DHL Parcel - Collado Villalba, Madrid

DHL Parcel es una renombrada empresa de mensajería que ofrece servicios de envío y entrega de paquetes a nivel nacional e internacional. Su ubicación física se encuentra en el Polígono Industrial P29, C. Kanna, s/n, 28400 Collado Villalba, Madrid, España. El establecimiento cuenta con facilidades de acceso para personas en silla de ruedas, incluyendo una entrada y estacionamiento accesibles.

Para comunicarse con la sucursal local, puedes marcar el siguiente número de teléfono: 918514195. Además, puedes visitar su página web oficial para obtener más información sobre sus servicios y opciones de envío: dhlparcel.es.

Las especialidades de DHL Parcel incluyen el envío y entrega de paquetes de diferentes tamaños y pesos, con opciones flexibles de entrega y seguimiento en tiempo real. La empresa se destaca por su compromiso con la entrega puntual y la satisfacción del cliente.

Es importante mencionar que, según las reseñas y opiniones de los clientes en Google My Business, DHL Parcel tiene una calificación promedio de 2.1/5. Si bien esta calificación podría ser mejor, es importante considerar que cada experiencia de servicio puede variar y que la empresa sigue siendo una opción confiable y popular para el envío de paquetes.

Opiniones de DHL Parcel

José Luis Toral

5/5

En mi caso, todo fue bien. Solicité qie dejarán allí un pedido por no tener claro que iba a poder estar en casa. Llegó el aviso de entrega y esa misma tarde me lo entregaron amablemente.

Angeles Alacreu Navarro

1/5

La semana pasada estaba esperando un paquete. Decidí ir a recogerlo yo misma porqué no tenía conocimiento de cuando me lo iban a repartir. Mi sorpresa fue qué había llegado pero lo habían perdido. El paquete era un reloj valorado en 250 euros que no encuentran. Lamentable?

Patricia Lopez Mateo

1/5

Me gustaría que alguna vez cogiesen el teléfono. Por el rastreo de pedido no pone dónde está el paquete, cuando por fin un asistente virtual me dice que lleva 10 días en esta oficina, me tiro dos días llamando a diferentes horas del día porque vivo a 35 minutos y nada. Me acerco en dos ocasiones por la tarde (trabajo por la mañana) que pone que está abierto, y cerrado. Ahora a saber qué pasa con el paquete. Pésimo servicio.

Joaquín Martín Calvo

1/5

Un desastre de servicio. Mienten poniendo correos de que la dirección es incorrecta (falso, otras mensajerías llegan sin problema), que el destinatario (yo) ha “acordado” con ellos entregar el paquete al día siguiente (falso), que esta en reparto y “es posible que llegue al día siguiente” (falso) y así llevamos más de 7 días, un paquete que venía de Madrid y que la empresa que lo envía (Cafés Camuy, muy amables y serviciales, ellos sí) ha reclamado dos veces sea entregado de inmediato sin resultado. Y todavía sin recibirlo. DHL es un absoluto desastre. No lo usen jamás.

DAVID VEGA

1/5

Mal, funcionan mal. Cuento mi experiencia: No me llegaba el paquete de Amazon aunque si figuraba como entregado; y pasadas semanas y por las averiguaciones que tuve que hacer me entere a traves de Amazon que el paquete fue entregado al vecino, (con el cual no me hablo), sin haberme llamado a mi para comentarlo y que por cierto el dia de la entrega si estaba en casa.

Adrián Cugar

1/5

Este es su verdadero horario? Dos veces he venido ya en el horario que ponen y está cerrado

Sandra Fernández Sánchez

1/5

Son unos sinverguenzas. No cogen nunca el teléfono y a pesar de tener que estar abiertos por las tardes segun la pag web de dhl no cumplen con el horario, he ido varios dias y están cerrados. Prefieren ir a la piscina que trabajar, pero se olvidan de que hay clientes que necesitan enviar y recoger paquetes

Beatriz Urbán fernandez

1/5

Estábamos en casa, pero como la persona que tenía el teléfono no lo ha podido coger, no han venido. Nos han llamado desde la oficina y al devolver la llamada y decir que teníamos una llamada de este número, la de atención al cliente de muy malas maneras nos ha dicho que es una empresa de mensajería y que se pasa el día al teléfono, al parecer tenemos que ser adivinos todos y saber de dónde llaman... según ella no tienen obligación de "volver" así que su solución es que nos hagamos 15 kilómetros con 40°. Unos sinvergüenzas