DHL Freight - Coslada, Madrid

Ana belén Carballo

De vergüenza ,llevo esperando un paquete urgente unos días y pone en el seguimiento que no estamos en casa cuando he estado aquí sin moverme, son unos impresentables es una empresa pésima ojalá se vaya a la quiebra porque no merecemos esos servicios que Dan lo peor de lo peor y encima por teléfono, la que te atiende en una chula .fatal

Ana Ardura Pérez

Pues he estado porque está justo en el mismo lugar dónde he ido a las pruebas de casting para una serie. Son unas naves muy grandes .

Tirso Canela

En resumen servicio desastroso: retrasos injustificados y maltrato a la mercancia. Empresa de prestigio será en Alemanía porque en España es patética

Cristian C

Servicio lamentable. Un paquete que llega a mi casa, y me dice el repartidor que no lo sube, que es un tercero y el paquete pesa mucho y que vuelve al día siguiente cuando haya alguien en casa que pueda subir el paquete. Una semana para solucionar la incidencia y sigo esperando

F MV

Lamentable lo de esta gente, yo trabajando en transporte aéreo y sabiendo q cobran y gestionan bien en el extranjero, pero aquí en España es terrible. Sus transportistas no hacen el intento de entrega, que es solo 1, así simplemente dejan todos los paquetes no recepcionados al día siguiente en 1 punto. No hay ni notificación física, ni telefónica de que el transportista haya estado en mi casa, a pesar de que yo sí estuve todas las horas diurnas (trabajo de noche).

Entonces dejan tu paquete en un punto de recogida, que ni siquiera te dicen cual, y te obligan a llamar a su teléfono saturado (gratuito) o llamar al de pago. Tienen unas personas de atención al cliente que parece q ya supieran cual es tu problema, y no dan opción a que les digas ningún fallo en el servicio de entrega. Yo recibo envíos sin problema cada semana.

He resumido bastante, pero es una pena el tipo de logística (terrestre) que tiene esta gente. El consuelo que me queda es que la mayoría de su mercancía que llega por vía aérea después se mueve con otras empresas de logística.

María Amparo López Hernández

Mandan un paquete a Alemania pero no saben ni adónde. La gente que responde al teléfono tremendamente maleducada y te dan otros números de teléfono para quitarse el marrón de encima. Sabía que DHL funciona fatal y me lo han vuelto a demostrar. Incompetentes, maleducados y casi diría que sinvergüenzas.

Laura Ballesteros Paz

Fatal, traían mi regalo para el día del padre y se inventaron un intento de entrega ese mismo viernes cuando estábamos en casa, intenté solucionar la incidencia por teléfono sin éxito. No volveré a repetir

Tienda La Quinta de Mahler

Se equivocan ellos en el servicio y deciden que no pueden hacerlo, pero me lo cobran. Después dicen que me devuelven la mercancía y llevo más de una semana esperando la entrega. Ah y te cobran 38,00 euros por gastos de gestión!! sin haber hecho el envío! Pésimo servicio