Alevais Grues - Figueres, Girona

Joan Delgado Palahí

Solicitamos su servicio a través de la aseguradora, vinieron súper rápido y el chico que recogió la furgo muy amable, nos comentó que la llevaría a su sede para que otra la llevara hasta nuestro taller (de Roses hasta cerca de Girona) esa misma tarde, pero no fue así, llamamos y nos dijeron que hasta la mañana siguiente no podían llevarla (insistimos que era de empresa y teníamos los recambio y herramientas dentro), aún así nos dijeron que era lo que había y que no se podía hacer nada, por la mañana siguiente llamamos para saber si la traerían a la hora que habíamos acordado la tarde anterior y de malas formas nos dijeron que durante el día, que aunque volviéramos a llamar no irían más rápido ni la traerían antes.
Finalmente la dejaron a la hora acordada y sin problemas, pero el trato telefónico fue muy muy malo.

P. J. R.

El viernes mi pareja sufrió un reventón de la rueda trasera de la furgo, en la autopista cerca de Figueres, le asistieron 2 mecánicos, Petor ? y Zac (perdón si lo escribo mal) e hicieron un trabajo impecable y súper rápido, personas muy eficaces y amables. Encima simpáticos, se q esto no es obligatorio para trabajar pero se agradece mogollón! Muchas gracias!!!!

Miquel Ferrer Torrent

He requerido un servicio de grua para un remolque con embarcación por rotura del eje en carretera…agradecer a JORDI su simpatía, amabilidad, rapidez y experiencia para trasladar el remolque y embarcación a mi náutica de confianza.

Se agradece un buen servicio con todos los adjetivos positivos, sobretodo en momentos de nerviosismo e impotencia.

Gràcies Jordi!

Maria Fernández Souto

Una vergüenza el trato de la mujer que atiende el teléfono: un trato desagradable, información falsa y liosa. Por otro lado, el trato que recibió por teléfono el chico que vino a buscarnos el coche averiado (él en todo momento se mostró profesional, amable y con voluntad de ayudarnos) también deplorable; no se si era la misma mujer, imagino que sí, por las formas.

Armand López

Hace unos días nos quedamos tirados con nuestro vehículo... después de hablar con nuestra aseguradora y que nos confirmaran que el vehículo lo van a dejar en el sitio que indicamos.... El jefe de esta empresa de grúas o al menos con quien hablamos por teléfono no le dio la gana a llevar el vehículo más que a la central y no al lugar indicado.
Muy descontento la verdad, ya que la aseguradora nos dijo que si podían llevar a la dirección indicada cuando la tenían a muy poco trozo de la base.

Después de mucho tiempo perdido y de ratos discutiendo con la aseguradora... el empleado que venía a recoger con la grúa nuestro vehículo nos resolvió el problema.

Fue único que mostró interés y fue un auténtico profesional el empleado que venía a recoger nuestro vehículo si no recuerdo mal se llamaba Juan que consiguió hacerlo arrancar.

Muy agradecidos con él, con la empresa NO.

Jaume Lorenzo Quintana

Unos familiares con una niña de 2 años han tenido una avería con un coche de alquiler de Europcar y tras llamar a asistencia nos envían a una grúa de esta empresa. Se ha presentado un empleado calvo y con barba que nada más llegar se ha quejado de forma muy desagradable y prepotente que la ubicación informada del coche no era la correcta. Deberían solucionar el problema de tener a un amargado por tener que trabajar un sábado por la noche y ofrecer un mejor servicio, que por desgracia hay mucha gente en el paro que necesita trabajar y lo harían mucho mejor. Filtren a su personal por favor.

Cristina Falcó

Buenas tardes . Yo estoy muy contenta con vosotros . Las 2 veces que he necesitado una grúa de Alevais los gruistas han sido muy simpáticos y amables y me han resuelto el problema muy rápido . El primero que me atendió fué Jordi y hoy me ha atendido Miguel y a los 2 les pongo un 10 ! . Sin duda siempre que necesite grúa os llamaré !

Oscar David Guerrero Ortiz

Trato excelente por parte del operario de la grúa Juan, muy amable y simpático. Pero la atención telefónica ni me ha comentado que tenía que pedir yo un taxi ni se ha preocupado en absoluto.