Gruas J Font SL - Ripollet, Barcelona

Ricard 9

He contactado con esta empresa a través de llamada telefónica debido a un incidente provocado por un empleado de la misma. He sufrido un pinchazo en la rueda delantera de mi moto y tras buscar un taller cercano me he encontrado una grúa bloqueando el único carril de bajada de la Avenida Vallcarca (frente al taller). Mi único delito ha sido siguiendo las indicaciones del responsable del taller, maniobrar detrás de la grúa estacionada para entrar la moto en el taller (estaba bloqueando toda la calzada)
Sin mediar palabra el sujeto que llevaba la
grúa ha empezado a insultarme.
Como llevaba el casco puesto, me lo he quitado para decirle que no entendía porque me insultaba y que dejara de hacerlo.
Todo el personal (del taller y personas que estaban presentes), me han dicho que este personaje les había faltado al respeto y que ya ha insultado e increpado a otras personas.
Me he tenido que contener para no perder los papeles y montar un espectáculo.
Me consta que aparte de mi llamada la propiedad del taller ha pasado un correo electrónico a esta empresa de asistencia informando del comportamiento de este energúmeno.
Un personaje con este nivel psicológico no puede trabajar en una empresa de asistencia de grúas:

Carlos iglesias

En referencia al servicio recibido ayer dia 20/08/2024 GRUAS J FONT, S.L., quiero hacer llegar mis quejas:

1. Tardanza de mas de 2 horas en presentarse a recoger el vehículo. Se presentan a las 12:00 cuando el servicio había sido aceptado a las 9:54

2. Habiendo acordado con la compañia de renting y con Vds mismos que el vehículo debía de ser remolcado a el taller correspondiente para cambio de batería (pues es la original del vehículo con 5 años de antigüedad y fallos recurrentes), El técnico que se presentó, al arrancar el vehículo después de varios intentos con las pinzas, se negaba a transportar el vehículo al taller con una actitud muy maleducada y desagradable, hasta que, al contactar con su central, le confirmaron tras confirmar con Vds, que el traslado al taller estaba autorizado.

3. Debo quejarme especialmente de los malos modales del técnico que vino ( Un tal Roco que conducía la grúa 8788 MDT). Se negó a llevar el vehículo con muy malas formas, y tuve que mantener una discusión con él para que al final llamara a su central para solicitar confirmación del servicio de grúa.

Espero que alguien tome medidas al respecto de este empleado.

Un saludo,

Carlos Iglesias

Begoña Lujua Pardo (Zubigorria)

Quería agradecer al conductor de la grúa, de nombre JuanMi, su amabilidad en todo momento y la tranquilidad que me ha transmitido, su profesionalidad y buen trato. Cuándo te quedas tirado por una avería de motor en medio de la c-58, con los nervios que eso conlleva, se agradece una cara amable. Muchísimas gracias.

Mireia Folch

Nos atendió Ramón. Muy buena atención desde el principio, nos ayudó a mover el coche y nos tranquilizó por el camino. Al llegar todo fue muy rápido y muy fácil, en gran parte gracias a Ramón.
Muy contentos con su servicio.

pilar ordoñez

Nos atendio Laura Camprubi, una mujer super atenta y entendida en su trabajo que nos coloco la rotula de direccion para que pudieramos aparcar el coche y sacarlo de la calzada. Muy agradecidos por su atencion, una profesional de pies a cabeza!
Venia de parte de Mapfre

David Vaz Guijarro

Me transportaron mi vehículo el domingo a las 7:40 de la mañana desde una discoteca hasta mi domicilio, haciendo uso del servicio “asistencia nocturna a jóvenes” de Línea Directa. El gruista, creo que se llama Rafa, un grande. Mil gracias!!

irene Reinoso Davia

Pongo 1 estrella porque no se pueden poner 0. Trato pésimo el gruista un mal educado. Nos trató fatal. Nos han dejado tirados durante 2 horas. Cuando el gruista ha aparecido se ha ido sin ayudarnos porque no ha querido entrar en el camino. Y nos han dejado tirados. Un desastre. El gruista un maleducado. Suerte q encontramos una empresa de la competencia llamada Carrès que nos atendieron fenomenal. El gruista Raul fue un amor y media hora todo estaba solucionado. Sin duda no recomiendo esta empresa. Acudir la competencia sin dudarlo.

Elena Boix

Pongo un 1 por que no puedo poner O Allianz mandan a Gruas J.Fonz , el gruista un mal educado que el no puede subir la moto , cuando me doy cuenta se ha ido, y encima deja anotado que le queria pegar, y a mi no se me ocurria pegar a nadie. llamo a gruas J.Fonz y la chica pocas ganas de trabajar y dar soluciones. Un servicio pesimo.