TIPSA TARRAGONA - Tarragona, Tarragona

Melissa Lopez

Muy mala empresa de paquetería y poca responsabilidad, el mensajero me llamó para saber si estaba en casa,me dijo que ya venía y nunca llegó ? estoy muy enfadada. No volveré a usar esta empresa. Le pongo una estrella por que lo pide, yo no pondría ni una.

pepa Fernández

No me saben dar razón al porqué ayer el mensajero dió parte de una incidencia, supuestamente porque no había nadie en el domicilio, pero es mentira porque estuvimos todo el día esperándole. Tampoco nadie me llamó.

Hoy he querido saber el porqué par aque no vuelva a pasar, y la persona que me ha atendido no ha respondido más que con evasivas que me llamarán... Pero no atendiendo a mis preguntas, y ha acabado la conversación con un: tengo más incidencias por resolver no solo la suya, y me ha colgado...

Increíble, acabo de volver a llamar para quejarme del trato recibido, y me atiende la misma persona tratando de justificar porqué me ha colgado, y me vuelve a colgar cuando le pregunto que con quien estoy hablando, eso sí, me ha dicho: ponga una queja.

Update: Me acaban de entregar el paquete. Deberían aprender de la educación y amabilidad del señor transportista, sin duda alguna mucho más idóneo para el departamento de atención al cliente.

marta font

Un atraso de diez dias en la entrega de un paquete a una Empresa que esta abierta 8 horas al dia. Si llamas puedes estar mas de 20' esperando sin contestación.. hasta que se cuelga .

Javi Toledano Martin

Fatal, días dando vueltas el paquete, marcando incidencia a la hora de repartir para qué te hagas cargo de ir a buscar el paquete a su empresa,encima llamas al polígono y tienen el teléfono desviado para no coger llamadas. Únicamente se salva el chico de Tarragona centro. Buscar otra agencia porque está un 0

Beatriz

Siempre incidencias, y cuando llamas no atienden. Esta vez han entregado mi paquete a una vecina, inexistente. En esa puerta no vive nadie, y con ese nombre no vive nadie en todo el edificio. Además se entregó estando TODO EL DÍA en casa que trabajaba online… y aquí nadie vino. Sin autorización para entregar a otro vecino. Así que mi pedido ha desaparecido

Ariadna Gago

Llegaron, no saludaron, no me pidieron dni ni mi nombre, la chica iba hablando por telefono, le podria haber entregado el paquete a otra persona que no fuera yo y se hubiese quedado tan tranquila. Llegó me dió el paquete y se fué sin decir nada. Trato y servicio pesimo.

Fernando Jareño romano

No le doy ni una estrella aunque el sistema me obliga a poner una, mi mujer lleva esperando un paquete desde ayer cuando llego a sus instalaciones el día 18/11/22 según nuestros seguimiento de pedido, sabemos que hoy se cumple el plazo de entrega ya que es de 24/ 48h. Le habéis contestado que el repartidor a pasado siendo me tira ni si quiera se ha dignado a llamar al timbre no ha dejado nota de paso y claro que tenéis la llamada geolocalizada ya que el repartido la ha realizado pero sin dejar sonar el teléfono lo suficiente para contestar, nosotros lo hemos llamado y no se ha contestado incluso hemos llamado a la oficina y nos han dicho que ya no puede pasar ya que estaban en otra población su hubiera pasado como le habéis contesta el paquete lo hubiera podido entregar ya que estamos en casa o haberlo dejado en El buzón como El remitente pone en las instrucciones de entrega. En el seguimiento pone que a las 16:39 no me puede localizar y a las 16:45 me parece como incidencia. Me parece muy vergonzoso que intentéis tomar el pelo a los clientes cuando pasamos todo casi 2 días esperando una entrega

Inma Arriaza

Doy una estrella porque menos es imposible. Realizo la gestión para ir a buscarlo, voy a buscarlo y me dice que lo tiene el repartidor. Vuelvo a llamar por la tarde, después de que me dijesen me lo entregarían, me dicen que esta de nuevo en almacén que no me lo harán llegar que vaya a buscarlo si quiero. Además, tratan los paquetes como trapos sucios. Una vergüenza. Mal servicio. Irrespetuosos. En fin, ojalá no me vuelvan a enviar nada con dicha compañía.