Vivero Vetiver - Bétera, Valencia

Kike Fernandez

Acabo de darme cuenta de que puse la reseña en la empresa que tenias antes, te contacte por mil anuncios por eso me confundí, la dejo aqui que es donde debe estar.

Hablé con el vendedor por whatsapp, me envió fotos de la planta que me iba a enviar y recibí otra, en muy mal estado de salud. Le llamé y me dijo que no iba a hacer nada al respecto. La planta evidentemente murió.

Una experiencia que no recomiendo a nadie. Hay tiendas que venden lo mismo pero con todas las garantías, os recomiendo que busquéis sitios fiables porque la sensación después de que te engañen es horrible.

Os dejo la foto de lo que me iba a enviar y de lo que realmente me envió.

Claudia Yvonne Wiens

Yo he pedido plantas y abono pero nunca han llegado. La agencia de transporte nunca me ha contactado. He escrito unos correos a Vetiver y también le he llamado dos veces para solucionar el problema. Sin éxito. Ahora estoy intentando recibir una devolución de Vivero Vetiver. Pero ellos solamente me han mandado un correo, diciendo que están esperando que diga la agencia de transporte. Es una vergüenza! Pague 79€ y no he recibido los productos.

María 123

Compré 3 plantines y a los dos días ya empezaron las hojas a ponerse feas y con manchas en el reverso, le llamo y se desentiende, me aconseja podarlas, ( son plantines) y terminan secándose las tres. Sólo le importa estafar con plantas en mal estado.
Perdida de dinero

Vicente Gisbert miro

Compre 4 sacos de 17kg de cascarilla de arroz, me envio 3 y no pesaban 17, reclame el cuarto saco (que se me envio) pero los 3kg por saco que faltaban, brillan por su ausencia.No compro mas.

JOSE CANDEL JIMENEZ

Recojo los pedidos en su vivero. La atención muy buena. Las plantas con muchas raíces. Es un lujo que tengan Consuelda Rusa ya que no es fácil de conseguir y muchas más variedades que en otros viveros no las tienen ya que no són tan comerciales.

Archie Ezekiel

Estoy sumamente decepcionado con mi reciente experiencia con Vivero Vetiver. El servicio de envío de esta compañía es simplemente un desastre. No solo no cumplieron con la fecha de entrega prometida por un impactante retraso de dos días, sino que la condición de las plantas al llegar fue deplorable. Está claro que a Vivero Vetiver simplemente no le importa la satisfacción del cliente ni la calidad de sus productos.

Esta no fue mi primera experiencia con la incompetencia de Vivero Vetiver. Tontamente, les di una segunda oportunidad después de un problema similar durante mi pedido inicial. En ambas ocasiones, pedí plantas de consuelda, y en ambas ocasiones llegaron en un estado lamentable. El primer envío resultó en una pérdida total ya que ninguna de las prometidas plantas de consuelda "saludables" sobrevivió. Su respuesta fue ofrecer garantías vacías, que resultaron ser completamente inútiles.

Lamentablemente, la historia se repitió con este pedido más reciente. No solo tuve que esperar mucho más allá de la fecha de entrega prometida, sino que cuando finalmente llegó el paquete, me encontré con una vista que solo puede describirse como un desastre hortícola. Las plantas de consuelda no solo estaban muertas; estaban más allá de toda posibilidad de resucitación. Es como si las hubieran arrancado del borde del abismo antes de ser enviadas.

Además, proporcioné pruebas visuales innegables del lamentable estado de las plantas en un video adjunto a esta reseña. El video habla por sí mismo sobre la absoluta falta de cuidado y atención que Vivero Vetiver pone en sus productos y servicios.

La completa falta de consideración de Vivero Vetiver por la satisfacción del cliente y su incapacidad para proporcionar siquiera un mínimo de control de calidad es sorprendente. No puedo enfatizar lo suficiente lo fuertemente que aconsejo no usar esta compañía para ninguna de tus necesidades relacionadas con las plantas. Sus promesas son vacías, sus productos son mediocres y su servicio es abismal.

Después de dos intentos fallidos, he aprendido mi lección y definitivamente no volveré a cometer el error de pedir a Vivero Vetiver jamás. Ahórrate la frustración, la decepción y el tiempo perdido. Hay innumerables compañías respetables por ahí que valoran a sus clientes y ofrecen productos que realmente cumplen con las expectativas. Evita problemas y NO UTILICES esta compañía.

Mandala

PARECE QUE NO QUIERAN HACER LAS COSAS BIEN.

No te informan, no te contactan, no te responden... ?

Pone que el pedido lo recibirás en las próximas 24h....¿A ti te ha llegado algo? Pues eso. Trato con el cliente 0.

Si hago un pedido... Que llegue. Estos líos de que no llega nunca y ahora llama y ahora desllama... Que quieres que te diga si hicierais las cosas como toca, no tendría que perder mi tiempo. Ni vosotros el vuestro. Ya no estoy para estas tonterías.

Desde luego la empresa no es seria.

Esneider Garcia Arias

Compre plantas de VETIVER y nunca llegaron, (motivo , imposible recoger en horario de correos mentrida de 9 a 2 de lunes a viernes)también decir que está empresa tiene tanta cara que no te reembolsa el dinero, se lo quedan sin más llamas y te dan a entender que es lo que hay. No vuelvo a COMPRAR JAMAS con vosotros.