni a punta de pistola. ¡Gracias por nada, Europcar!

Oscar Tey

El servicio de Sants es bueno y el personal es rápido y eficiente. Tanto la recogida como la devolución fueron rápidos.
En cambio, el servicio central de Europcar es lento, es muy costoso contactar con ellos para hacer un trámite, no hemos podido informar de cambios, nos han cobrado en 24h un día por llegar 50 minutos tarde (que entiendo la política), pero llevan más de 72h sin resolvernos una incidencia con un objetivo perdido en el coche, habiendo aportado de forma rápida toda la información que necesitan. En general, buen servicio en Sants, pero espero que no tengáis incidencias que resolver.

Martin Fiumara

Sistema viejo y obsoleto de atencion al cliente. Espere en una cola de 2 horas por mi coche. Utilicen al app amovens. Este sistema de rentadoras ya quedo en el pasado

Francisco Pepe

Agradecer a Naomi por el trato recibido y la atención que nos dio cuando fuimos a buscar el coche! Siempre alquilo coches acá y cada vez me voy más contento y a gusto con el trato! También aprovecho para añadir lo fácil que hace la devolución del coche la chica de Venezuela (no recuerdo el nombre) que los recibe. De ambas partes, atención 10/10!

Armand Sevilla

Mala experiencia. Alquilamos una furgoneta 3 dias por 127€. La devolvimos en buen estado, sin km de más y combustible lleno y nos han cobrado 181€ extra del deposito de 500€ que tenian que devolver!!!! Por un golpe que ya tenía, por km extra!! y servicio de combustible!!! Tenemos fotos de todo y pruebas de todo. Vamos a denunciar a la OCU si no nos devuelven el importe integro! Jamás me ha pasado esto en otras compñías. EUROPCAR NUCA MÁS

Lola Vincent

Atención al cliente 0
Recogida de vehículo muy difícil no se encuentra el parking.
Devolución peor.
Colas de 50 min para devolver el vehículo.
Y lo peor : bloqueando la fianza más de 15 días… todavía estoy sin poder resolver el tema. Cargo varios en tarjeta.