Tealca Madrid - Madrid, Madrid

Karen del Valle

Realizamos con ellos un envío urgente.

Fue un suplicio dar con información REAL sobre el estatus del envío.

Tuvimos que valernos de contactos en el país destino para saber con certeza qué estaba ocurriendo, y presionar. Ya que en España, el personal de atención al cliente daba vueltas al asunto y no querían confirmar la fecha de partida del avión (porque no había despegado), y la fecha de entrega del paquete en el destino.

Por demás está decir que la atención telefónica es desagradable, antipáticos, bordes; y ya ni hablar de lo difícil que es que contesten el teléfono.

No los recomendaría, he hecho envíos al extranjero con otras empresas y la experiencia siempre ha sido positiva.

Angela Zambrano

Atención siempre impecable, amable y con detallada información de envíos ?, son rápidos, te ayudan con el embalaje de la caja para q todo llegue en óptimas condiciones, todos son un amor de personas Gracias por el servicio q siempre nos ofrecen, siempre ha llegado todo muy bien a Venezuela

Glendys Rosales

La primera vez que envío en esta empresa y de verdad no la recomiendo Envié 2 cajas por marítimo y tardaron casi 3 meses. Aparte hago un reclamo por tlf y me dicen que por allí no es que envíe un correo. Envío el correo hace 10: días y aún no dan respuesta Las cajas llegaron rotas llenas de aceite. No envie aceite. La ropa manchada los chocolates reventados . Las chuches rotas. Pagué mi seguro y aún no recibo respuesta Esperaré a ve si por aquí me resuelven.Bastante pague por ese envío que nada llegó en condiciones Que decepción

Maria Gutiérrez

Te engañan simplemente para que envíes con ellos, más de dos semanas esperando que llegue mi paquete, pagando un envío súper costoso porque es Express, que supuestamente llegaba en una semana como máximo, y luego lo que hacen es engañarte diciendo que ya está por llegar, que no te sale en la App porque la cambiaron, y bla bla bla…

Jugando con la necesidad de la gente. Por Dios.

karina carruyo hernandez

Regular el servicio. Envié un paquete hace semanas y no llega a su destino . El segimiento nunca está disponible. Mi hermana envió con otra empresa, una semana después que yo y ya le llego su paqute . Soy clienta pero creo que no volveré a enviar . No te comunican nada por si hay algun problema. Pero para cobrar te envian 200 mensajes. Hay mejores opciones. Ya la otra semana tiene 4 semana que salió de mi casa y todavía nada que llega.

Adriana Contreras

Hola buenos días, quisiera saber si este viernes q es festivo trabajan, y si trabajan los sábados, muchas gracias

Maglevis Montero

Todo excelente, el trato y el envío entregado en el tiempo previsto

José Luis Molina

No he sido atendido adecuadamente. Las consultas que he realizado aquí en Madrid no han sido respondidas bien. Me dieron información errada de contactos en Venezuela. Y es muy dificil la comunicacion telefonica en Madrid.