Griful Assistencia Sl Manresa - Manresa, Barcelona

JEsepe

Una gestión que deja mucho que desear y de poca profesionalidad. Llamo para saber cuando voy a tener el vehículo en el taller (ya que ayer domingo se quedó en su base) y me dicen tal que así y con un tono de mala educación: “pues no sé si hoy, mañana o pasado, tengo mucha faena y no sé nada”. Si abarcas más faena de la que puedes hacer no es nuestro problema como cliente, ponte límites pero no nos trates como basura, mal educado. Para finalizar vuelvo a llamar ya que el vehículo no llega según el taller y el señor me dice: “será que la de recepción del taller no se entera de nada, hace horas que la hemos entregado”. Con la consecuencia de que quien no se entera es quien gestiona esto y me entregan el vehículo en otro taller diferente al destinado.

Jamás volveré a subir un vehículo mío con esta gente y aún me queda ver que no le pase nada al vehículo, porque aún no lo he visto…

Ser autónomo es duro, pero nadie te obliga y menos tus clientes.

Kímberly Fernández Celemín

Un trato muy agradable y muy eficiente, como era de noche y hacía frío el chico nos puso la calefacción en la cabina de la grúa mientras solucionaba el problema, no tardó más de 10 minutos, muchas gracias Marc por el trabajo bien hecho ?

Patricia D.P.

Encantada con el servicio, atendida por Marc.
Rápido, trabajo bien hecho y muy agradable.
Buen profesional y resolutivo. Lo recomiendo.

carlos dorico

El chico q me ha atendido primero sin problemas. Ahora, el jefe de este negocio es un maleducado, y hasta irrespetuoso. Me ha llamado el jefe a los 20 min de aceptarme la grua el primer chico. Hablandome mal q no eran mecanicos y que no pensaba venir a buscarme. (Habia preguntado si por casualidad tenian llave de bujia) siempre q me salgan ellos los rechazaria.

Maite Irigoyen Diez

No es agradable pinchar en una autopista peligrosa. Pero nos han atendido con máxima rapidez, eficacia...y mucha amabilidad y simpatía! Mil gracias, Marc!

eric reig

Edit: Esta vez fui directamente a la nave en Bufalvent y el que me atendió (creo) que fue el jefe de la empresa. Un tipo la mar de amable y que me ayudó en todo momento sin compromiso. Su empleado Toni un chico calvo muy simpático también que en su momento me ayudó. 10/10 esta vez.

Sábado 25 de Mayo al mediodía pedí asistencia delante del gimnasio Basic Factory Manresa. Vino un señor que lo primero que hizo (no fue decir Hola buenos días) fue decir "Has aparcado mal el coche eh". Desde entonces, juzgándome como si fuera un crío y llevándome la contraria cuando le decía que era la batería y él insistía en que era el combustible.
Juzgando que "no se puede apurar tanto hombre... No puedes ir con 15km de autonomía".
Después, como él decía que era la gasolina, y yo tener que irme a trabajar, pedí ayuda a mi pareja y yo me desentendí y me fui.
Cuando ella llegó, lo primero que le dijo fue "Vaya marrón te acaba de dejar no?". Frase que repitió insistentemente según mi pareja.
Evidentemente después de 20€ de gasolina el coche no arrancaba. Y después 20 más, y seguía sin arrancar. Porque evidentemente era la batería.
Después de probar con las pinzas otra vez, por fin arrancó pero se ha vuelto a quedar parado en el parking, demostrando de nuevo que NO era el combustible sino la batería.
Este señor no es nadie para juzgar las circunstancias de la gente. Está aquí para ser profesional y hacer su trabajo, no para desquitarse con nadie ni mucho menos burlarse de alguien que les pide ayuda.

Isabel Celemin

Da gusto encontrarse con gente que le gusta hacer bien su trabajo, gracias Marc por el trato humano y la eficacia en tu trabajo, un 10 ?

Barbara Sánchez García

De pronto te ves en plena emergencia sin saber bien qué hacer, pero aparece Antonio el conductor de la grúa y te aporta tranquilidad, humor y sostén en ese momento tan caótico.
Una persona que acompaña la situación con una gran sonrisa y una buena disponibilidad.
Gracias muchacho, hiciste que mi historia tuviera otros matices al ser contada!